Tecnomat (Bricoman) Limoges

Bonjour, J’ai acheté une baie vitrée chez Bricoman, mais ce n’étaient pas les bonnes dimensions. De plus on fixe la baie avec de petites vis perforeuse de volet roulant et c'est interdit par le constructeur et la garantie saute.Je l’ai donc ramenée trois jours après. Ils n’ont pas voulu me rembourser mes 700 € parce que j’avais payé par chèque. Ils m’ont fait attendre pendant 15 jours, puis encore 3 jours d’encaissement. Je suis monté trois fois à Limoges pour rien. Au total, j’ai fait environ 1200 km pour rien. Finalement, je n’ai été remboursé qu’un mois après. C’est une honte. Je déconseille ce magasin, ils ne sont pas commerçants. C’est pour cela que j’ai mis une étoile. Je suis vraiment dégoûté se magasin est a fuir

Magasin bien rangé et propres. J’ai trouvé ,ce que je voulais.

Il s'agit de la commande n° 119351 qui a entre-temps été annulée par votre partenaire BricoSelect, car je connais mes droits en tant que consommateur et que celui-ci ne respecte pas son obligation de livraison. ------------------------------------------------ Échec structurel des livraisons – 4 commandes, 4 problèmes J’ai passé quatre commandes auprès de cette société, toutes depuis la France. Les quatre livraisons se sont mal déroulées. La dernière commande est déclarée endommagée par le transporteur depuis le 30 décembre 2025. Malgré cela, aucune solution proactive n’a été proposée. Ce n’est que le 7 janvier, après plusieurs relances de ma part, que l’on m’a demandé si je souhaitais un renvoi ou un remboursement. Ce qui est particulièrement choquant est l’attitude systématique du vendeur : se retrancher derrière le transporteur en affirmant que le problème serait « hors de leur contrôle ». Or, juridiquement, la responsabilité de la livraison incombe exclusivement au vendeur. Conséquence : retards de projet, aucune compensation, aucune date de livraison fiable et une absence totale de prise de responsabilité. Après quatre expériences négatives, il est évident que leur organisation logistique et leur service client présentent de graves défaillances structurelles. À éviter absolument pour toute commande professionnelle ou urgente.

Bonjour , Je remercie des conseils donné par le conseillé en plomberie " Quentin" qui a bien su me guider, me conseiller , avec des bons conseils très intuitif ! Très satisfaite de ce vendeurs ! Au plaisir de revenir.

Des vendeurs compétents mais un accueil déplorable avec une caissière en mode pitbull prête à vous mordre. Très mécontents nous n’y reviendrons plus

Je viens régulièrement dans ce magasin. J ai un mécontentement concernant certains conseiller pas investi dans ce métier. La dame du rayon peinture et vernis est de très bon conseils, mais j ai eu affaire à un conseiller en électricité qui m a mal conseillé. Et certains autre sont vraiment pas aimables et désintéressés. Je pense qu il vous faudrait revoir avec certains leur comportement délétère pour votre magasin. Cordialement.

Bon accueil, disponibilité et choix des produits, prix abordables.

Je tiens à remercier Claire du rayon peinture pour son professionnalisme exceptionnel ! C’est une vendeuse passionnée, compétente et toujours à l’écoute. Elle prend vraiment le temps de conseiller, d’expliquer les produits et de trouver la meilleure solution selon les besoins du client. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investie et agréable , un vrai atout pour Bricoman ! 👏 Je recommande vivement de la solliciter si vous avez besoin de conseils en peinture, vous serez entre de très bonnes mains.

Dès bon prix mais hélas il n'a pas de conseiller disponible quand je suis passé. Il faudra revenir l'après-midi pour le voir.

Je mets 3 étoiles car ça ne vaut pas plus MAIS je mets 5 étoiles a une dame qui s'appelle Claire et a qui j'ai affaire pour la 3 ème fois aujourd'hui. Toujours d'excellents conseils , très agréable et je n'achète que si elle est présente au magasin ! Ses collègues devraient prendre EXEMPLE sur elle plutôt que de fuir et de se former aux renseignements clients ( si toutefois on les trouve ou s'ils ne fuient pas le client ..) Je dis juste un grand bravo a cette dame et encore merci 🙏

Beaucoup de vendeurs dans ce magasin mais aucun n'est là pour répondre à vos questions, se regroupent dans l'allée centrale ou en tête de rayon et discutent entre eux, j'ai cherché pendant un long moment pour trouver une personne susceptible de me renseigner, j'ai dérangé un employé qui déballer des cartons, il m'a vaguement répondu me faisant bien comprendre que ce n'était pas son rayon, désolée pour le dérangement. Bon et bien j'ai pris direct la porte de sortie......

Attention code promo pour nouveau client de 20% dur commande publicité mensongère sur internet! En magasin aucune remise de faite même pas un geste commercial. Une vendeuse très désagréable qui ne voulais pas comprendre le problème qui pense etre au dessus du client ! Heureusement le vendeur de carrelage était au top avec une autre collègue. Pub fausse ou pas c'est pas normal

Super magasin et beaucoup de choix et des tarifs excellent. Très bien accueilli à la caisse. Seul bémol plusieurs attente pour avoir qu'un pour nous servir. Un jeune au téléphone qui calcule pas.. heureusement, que le vigile (je pense) a fait appel au vendeur pour nous aider et lui c'était un service de qualité et super sympa.

Je viens d'appeler le service comptabilité pour rechercher une facture d'un achat fait en 2020 ou 2021. Je tiens à remercier Lisa qui a été d'une grande aide, sympathie et professionnalisme au téléphone. Vraiment merci

Nous avons été très très bien conseillés par la conseillère. Malgré nos nombreuses questions et difficultés rencontrées elle a su trouver des solutions à nos demandes et parfaitement nous orienter. Il me semble que cette jeune femme s'appelait Karine. C'est une veritable professionnelle, une perle à garder et encourager (financièrement) dans votre équipe.

Bonjour À la recherche de peinture pour refaire notre maison , nous avons été conseillé par Claire dans le rayon peinture de bricoman à Limoges. Mille merci à elle! Pour la qualité de ses conseils et le produit choisi a été parfait et en plus d être de très bonne qualité, il était super conçurentiel en termes de prix Pour la qualité de son écoute par la quelle elle a super bien cerné nos besoins Par sa gentillesse et sa disponibilité Bref, pour une question de peinture ne vous privez pas de ses conseils !!! Merci encore

Les prix et les produits sont bons ! Dommage les équipes pourrait être un peu plus discrète lors de leurs conversations personnelles en magasin surtout avec des clients a côté.

Mauvais accueil pour le "drive". 4 rouleaux de grillage 25m×1,20m à charger, aucune aide de l’employé du drive, malgré mes douleurs dorsales et mes difficultés qu’il a vues. Et il s’est même étonné que je ne lui embarque pas la palette (dont j’ai strictement rien à foutre) !!

Suis passer ce matin au magasin 15 minutes pour trouver un vendeur qui a du appeler un autre vendeur car ce n'était pas son rayon enfin un vendeur arrive me dit je vais en caisse je reviens dans 2 minutes .20 minutes plus tard je recherche ce vendeur dans le magasin et je le trouve avec 2 amis rigoler en plein milieu d'un rayon je lui fait part de mon mécontentement d'un geste montrant ma montre il sait mis à rire en quittant le magasin j'en ai fait part à une caissière ceci est inadmissible

Bonjour, Aujourd'hui je suis venu en magasin pour effectuer un retour marchandise : J'avais 3 cartons de carrelage et 1 sac de joint à carrelage achetés le 19/08/24 + 1 sac de ragréage acheté le 20/08/24, - "L'employé" Monsieur, nous ne reprenons pas le sac de ragréage (DLU 08/25) ni le sac de joint car nous ne vendu plus ce produit (sac de joint) depuis peu... - "Moi" Ok !? mais pourquoi votre vendeur conseillé de l'époque de mon achat m'a conseillé de prendre des sacs supplémentaires afin de ne pas être à cours de produits, en me rassurant que le magasin reprendra les produits non utilisés ce jusqu'à 1 an après achat ? -"L'employé" c'est comme ça ! Par contre Monsieur nous pouvons reprendre le carrelage en bon d'achat... - "Moi" NON ! là désolé mais cela sera sur ma CB... Il y en a pour 45€ de produits non repris, c'est inadmissible de fonctionner ainsi, c'est de la vente forcée J'ai également demandé à échanger avec le responsable mais personne n'est venu à ma rencontre...

Un peu déçu, un magasin parfait mais j'ai malheureusement étais surpris par le commentaire d'une employée qui traité un vendeur de débile. Se n'est pas la première fois que je viens et j'avais déjà vu cette personne désagréable avec les clients et employés. Dommage car le magasin est top mais je ne reviendrai pas.

Le 22.07.2024, je suis passé en caisse avec différents achats pour un montant de 160.11 euros. Dans cette somme. il m'a été facturé un enduit à bande 34.90 euros ... Le 27.07.2024, ayant finit mon seau d'enduit, je me rends de nouveau chez Bricoman chercher un nouveau seau et une cornière à enduire. Une nouvelle fois on me demande 34.90 euros. Je me rends compte à cet instant de l'erreur puisqu'il est affiché 29.90 euros en rayon, j'en informe la caissière qui me fait bien payer 29.90 euros. En revanche, je lui dis qu'il y a 5 jours, j'ai payé 5 euros de plus pour le même produit qui était bien affiché aussi à 29.90 euros. Que j'allais vérifier mon ticket de caisse à mon véhicule et revenez. Revenu en magasin elle ne dédaigne même pas regarder ma facture et me demande si j'ai le seau. Évidemment non puisque je m'en suis servi et en quoi le seau est-il nécessaire pour me rembourser la différence que j'ai payé suite à votre erreur d'affichage. Ce n'est pas tant pour les 5 euros finalement mais pour le réel je m'en foutisme de la caissière à l'égard de ma demande et les plusieurs milliers d'euros passer dans votre magasin pour la rénovation de ma maison, c'était le minimum il me semble....

Rien à redire. Nous avons fait faire un devis pour notre cuisine. Le professionnel qui s’est occupé de nous a été au top. Sympathique, à l’écoute et de bons conseils. Les horaires pour les pro ouvertures à 7h 👍🏻. La qualité des produits et le large choix dans certains rayons est agréable. Je reviendrai très bientôt

Pas mal de matériel bizzarrement plus cher qu'ailleurs. Attitude nauséabonde des employées qui donne envie de prendre ses jambes à son coup. Détester votre métier ainsi que votre hiérarchie ne vous donne pas le droit d'être odieux avec vos clients. A bon entendeur, salut.

J'interpelle une personne, pour m'assurer qu'elle travaille bien dans le magasin je lui demande si c'est bien le cas. Sa réponse : je fais du bénévolat.. expérience très désagréable. Vous n'avez pas de respect pour le client.

Je suis venu dans ce magasin pour changer des magasins que je fréquente habituellement car les prix sont très attractifs il faut le dire. Je me suis servi au niveau de la peinture et j'ai assisté à un conflit assez violent entre ce qui semblait être un chef et une employée, ce qui a bien refroidi mon expérience dans ce magasin !!!! Ayant travaillé dans le commerce pendant plusieurs années, je sais a quel point c'est un métier fatiguant si on n'aime pas ça....mais je trouve inadmissible d'hurler et rabaisser quelqu'un de la sorte, surtout devant vos clients. L'employée qui etait une femme avait l'air gênée après cette altercation et il y a de quoi !!!! Monsieur si vous n'aimez pas ce métier changez-en ou ayez au moins la délicatesse et l'intelligence de prendre votre employée à part pour régler vos conflits. Pensez à votre image, crier sur les gens n'est plus à la mode !!! Vous êtes ridicule !! Les + : prix attractifs, rayons propres et bien fait, personnel à l'écoute pour la peinture et parquet. Les - : responsable peinture ridicule, palette de produits pas très étendue mais l'essentiel est là.

Cela me fait tout drôle de mettre une mauvaise note mais la c’est nécessaire pour faire réagir les supérieurs. Nous allons à Bricoman pour allé acheter des pierres de parement. Personnes dans les rayons. Dès que nous trouvons quelqu’un, il ne dit pas bonjour et attend qu’on dise la suite. Nous avons demandé des informations et la réponse ( oui ) à chaques question sans plus de renseignements. Il part sans rien dire et revient décharger deux palettes. Première palette heureusement que nous avons regardé dans les cartons car ce n’étais pas les bons ! Et il a recharger et partis encore sans rien dire, ni s’excuser. Aucune paroles. Il nous a mis mal à l’aise ! On avait l’impression de clairement déranger. Il nous dit clairement d’aller chez leurs concurrents car ils n’ont pas la colle adéquate à nos pierre. Petit conseil. Nous sommes des commerçants également et la priorité est la satisfaction et l’accompagnement du client. J’ai vu certaines réponses aux avis qui ont été posté et franchement il y’a une grosse remise en question à avoir au niveau dés supérieurs. Dire que vous avez des efforts à faire sur le parcours clients est lunaire! Vous avez un commerce vous saviez à quoi vous attendre ! Petite remarque aussi au caissière complètement fermée. Aucun sourire. Alors nous ne connaissons pas les conditions de travail certes mais quand on aime le commerce en général on met s’est problèmes de côté ! ( même si le client n’est pas rois, l’image de la marque est en jeu. )

Je n'ai pas pu trouver le matériel que je souhaitais acheter, j'ai pourtant demandé de l'aide à un employé, il m'a dit c'est là bas, mais où là bas ? Il n'a pas eu envie de m'accompagner, ce n'est pas la première fois que j'ai vécu cette mauvaise expérience mais une chose de sûre c'est que ce sera la dernière !

A fuir !!! Incapable de sortir une facture !!! Sommes venus récupérer une commande. Internet en août. L’imprimante permettant l’édition des factures est ce jour là en panne. On m’invite à rappeler le service client si j’ai réellement besoin de la facture. Je contacte le service client une première fois, mes coordonnées sont prises, on m’indique que seule la responsable peut éditer la facture. 15 jours se passent, toujours rien. Je rappelle, cette fois ci, changement de discours: il est impossible d’imprimer une facture!!! Jamais vu ça!

Attente interminable en caisse, enorme difficultés pour eux de retrouver des facture d'achat pour sav. Bref une galère, grosse perte de temps et surtout d'argent car mon équipe est bloqué en attendant que je revienne pour les dépanner. 🤦🤦🤦. Si vous cherchez un directeur compétant pour booster l'activité du magasin et améliorer la notoriété n'hésitez pas à me contacter.

Nous sommes très satisfait des conseils qui nous ont été donné. Un grand merci au jeune Maxime qui a compris ce que nous voulions et nous a aidé du début à la fin de nos achats. Tout le personnel est à l,écoute et n, hésite pas à se déplacer pour trouver ce que nous cherchons . Personnel à l, accueil,y compris la dame agent de sécurité très sympathique.. Merci à tous .

Qu'est-ce que c'est que ce magasin de quelle façon est-il dirigé j'ai pris un article en tête de gondole un sweat orange prix affiché 32,95 € arrivé à la caisse on m'annonce 48,45 €. Je demande une explication au monsieur qui a été appelé par la caissière et après avoir scanner une nouvelle fois le vêtement il me dit qu'il est bien au prix de 48,45 €. Alors que l'étiquette en face de lui écrit en rouge caractère gras lui dis un autre prix il est parti dans les bureaux et il n'est pas venu me revoir j'ai abandonné l'article à la caisse et dis au revoir à la caissière Je tiens à rappeler à l'enseigne Bricoman qu'un prix affiché est le même en caisse même s'il y a erreur de votre part je pense qu'un contrôle de la DCCRF vous ferait le plus grand bien car combien d'articles sont mal étiquetés et sont plus cher à la caisse Je recommande à tous de bien faire attention au prix que vous payez à la caisse par rapport au prix que vous avez vu en rayon quant à moi j'irai acheter mon article chez un autre commerçant

C’est toujours la hantise de venir au magasin pour rendre un produit (se tromper, changement d’avis, trop cher, …) Car suivant le vendeur c’est aléatoire, il faut toujours s’armer de patience malgré la carte client. Remboursement pas remboursement, avoir pas avoir. Il y a un flou au niveau des conditions de ventes qu’il faudrait mettre au clair. Bricoman devrait se mettre à la page car vos concurrents sont à 1 an pour changer d’avis et être remboursé… Je précise que le bricolage est un parcours du combattant avec des vendeurs plus ou moins professionnel donc il est tout à fait normal de satisfaire le client et c’est là que ça pèche. Pour finir, les cuisines en kit sont vraiment de qualité très moyenne et d’un prix pour les caissons de 40 % plus cher qu’Ikea avec une solidité très inférieur pour une épaisseur de 16 contre 18. C’est dommage car l’équipe est sympathique.

Quel plaisir et quel service. J'ai acheté un ensemble de meubles de cuisine . Le personnel m'a aidé à sélectionner, à prendre et à charger les éléments. Je n'ai jamais vu cette qualité de service dans les magasins de bricolage en Belgique. Merci pour votre aide. Laurent P

Bricoman Limoges refusent de reprendre 3 pots de peinture sous couche de 10L chacun achetés 163 euros, jamais ouverts état impeccable au motif que le délai de 15 jours après achat est dépassé. Ils refusent contre bons d'achat et avec ticket de caisse a l'appui montrant l'achat dans ce même magasin il y a 26 jours. Je précise qu'est inscrit sur le bon d'achat qu'au delà de 15 jours après achat un bon d'achat sera effectué, sans autre précision qui indiquerait que certains produits comme les peintures en sont exclus. Donc chez Bricoman ils mentent et ils sont juridiquement condamnables. Je comptais repeindre entièrement ma maison et refaire 2 salles de bains en achetant les produits chez eux, eh bien Bricoman va se passer de quelques milliers d'euros qui iront chez la concurrence. Voila comment perdre un futur client intéressant a cause de règlements psycho-rigides, de mépris du client et de manque total d'esprit commercial. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez Bricoman, n'aimant pas être pris pour un c..

J'ai rapporté un pistolet de sablage neuf que j'avais acheté la veille et qui ne fonctionnait pas avec mon compresseur. Remis proprement dans l'emballage, hors de question de me le reprendre. Pas cool et pas commerçant. 50 euros de gaspillé. Merci!

Sa avait pourtant pas trop mal commencé, je leur commande pas loin de 3000 euros pour mes travaux jusque la tout va bien. Le jour de la livraison il fallait que je rajoute 2 Barres de 6m d'épingles . Je leur téléphone le matin pour les rajouter sur le dernier tour de l'après midi et on me répond à non on ne rajoute rien sur le transport même si je passe régler dans la matinée alors que le dernier tour le camion n'est pas plein.c un manque de sens commercial incroyable 2 Barres se n'est pas une quantité énorme. La prochaine commande pour la fin des travaux ne sera pas chez eux.

vraiment déçu à cause d un emploi je ne sais trop s il est désagréable n avait pas envie de nous renseigner nous personnellement ou n avait tout simplement pas envie de travailler. à l entrée du magasin aucun bonjour de sa part pour nous renseigner à pris son temps et à peine nous avions posé notre question encore sur nos lèvres il a tourné son talon en nous disant sèchement qu'il ne sait pas ou n est pas son rayon on a à peine eu le temps d entendre ce qu'il disait puisqu'il partait en mm temps. Nous sommes partis ailleurs et on a pris le temps de nous renseigner et faire notre achat .un homme d un certain âge je dirai la cinquantaine. je suis vraiment déçu car pendant le début de l ouverture de ce magasin nous venions d acquérir notre maison et y allions souvent pour nos gros achats mais à cause de ce monsieur il faudrait vraiment que je n ai pas le choix pour y retourner mon époux et moi même sont commerçants et ce genre de personnes font fuir la clientèle .on est vraiment déçu

Avantage : ouvert depuis 7h le matin, sinon pour le reste depuis plusieurs mois je n'ai plus aucun avantage tarifaire pro. Evitez les cabines de douche dans les premiers prix, j'en ai monté plusieurs qui sont difficiles à étancher. Dans les rayons il y a un gros bazar dans les boîtes en carton, avant les panneaux de démonstration au dessus des rayons étaient bien rangés, il suffisait de regarder le numéro de l'article qu'on voulait acheter et prendre dans la boîte correspondante avec le numéro, maintenant dans beaucoup de rayons il faut fouiller dans toutes les boîtes pour trouver ce qu'on cherche, ça va en déclinant je trouve, j'y vais de moins en moins

Bonjour, Franchement j'ai essayé encore une fois de venir chercher un produit chez eux, je suis tombé sur un vendeur désagréable et limite très mal poli. La cinquantaine, cheveux gris un peux dégarni et lunettes " à fuir. je vous conseille de ne pas venir travailler Mr si vous aimez pas ce que vous faites. Nous sommes juste des clients qui cherchons des fois a avoir un petit renseignement sur un produit. Franchement je ne comprends pas cette façon de faire du commerce. Après il ne faut pas s'étonner que leurs parking et souvent vide et celui du concurrent d'à côté est plein. Sinon les caissière et les vendeurs au matériaux "Nickel"