Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (175)
3,9
175 avis
5★89
4★36
3★19
2★11
1★20
E
Elfley
On dit bonjour, en entrant, pas de réponse, au revoir en sortant la caissière, nous regarde avec un air de dédain et ne souhaitait pas nous répondre non plus visiblement
À croire que la politesse est une option…
Réponse du professionnel : Bonjour Elfley ,
Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage ait été celui-ci. L’accueil et la politesse font pourtant partie des valeurs auxquelles nous attachons beaucoup d’importance au quotidien.
Il arrive parfois que certaines situations ou moments d’affluence créent des malentendus, mais l’idée qu’un client puisse être accueilli avec dédain ne correspond pas à l’état d’esprit dans lequel nous travaillons chaque jour.
Nous restons bien entendu attentifs à tous les retours et espérons que vous aurez l’occasion de vivre une expérience différente lors d’une prochaine visite.
Cordialement.
L’équipe Chaussea Remiremont
E
Eric Beric
La responsable est du amabilité a faire peur pas de sourire juste un bonjour du bout des dents sont personnelles quand lui est très aimables si sont métier lui plaît plus faut vendre et faire autre chose
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Beric,
Nous prenons note de votre avis , même s'il repose sur des appréciations personnelles qui ne reflètent ni a notre professionnalisme ni notre engagement au quotidien auprès de nos clients .
Chaque collaborateurs mérite le respect, et un simple échange ponctuel ne saurait résumer la qualité d'un travail ni l'implication d'une personne.
Notre priorité reste l'acceuil , le conseil et l'accompagnement de l'ensemble de notre clientèle .
Nous regrettons que votre experience n'ait pas correspondu a vos attentes , mais nous restons confiants quant au sérieux et au savoir faire notre équipe
En vous souhaitant une agréable journée ,
Cordialement .
L'équipe du magasin Chaussea Remiremont
l
laure camille
Je suis passée au Chaussea mardi 13 janvier. J’avais auparavant une très bonne image du magasin, les anciennes vendeuses étaient sympathiques et accueillantes. Malheureusement, cette fois-ci l’accueil était inexistant : vendeuses peu présentes et peu agréables. Très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour madame CAMILLE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Chaussea. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite du 13 janvier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la disponibilité de nos vendeuses. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Passer une agréable journée
Bien cordialement,
L'équipe de REMIREMONT
B
Barbara Munier
Personnel au top un petit clin d’œil à la petite jeune blonde qui est très souriante et sympathique magasin très propre et parfaitement rangé je reviendrais bientôt 😉
Réponse du professionnel : Madame Munier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnels ai su vous accueillir avec sourire et amabilité. Nous sommes également heureux que la propreté et l’organisation du magasin aient répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L
Lola Jacquot
Magasin très bien agencé !
Vendeuses très aimables et à l’écoute des besoins, superbe équipe !
Réponse du professionnel : Madame Jacquot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que l'agencement de notre magasin ainsi que l'attention portée par notre équipe aient répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
b
b d
Pour le magasin à côté du Kiabi.
Le magasin ça va. Dommage que les chaussures que nous souhaitions essayer, les cartons étaient vide. Il a fallu demander à l'accueil. Accueil... Si on peut appeler ça comme cela. On sent qu'on dérange madame sûrement une responsable? De toute façon nous avions l'impression de déranger tous les employés là dedans. Heureusement que nous savons ce qu'on veut et qu'on reparte rapidement, oui ce genre de comportement ne donne pas envie de flâner dans le magasin. Même au moment de l'encaissement, on sentait que ça dérangeait la dame, en plus elle ne me trouvait pas dans le fichier client malgré le nom, le prénom,le code postale, il a fallu mon numéro de portable pour enfin me trouver et évidemment chaque question, cette personne soufflait pour exprimer son mécontentement (si vous ne souhaitez pas vendre, continuez ainsi les clients ne reviendront pas) Bref à moins d'une grosse urgence nous n'avons pas envie d'y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Passer une agréable journée
Bien cordialement
L'équipe de Remiremont
M
Mimi Ikouikou
Très bonne expérience dans cette enseigne de chaussures !
Le magasin est bien organisé, propre et agréable à parcourir.
Il y a un large choix de modèles pour tous les styles et tous les budgets, que ce soit pour femmes, hommes ou enfants.
Les produits sont de bonne qualité, avec un bon rapport qualité-prix.
J’ai trouvé une paire qui me convient parfaitement, confortable dès le premier essayage.
Mention spéciale pour la disponibilité des tailles, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs !
L’accueil a aussi été très correct : personnel discret mais présent pour répondre aux questions ou donner des conseils si besoin.
Je recommande sans hésiter, que ce soit pour un achat ponctuel ou pour renouveler ses basiques.
J’y retournerai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Madame Ikouikou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous en sommes reconnaissants. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci pour votre aimable recommandation.
Respectueusement,
m
melissa habeck
Bonjour,
Ayant été aujourd’hui à chaussea Pour trouver une paire de talons,
À peine arrivé dans le magasin, les vendeurs m’ont mal regardé et pas un seuls Ne m’a dit bonjour …
Ensuite ils sont arrivés près de moi pendant que j’essayais des chaussures, mais ne m’ont pas non plus demandé si j’avais besoin d’un renseignement ou autre,
Cela ne m’a donc pas donné envie d’acheter quelque chose …
Je suis repartie sans rien malgré avoir essayé de belles chaussures.
Il n’y a pas non plus beaucoup de grandes tailles (41)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Habeck,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par l’accueil du personnel, je tiens à vous préciser qu'il s'agit de stagiaires.
Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous excuser.
J'ai pris les mesures nècessaire pour sensibiliser toute l’équipe sur l'importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités.
Nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Hélène responsable adjointe
Chaussea Remiremont
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CHAUSSEA Saint-Etienne-lès-Remiremont
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