Bricoman Limoges

Bonjour, J’ai acheté une baie vitrée chez Bricoman, mais ce n’étaient pas les bonnes dimensions. De plus on fixe la baie avec de petites vis perforeuse de volet roulant et c'est interdit par le constructeur et la garantie saute.Je l’ai donc ramenée trois jours après. Ils n’ont pas voulu me rembourser mes 700 € parce que j’avais payé par chèque. Ils m’ont fait attendre pendant 15 jours, puis encore 3 jours d’encaissement. Je suis monté trois fois à Limoges pour rien. Au total, j’ai fait environ 1200 km pour rien. Finalement, je n’ai été remboursé qu’un mois après. C’est une honte. Je déconseille ce magasin, ils ne sont pas commerçants. C’est pour cela que j’ai mis une étoile. Je suis vraiment dégoûté se magasin est a fuir

Il s'agit de la commande n° 119351 qui a entre-temps été annulée par votre partenaire BricoSelect, car je connais mes droits en tant que consommateur et que celui-ci ne respecte pas son obligation de livraison. ------------------------------------------------ Échec structurel des livraisons – 4 commandes, 4 problèmes J’ai passé quatre commandes auprès de cette société, toutes depuis la France. Les quatre livraisons se sont mal déroulées. La dernière commande est déclarée endommagée par le transporteur depuis le 30 décembre 2025. Malgré cela, aucune solution proactive n’a été proposée. Ce n’est que le 7 janvier, après plusieurs relances de ma part, que l’on m’a demandé si je souhaitais un renvoi ou un remboursement. Ce qui est particulièrement choquant est l’attitude systématique du vendeur : se retrancher derrière le transporteur en affirmant que le problème serait « hors de leur contrôle ». Or, juridiquement, la responsabilité de la livraison incombe exclusivement au vendeur. Conséquence : retards de projet, aucune compensation, aucune date de livraison fiable et une absence totale de prise de responsabilité. Après quatre expériences négatives, il est évident que leur organisation logistique et leur service client présentent de graves défaillances structurelles. À éviter absolument pour toute commande professionnelle ou urgente.

Bonjour , Je remercie des conseils donné par le conseillé en plomberie " Quentin" qui a bien su me guider, me conseiller , avec des bons conseils très intuitif ! Très satisfaite de ce vendeurs ! Au plaisir de revenir.

Je viens régulièrement dans ce magasin. J ai un mécontentement concernant certains conseiller pas investi dans ce métier. La dame du rayon peinture et vernis est de très bon conseils, mais j ai eu affaire à un conseiller en électricité qui m a mal conseillé. Et certains autre sont vraiment pas aimables et désintéressés. Je pense qu il vous faudrait revoir avec certains leur comportement délétère pour votre magasin. Cordialement.

Je tiens à remercier Claire du rayon peinture pour son professionnalisme exceptionnel ! C’est une vendeuse passionnée, compétente et toujours à l’écoute. Elle prend vraiment le temps de conseiller, d’expliquer les produits et de trouver la meilleure solution selon les besoins du client. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investie et agréable , un vrai atout pour Bricoman ! 👏 Je recommande vivement de la solliciter si vous avez besoin de conseils en peinture, vous serez entre de très bonnes mains.

Je mets 3 étoiles car ça ne vaut pas plus MAIS je mets 5 étoiles a une dame qui s'appelle Claire et a qui j'ai affaire pour la 3 ème fois aujourd'hui. Toujours d'excellents conseils , très agréable et je n'achète que si elle est présente au magasin ! Ses collègues devraient prendre EXEMPLE sur elle plutôt que de fuir et de se former aux renseignements clients ( si toutefois on les trouve ou s'ils ne fuient pas le client ..) Je dis juste un grand bravo a cette dame et encore merci 🙏

Beaucoup de vendeurs dans ce magasin mais aucun n'est là pour répondre à vos questions, se regroupent dans l'allée centrale ou en tête de rayon et discutent entre eux, j'ai cherché pendant un long moment pour trouver une personne susceptible de me renseigner, j'ai dérangé un employé qui déballer des cartons, il m'a vaguement répondu me faisant bien comprendre que ce n'était pas son rayon, désolée pour le dérangement. Bon et bien j'ai pris direct la porte de sortie......

Attention code promo pour nouveau client de 20% dur commande publicité mensongère sur internet! En magasin aucune remise de faite même pas un geste commercial. Une vendeuse très désagréable qui ne voulais pas comprendre le problème qui pense etre au dessus du client ! Heureusement le vendeur de carrelage était au top avec une autre collègue. Pub fausse ou pas c'est pas normal