Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (194)
Avis Google
3,9
194 avis
5★95
4★46
3★20
2★8
1★25
P
Pauline Lengert Google
Je suis très choqué du comportement que la responsable (dame de la trentaine cheveux lisse et tache de rousseur) a eu envers son collègue (jeune au cheveux blond) à la caisse lors d’un échange/remboursement. Il lui a demandé de l’aide et il y avait beaucoup de monde qui attendait et malheureusement pour lui elle n’a eu aucune empathie pour lui et lui a très mal parlé en ne l’aidant absolument pas de plus elle n’a pas porté un seul regard à la cliente lors de l’échange et est reparti aussi vite qu’elle est arrivé. Cela ne me motive pas à revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lengert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le comportement observé en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Tessa directrice adjointe
J
Jérôme Breitenbucher Google
Accueilli par une responsable en caisse.
Pas un bonjour…
J’ai juste eu le droit à : il faut passer à la caisse d’à côté.
En passant à la caisse d’à côté, pas un bonjour, pas un au revoir non plus.
Je ne suis pas toujours la personne la plus enjoué au monde mais le minimum quand même…
Réponse du professionnel : Monsieur Breitenbucher,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que l’accueil en caisse n’ait pas été conforme à nos standards de courtoisie et de professionnalisme. Soyez assuré que nous transmettrons vos remarques à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin,
Belle après midi à vous,
Tessa directrice adjointe
r
rohan kishibe Google
Très large gamme de choix et de style de chaussure. Très bonne accueil et vendeurs très souriants et très bon conseillé. La dernière fois que j'étais passé, c'était une vendeuse nommée Loane. Et rien à dire, donne tmde trés bon conseil et trés agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kishibe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre large choix de chaussures ainsi que l'accueil et les conseils prodigués par notre vendeuse Loane ont pleinement répondu à vos attentes.
Belle journée à vous,
Tessa directrice adjointe
L
Laurie Klak Google
Je recommande vivement cette directrice. C'est une personne professionnelle, compétente et toujours à l'écoute. Son sérieux, son sens de l'organisation et son implication font toute la différence. Elle sait accompagner les personnes avec bienveillance, répondre aux besoins de chacun et trouver des solutions efficaces. Son engagement et son professionnalisme inspirent confiance. Une vraie référence dans son domaine . Elle donne de bons conseils. Et c'est ce que les clients ont besoin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de souligner le professionnalisme, la compétence et l'engagement de notre directrice. Votre témoignage est une véritable source de motivation pour notre équipe.
Nous sommes heureux qu'elle ait su répondre à vos besoins avec bienveillance et efficacité.
Belle soirée à vous,
Tessa directrice adjointe
a
assia taskin Google
J’ai eu une excellente expérience dans ce magasin ! L’accueil était chaleureux, le personnel très professionnel et à l’écoute. Les produits sont de grande qualité et le service a largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement, le magasin toujours bien rangé. c’est une adresse à ne pas manquer, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Assia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Tessa directrice adjointe
C
Clémentine Martin Google
Un grand merci au jeune homme qui m'a accueilli et renseigné pour ma paire de baskets et mes lacets hier après midi.
Très professionnel et très courtois, c'est très agréable lorsque l'on rentre dans un magasin.
Un jeune qui a de l'avenir sans nul doute.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine Martin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil professionnel et courtois. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés.
Cordialement,
Tessa directrice adjointe
C
Corinne Dirringer Google
Un article sur le site n'était pas disponible je l'ai acheté en magasin très contente
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver l'article souhaité en magasin et que vous en soyez satisfaite.
Bien cordialement,
Cindy
Directrice du magasin
D
Daniel Vaille Google
Très bon conseil de super vendeur, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Cindy
Directrice du magasin
M
MUSSLER STEPHANIE Google
Super magasin, super accueil 👍
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié notre magasin et notre accueil.
À bientôt,
Cindy
Directrice du magasin
N
Natan Elbaz Google
Qualité des chaussures catastrophiques, chaussures à 35 € complètement abîmé, avec le faux cuir qui se décolle après une semaine de port uniquement pour faire de la marche.
D'après le magasin c'est de l'usure normale, on voit bien qu'est-ce qu'il pense de la qualitée...
À éviter absolument surtout au vu du service client qui n'a rien à voir à celui d'amazone pu de Decathlon.
Réponse du professionnel : Bonjour Natan Elbaz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la qualité de nos chaussures. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec le faux cuir après une semaine d'utilisation. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer nos produits et services.
Cordialement,
Cindy
Directrice du magasin
B
Barbara Schlosser Clar Google
Dégoûtée, j'étais venue en magasin pour trouver mon bonheur. Déjà, pour trouver un vendeur c'est catastrophique,aucun sourire, pas de bonjour. Je demande un renseignement sur une paire que j'avais repéré, on me donne une paire, je voulais essayer une autre pointure mais il semblait que cela dérange le vendeur car les chaussures qui m'intéressent sont en hauteur. Je lui explique ce que je voulais. Puis il commence à me dire que ce que je ressens dans la chaussure n'est pas normal et deux minutes après, c'est au bout d'un mois que les chaussures se formeront, elles m'iront et la gêne partira.pas convaincu,je demande s'il peut me montrer d'autres paires. Il n'y a rien pour moi dit il. Ouah ,je suis restée sur place. Le vendeur est incapable de m'indiquer d'autres modèles, soufflait,bref je gêne, c'est sûr je suis un peu hors-norme mais quand même, bref je suis partie sans rien car personne pour m'aider. Ce Chaussea est atroce,je n'y remettrai pas les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara Schlosser Clar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement de notre équipe. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
Cindy
Directrice de magasin
E
El hamdi Myriam Google
Des vendeuse au top du top. Merci a elle de.leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour El hamdi Myriam,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos vendeuses. Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
Cindy
Directrice du magasin
K
Kitamay Rubis Google
Très bien rangé, on trouve pour tous les goûts, pour le moment jamais déçu. Y aller un lundi aprem idéal.
Réponse du professionnel : Bonjour Kitamay, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
Cindy
Directrice d magasin
T
Teddy Teddy Google
Les prix sont abordables, beaucoup de choix et magasin bien entretenu
Réponse du professionnel : Bonjour Teddy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix abordables, notre large choix et la propreté de notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt.
À bientôt !
Cindy
Directrice de magasin
O
Oceane Ben Google
Nous sommes allées avec ma maman, la vendeuse Loane était très gentille et attentive à nos demandes. On recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Oceane B12,
Nous sommes ravis de savoir que vous et votre maman avez apprécié l'attention et la gentillesse de Loane. Merci de nous recommander !
Bien cordialement,
Tessa directrice adjointe
S
Sophie DILLINGER Google
Vendeuse très désagréable
Malheureusement elle ne m'a été d'aucune aide.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec notre vendeuse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
S
Sandala Sumayra Niquet Canela Google
Comme a chaque fois une équipe a l'écoute
Et merci a Tessa pour sa patience et son écoute
Grâce à elle nous avons trouvé tout ce dont on avait besoin
Et comme d'habitude un rapport qualité prix imbattables
Réponse du professionnel : Bonjour Sandala Sumayra Niquet Canela,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que nous ayons pu répondre à vos besoins avec patience et attention. Nous nous efforçons toujours de proposer un rapport qualité-prix imbattable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Tessa directrice adjointe
K
Kyoka Kyo Google
Aujourd’hui, je suis allée dans ce magasin et l’odeur était vraiment insupportable, un mélange de chaussures neuves et de plastique. Ma mère et moi avons été très incommodées, et en rentrant à la maison, j’ai même vomi. Expérience très désagréable.
Réponse du professionnel : Madame Kyoka Kyo,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'odeur désagréable que vous avez rencontrée dans notre magasin. Votre confort est d'une importance capitale pour nous et nous allons faire l’essentiel pour y remédier. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Cordialement,
I
Ilona Kelhetter Google
Super magasin, large choix et vendeuses adorables !
Réponse du professionnel : Bonjour Ilona,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection et que nos vendeuses vous aient bien accueillie ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
A bientôt
Cindy
Directrice de magasin
S
Selda Korkmaz Google
Chouette magasin bien rangé et beaucoup de choix.
Mention spéciale aux 2.vendeuses qui m'ont renseigné et très bien aidé dans mes choix de sac et chaussure.
Professionnalisme..accueil..
Ecoute et conseils au rdv👏👏
Bravo a vous et encore merci 🫶
Réponse du professionnel : Bonjour Selda,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos vendeuses aient pu vous aider à trouver le sac et les chaussures parfaits. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre visite et à bientôt !
Cindy
Directrice de magasin
R
Rose Ebeling Google
J'étais venu la semaine dernière avec mes enfants et mon mari nous étions vraiment mal acquis dans ce magasin la responsable est très bizarre la façon qu'elle me parlait je n'ai pas apprécié du tout son comportement si ça vous plaît pas votre travail et que vous ne vous sentez pas à l'aise allez-y au chômage peut-être que ça va vous calmer je n'y reviendrai plus c'est vraiment terminé il y a d'autres magasins de chaussures que j'irai .
Réponse du professionnel : Bonjour Rose,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés.
Cordialement,
Cindy
Directrice de magasin
l
lady-drey Xx Google
J’ai eu une très belle expérience chez Chaussea . Les vendeuses sont vraiment adorables, accueillantes et toujours de bon conseil, ça fait toute la différence. Le magasin est propre, bien organisé, avec des rayons parfaitement rangés, ce qui rend le shopping agréable et fluide. On trouve facilement ce qu’on cherche et on se sent bien dans la boutique. Je recommande vivement, j’y retournerai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour lady-drey Xx,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre magasin bien organisé. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.🙂👌
Bien cordialement,
Cindy
Directrice de magasin
É
Élise Thierry Google
Disponibilité de l'équipe plutôt satisfaisante, large choix en magasin et toujours des promos de qualités. J'ai apprécié ma visite dans ce magasin. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Élise Thierry, merci infiniment pour votre commentaire chaleureux! 🌟 C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez CHAUSSEA et de vous proposer des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience shopping! 😊
Signé, ILONA - Équipe CHAUSSEA
H
Heidi Herrmann Google
On m'a dit que cette enseigne vendait les chaussures de la marque disparue 'San Marina', dont j'étais adepte.
😱Qu'elles horreurs que ces pâles imitations chinoises de la marque Espagnole.
Et rien dans ce magasin n'incite à y rester. 3minutes chrono pour m'y extraire illico !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Herrmann,
Nous sommes vraiment navré que notre collection SAN MARINA ne vous ait pas comblé…
Pour vous rassurer ce ne sont en aucun cas des copie de la marque.
Nous espérons malgré tout vous revoir dans l’un de nos magasins,
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe CHAUSSEA VENDENHEIM.
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