Besson Chaussures Strasbourg Vendenheim

Magasin à éviter car le personnel ingrat et un certain monsieur se prends pour le responsable du magasin alors qu’il est juste un vendeur il faudrait faire une formation à vos salariés pour le savoir parler à la clientèle. Nous somme pas du bétail plus jamais un centime sera versé dans se magasin

Ces 4 étoiles sont réservées à la conseillère en caisse merci à elle ! Moins enthousiaste pour le vendeur en rayon qui vous passe devant pour ranger en vous disant pardon ... sans même nous demander si nous avons besoin d'aide...laissez les clients regarder sereinement je me suis sentie oppressée...

Un vendeur homme me traite indirectement de menteur alors que sa collègue en caisse me dirige vers lui. Je ne mettrais plus jamais les pieds et je vais déconseiller ce lieu à tout mon entourage. D'ailleurs je suis direct aller chez Gémo juste à côté et j'ai trouvé mon bonheur là bas, surtout trouver des vendeurs pros qui respectent le client.

Piège à éviter! Par hasard j'étais témoin de l'événement fort désagréable décrit par Laetitia Blondel dans la recension précédent. C'était le 09 janvier et j'étais à la caisse à côté! Ce soir là je suis venu acheter des pantoufles. Le lendemain j'y retourne pour demander une pointure supérieure, car à la caisse les conditions données était claire: un changement de pointure peut être fait gratuitement (heureusement). Hélais, pas de stock - la commande arrive le 19/01. J'y retourne un matin pour récupérer la commande, mais de retour à la maison les fils lâchent en quelques heures seulement rendant le produit inutilisable. Après avoir appelé le service client national et le magasin, je retourne donc le jour même pour demander un remplacement. C'est maintenant que le choc arrive: L'homme à la caisse m'explique que je dois payer les frais de douanes pour remplacer le produit défectueux. Le montant était négligeable mais injuste: Dans quel monde le client dois payer pour remplacer le produit défectueux qu'on lui a vendu? Le caissier tente de m'expliquer combien il est impuissant dans cette affaire et cherche clairement pas à faire un effort (contacter un responsable?) en dehors des consignes étroites que son hiérarchie impose. J'ai été remboursé et n'y remettrai plus jamais les pieds.

J ai eu 2 jeunes femmes et un jeune homme super sympas a la caisse. Ils ont bien voulu me reprendre des bottines tres peu portees avec un defaut au niveau de la tirette et meme un avoir. C est tres commercant et j apprecie enormement. Comme a chaque fois je reviendrai avec plaisir faire des achats au sein de cette enseigne .

Le responsable et son adjointe ne sont vraiment pas commercial. Au moment de la vente, ils mettent en avant la solidité des chaussures mais au bout de 3 semaines, les lachets dont déjà déchirés... Je demande une solution et mon dit de voler des lachets mais de ne pas se faire attraper...

Je mets 1/5 pour le choix des chaussures qui est appréciable. Mais alors l’accueil, je n’ai jamais vu ça! J’ai réservé une paire de chaussures sur l’internet et quand je suis venue la récupérer, le prix n’était pas le même, j’ai donc fait la remarque, j’ai demandé pourquoi, le vendeur n’avait pas l’air de savoir et n’avait pas envie de se renseigner… J’ai juste insisté pour qu’il pose la question, et j’ai eu raison car le prix était faux effectivement. Seulement cela n’a pas plus au vendeur et il a demandé à quelqu’un d’autre de m’encaisser, car à priori « ça le saoule » selon ses propres mots. J’ai été tout à fait aimable, calme et respectueuse, un monsieur à côté de moi, était également choqué de cette réaction. J’ai signalé à la personne qui m’a encaissé, il s’est excusé, mais cela n’était absolument pas sa faute à lui. Je ne retournerai plus dans ce magasin malheureusement, car cette expérience m’a refroidie.

Magasin très bien range, agréable. Beaucoup de place pour essayer les chaussures, des mi-bas à disposition pour l essayage. Grand choix pour les femmes taille allant jusqu' au 43. Tarif très abordable À conseiller