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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Chausson Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Limoges (87)

3,4 17 avis Google Fermé
Chausson Matériaux — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Chausson Matériaux

Chausson Matériaux est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Limoges (87280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
3,4
17 avis
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1★5
e
ergun yazar Google

expérience très décevante avec Chausson Matériaux Limoges Suite à leur propre estimation des quantités, je me retrouve avec une palette entière de tuiles en surplus. Malgré plusieurs demandes, aucune solution n’a été proposée, et la reprise du surplus m’a été refusée. C était à moi de vérifier leur estimations !!! Il est regrettable qu’une erreur de calcul provenant du professionnel soit entièrement assumée par le client, sans geste commercial ni accompagnement. C’est d’autant plus problématique au vu du coût des matériaux concernés. Réponse du directeur d’agence : non, sans discussion, sans solution, sans aucun sens commercial. Aucune écoute, aucune volonté d’aider le client, juste un refus sec. C’est assez hallucinant pour une enseigne de cette taille. Quand on laisse des sommes importantes dans un magasin, on s’attend à un minimum de considération. Clairement, ce n’est pas le cas ici. Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Après retour de l'agence concernée, nous tenons à vous préciser que nos chiffrages sur plan sont fournis à titre purement estimatif et indicatif, nos équipes n'ayant pas vocation à se substituer à un bureau d'études ou à l'expertise d'un artisan couvreur sur le chantier. Cela est d'autant plus vrai lors de configurations complexes comportant de nombreuses coupes, ou lorsque les documents fournis manquent de lisibilité. Nos collaborateurs vous avaient d'ailleurs sensibilisé sur la spécificité de ce modèle de tuile et sur la nécessité de valider les quantitatifs définitifs avant la commande. Par ailleurs, s'agissant d'un produit très spécifique commandé pour votre chantier, nos conditions générales ne permettent pas la reprise des surplus. Nous réitérons néanmoins nos excuses pour les désagréments rencontrés à l'issue de votre chantier. Restant à votre écoute, Le Service Client.
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FreeKoZ Google

Déchargement rapide et cariste sympathique

M
Martine Google

Le 29 décembre j'ai reçu un SMS de votre agence me disant que ma commande était prête. Je me suis donc rendu à l'agence à 25 kms de chez moi. On m'a alors annoncé que les commandes n'étaient pas déballées et que je devais revenir la semaine prochaine. Cela fera donc 100 kms. Comment comptez-vous me dédommager ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. En effet, lors de cette période nous avons rencontré un bug informatique sur certains colis dont les SMS ont été envoyés alors que la réception n'avait pas eu lieu. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour toute demande de suivi colis, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 05.63.78.33.33 ou avec l'agence en charge de votre colis. Nous restons à votre disposition, Le Service Client.
M
M G Google

Passer votre chemin, j'attends toujours le devis pour des matériaux de maçonnerie malgré avoir fourni l'ensemble des informations nécessaires il y a six mois... Je vous recommande de ne pas perdre votre temps avec ce genre d'amateurisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai inhabituel. Nos équipes commerciales se tiennent à la disposition de nos clients pour toutes demandes de devis. Pour résoudre cet incident dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous contacter au 05.63.78.33.33 afin de nous donner plus de précisions s'il vous plait ? Nous restons à votre disposition, Le Service Client.
c
christophe Google

Magasin très serieux, tout est nickel sur le parc et dans le magasin. Certains concurrents devraient prendre exemple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un environnement agréable et un service de qualité. Nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience d'achat. A très bientôt,

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