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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Marcq en Baroeul

Magasin de chaussures · Marcq-en-Barœul (59)

4,1 435 avis Ouvert
CHAUSSEA Marcq en Baroeul — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Marcq en Baroeul

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (435)

4,1
435 avis
5★198
4★144
3★53
2★22
1★18
E
EVA GAUDIN

Un très bel accueil, une vendeuse efficace. Et une équipe sympathique. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gaudin Merci beaucoup ☺️ pour votre superbe commentaire. Ce fut un réel plaisir d’ avoir su trouvé vos chaussure idéal pour votre mariage . De plus ravi nous sommes ravi d avoir pu vous faire bénéficier de votre offre anniversaire 🎂 lors de votre passage en caisse. À très bientôt en magasin pour une nouvelle session shopping 🛍️ Caroline et toute l’équipe de Chaussea Marcq en baroeul.
Y
Yveline Waroquier

J ai été accompagnée tout au long de mon achat par un vendeur très gentil et serviable .je vais régulièrement à chaussea . Grand choix à des prix raisonnables . Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour madame waroquier, Merci beaucoup pour votre adorable avis 🥰🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous 👠✨ Un grand merci pour vos gentils mots concernant notre vendeur 😊👏 Nous sommes également heureux que notre large choix de chaussures et nos prix raisonnables vous plaisent 👟 Merci pour votre fidélité et votre recommandation 🌟💫 Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour une nouvelle session shopping 🛍️ 🤗💕. Caroline et toute l’équipe de Chaussea Marcq en baroeul.
M
Michelle Moyson

Fuyait se magasin J'étais aujourd'hui pour m'acheter une paire de chaussettes. Une personne veut me voir. Pour me dire ? Que je suis suspecté d'avoir volé une casquette lorsque je suis venu la 1re fois. Je l'ai remis à sa place. Lorsqu'une cliente m'a dépassée de plus sans preuve je trouve ça inadmissible, je suis une cliente fidele j'irai chez la concurrence. Je suis sorti pour me calmer. De plus, la personne qui est venue me voir. Aurait pu me prendre à part pour me parler. Sauf qu'elle a fait devant plusieurs clients. Mon compagnon a essayé de lui expliquer. Mais cette personne a rien voulu entendre. J'espère que vous allez perdre des clients. Plus jamais j'irai là-bas bon courage. À la personne brune, avec des lunettes. À la peau métisse. Pensez à mettre des caméras ? Pour éviter, d'accuser. Des personnes honnêtes, qui n'ont rien volé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moyson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre mécontentement concernant la manière dont la situation a été gérée et nous regrettons que cela ait pu vous mettre mal à l'aise. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
B
Bernard Odile

Très bon accueil. Pour trouver une chaussure de cérémonie en dernière minute c'était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Bernard, Un grand merci 🙏 pour votre retour positif 🤩concernant notre magasin de Marcq-en-Baroeul. Nous sommes ravis que votre expérience c est bien passée. À bientôt en magasin 👠👟 Caroline et toute l équipe de Chaussea Marcq en baroeul.
V
Veronique Beheydt

Première fois chez chaussea Chaussea a gagné une cliente grâce à Estelle super vendeuse très pro j'espère que Chaussea en est conscient Un immense merci pour ses conseils à Estelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beheydt, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif🤩 et sommes ravis d'apprendre que votre première visite chez Chaussea a été une réussite grâce à Estelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.à bientôt pour une nouvelle session shopping 🛍️ Caroline et toute l équipe de Chaussea Marcq en baroeul.
C
Catherine CARDINAEL

Vendredi 6 Mars 16 H. De passage à Marcq, je rentre dans le magasin. Une équipe d'une demi douzaine de vendeuses est réunie juste à l'entrée. Je demande si je peux jeter un oeil... On me répond que oui... Je commence à regarder dans les différents rayons et arrivée au bout du magasin, je me rends compte qu'une des vendeuses (lunettes et veste verte) fait mine de rechercher quelque chose mais je comprends assez rapidement qu'elle a été missionnée pour voir si... au cas où... je n'allais pas oser chaparder quelque chose... Je continue mon tour dans le magasin assez mal à l'aise puis je me décide à partir de cet endroit pas très accueillant et même malaisant (comme on dit aujourd'hui). Je me dirige vers la porte et en me retournant, je vois nettement les regards appuyés et pas très sympas, de ce charmant aéropage de personnes qui n'ont de vendeuses que le nom. J'ai 72 ans et je ne pense pas avoir le look d'une voleuse. J'ai travaillé toute ma vie et j'ai toujours payé ce que j'ai acheté. Sans être parano, cette situation aurait pu me déstabiliser. J'ai même failli demandé à ce groupe si sympathique s'il y avait un problème. Mais je me suis dit que le plus simple, c'était de ... ne pas y retourner. Dorénavant, je vais privilégier le magasin Chaussea d'Englos où le personnel est beaucoup plus chaleureux et le choix plus vaste. Une petite question : vous n'avez jamais songé à changer de métier car le conseil en vente est loin de l'image déplorable que vous avez donnée de votre profession aujourd'hui ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de Marcq. 😊 Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le bien-être de nos clients sont pourtant des priorités pour notre équipe, et nous regrettons vivement si certaines attitudes ont pu vous donner le sentiment d’être observée ou mise mal à l’aise. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos visiteurs. Votre message a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux, bienveillant et discret, pour que chacun puisse parcourir le magasin en toute sérénité. 🤝 Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus agréable. Caroline et toute l equipe de Chaussea Marcq en baroeul.
A
Angélita

Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce magasin, et malheureusement j’y ai toujours remarqué la même chose. La responsable est vraiment désagréable, ne sourit presque jamais, et il est même compliqué d’obtenir un simple bonjour de sa part. Je peux tout à fait comprendre que tout le monde puisse avoir de mauvais jours ou des soucis personnels, mais cela fait au moins cinq ou six fois que je viens, et l’accueil est toujours aussi froid et peu agréable. En revanche, je tiens à souligner qu’une vendeuse prénommée Estelle a été très gentille, souriante et professionnelle avec moi, ce qui est vraiment appréciable. Malgré cela, il est très désagréable de venir dans ce magasin à cause de l’attitude de la responsable. J’ai à chaque fois l’impression de déranger lorsque je viens, ce qui ne donne vraiment pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de la responsable n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela puisse rendre votre visite désagréable. Nous sommes toutefois ravis que notre vendeuse ait su vous apporter un service professionnel et chaleureux. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de l'accueil dans notre magasin. Caroline et toute l équipe de Chaussea Marcq en baroeul C
d
dindaneseb

Passage aujourd'hui équipe très accueillant petite anecdote j' allais partir sans payer mais quel tête en l'air je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour dindaneseb, Merci beaucoup pour votre visite et votre commentaire sympathique. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. 🤩Ne vous inquiétez pas pour l'oubli, cela arrive à tout le monde ! ( et je peux courir vite 😉). Cela nous fera un anecdote à nous aussi( cela nous a bien fait rire 🤣 À bientôt pour une nouvelle session shopping Caroline et toute l équipe de Chaussea Marcq en baroeul.

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