CHAUSSEA Saint-Etienne-lès-Remiremont

Déçue par ma visite aujourd’hui. Les deux vendeuses semblaient davantage occupées à essayer des chaussures et à plaisanter entre elles qu’à s’occuper des clients. Au moment du passage en caisse, elles riaient entre elles sans vraiment prêter attention à la clientèle, ce qui m’a semblé peu professionnel. Dommage, car un accueil plus attentif et plus respectueux améliorerait l’expérience en magasin.

Je met 1 etoile car nous ne pouvons pas mettre 0..... j aime bien leurs produits mais dommage que le personnel soit la juste pour justifier leur salaire..... traîne les pieds dans le magasin, pas de bonjour a peine au revoir.... il faut changer de métier si la politesse vous fais chier...... vraiment décevant..... chaussea a côté du kiabi je précise

Je me suis rendu dans le magasin Chaussea récemment, et mon expérience a été extrêmement décevante. Dès mon arrivée, j’ai constaté que les quatre vendeuses présentes étaient regroupées entre elles, en pleine conversation personnelle. Pas un regard, pas un « bonjour, nous arrivons »… Rien. J’ai patienté poliment pendant 20 minutes. Pendant tout ce temps, elles continuaient à discuter sans prêter attention aux clients présents en magasin. Aucune d’entre elles ne semblait consciente de l’attente ou de l’absence de service. Lorsque j’ai finalement pris la parole pour poser une simple question sur un produit, l’une d’elles m’a répondu avec un ton agacé, me faisant clairement comprendre que je les dérangeais. Aucune excuse, aucun professionnalisme. Juste de l’agacement face à un client qui ose demander un renseignement. Je trouve cela inadmissible. Quand on travaille dans la vente, l’accueil et le conseil devraient être prioritaires. Discuter entre collègues est normal, mais ignorer les clients pendant 20 minutes puis les rabrouer est irrespectueux. Je déconseille fortement ce magasin tant que le management ne rappellera pas à ses équipes les bases du métier : le client n’est pas une interruption, c’est la raison d’être du magasin.

On dit bonjour, en entrant, pas de réponse, au revoir en sortant la caissière, nous regarde avec un air de dédain et ne souhaitait pas nous répondre non plus visiblement À croire que la politesse est une option…

La responsable est du amabilité a faire peur pas de sourire juste un bonjour du bout des dents sont personnelles quand lui est très aimables si sont métier lui plaît plus faut vendre et faire autre chose

Je suis passée au Chaussea mardi 13 janvier. J’avais auparavant une très bonne image du magasin, les anciennes vendeuses étaient sympathiques et accueillantes. Malheureusement, cette fois-ci l’accueil était inexistant : vendeuses peu présentes et peu agréables. Très déçue

Personnel au top un petit clin d’œil à la petite jeune blonde qui est très souriante et sympathique magasin très propre et parfaitement rangé je reviendrais bientôt 😉

Magasin très bien agencé ! Vendeuses très aimables et à l’écoute des besoins, superbe équipe !

Pour le magasin à côté du Kiabi. Le magasin ça va. Dommage que les chaussures que nous souhaitions essayer, les cartons étaient vide. Il a fallu demander à l'accueil. Accueil... Si on peut appeler ça comme cela. On sent qu'on dérange madame sûrement une responsable? De toute façon nous avions l'impression de déranger tous les employés là dedans. Heureusement que nous savons ce qu'on veut et qu'on reparte rapidement, oui ce genre de comportement ne donne pas envie de flâner dans le magasin. Même au moment de l'encaissement, on sentait que ça dérangeait la dame, en plus elle ne me trouvait pas dans le fichier client malgré le nom, le prénom,le code postale, il a fallu mon numéro de portable pour enfin me trouver et évidemment chaque question, cette personne soufflait pour exprimer son mécontentement (si vous ne souhaitez pas vendre, continuez ainsi les clients ne reviendront pas) Bref à moins d'une grosse urgence nous n'avons pas envie d'y retourner.

Très bonne expérience dans cette enseigne de chaussures ! Le magasin est bien organisé, propre et agréable à parcourir. Il y a un large choix de modèles pour tous les styles et tous les budgets, que ce soit pour femmes, hommes ou enfants. Les produits sont de bonne qualité, avec un bon rapport qualité-prix. J’ai trouvé une paire qui me convient parfaitement, confortable dès le premier essayage. Mention spéciale pour la disponibilité des tailles, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs ! L’accueil a aussi été très correct : personnel discret mais présent pour répondre aux questions ou donner des conseils si besoin. Je recommande sans hésiter, que ce soit pour un achat ponctuel ou pour renouveler ses basiques. J’y retournerai avec plaisir.