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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Kingersheim

Magasin de chaussures · Kingersheim (68)

3,9 655 avis Google Fermé
CHAUSSEA Kingersheim — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Kingersheim

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (655)

Avis Google
3,9
655 avis
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4★213
3★111
2★24
1★60
P
Pierre Galea Google

Magasin bien tenu propre avec du choix Mais le pauvre jeune homme qui a un problème de caisse ( ce qui peut arriver) qui appel une collègue pour avoir de l'aide Mais la collégue une honte elle arrive donne un téléphone à son collègue appel la hotline et elle se barre Et les clients dans la file poireautez pas la lueur d'esprit d'ouvrir une autre caisse le temps que le jeune homme regle ces problèmes. Alors le pauvre en stress au téléphone qui voit les clients attendrent.... MERCI la collégue...

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Tout d’abord merci d’avoir prit le temps de nous écrire. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée et le temps d’attente en caisse. Nous saluons également votre empathie vis à vis de notre collaborateur en caisse. Afin de pouvoir mettre des actions en place pourriez-vous nous donner plus de details sur l’heure de passage et d’autres informations complémentaires ? Nous vous remercions pour votre retour et toute l’équipe vous souhaite une excellente soirée. Ravis de vous revoir bientôt 🌺 Équipe magasin Chaussea Kingersheim
C
Céline Google

Je suis allée aujourd'hui 6 juillet Malheureusement je n'ai pas trouvé mon bonheur... Mais ce qui m'a agacé le plus c'est la musique beaucoup beaucoup trop forte très désagréable... Ensuite une des caissière (responsable je crois) et c'est pas la 1ère fois qui n'es pas de tout souriante on croirait qu'elle n'a pas envie de travailler.. c'est bien dommage..

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez et que la musique ainsi que l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Équipe magasin Chaussea Kingersheim
S
Sarah Google

Scandaleux ! À peine cinq minutes dans le magasin de Chaussea Kingersheim et j’ai dû ressortir tellement la chaleur était insupportable. Je suis enceinte et je transpirais déjà. Impossible de faire ses achats dans de telles conditions. Le plus choquant, c’est de voir les vendeuses de se ventiler avec des cartons. À leur visage, on voyait clairement qu’elles n’en pouvaient plus. C’est indigne de faire travailler des salariés dans une telle chaleur .je suis repartie sans rien acheter. Il est temps que la direction prenne enfin ses responsabilités et offre des conditions de travail et d’accueil dignes de ce nom.

I
Isminaz Yildirim Google

Dommage que le magasin soit aussi mal climatisé, voire pas du tout. La chaleur est difficilement supportable et on imagine à quel point cela doit être éprouvant pour les employés qui y passent leurs journées. Un grand respect pour leur travail malgré ces conditions. Il serait vraiment temps d’améliorer leur confort de travail.

A
Ayse Yilmaz Google

C’était inadmissible je suis allé aujourd’hui la Clim ne fonctionnait pas j’ai laissée tout mes articles et je suis reparti. Une grande enseigne comme chaussea sans clim alors que c’est les soldes et qu’on est en vigilance rouge.. je n’imagine même pas comment les employés font pour tenir toute la journée j’ai pas tenu 30minute …

y
yusuf argu Google

Magasin beaucoup trop chaud, sans climatisation. C’est très désagréable pour les clients, mais surtout pour les employés qui travaillent toute la journée dans ces conditions. Courage à eux, et j’espère que la direction fera le nécessaire rapidement.

C
Chaieb Selma Google

Température inacceptable dans le magasin. Une chaleur étouffante qui rend les achats pénibles et donne envie de partir rapidement. Je n’ai même pas terminé mes achats tellement il faisait chaud. Un minimum de confort pour la clientèle ne devrait pas être optionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les conditions de température dans notre magasin aient rendu votre visite inconfortable. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que vous n’ayez pas pu terminer vos achats. Soyez assuré(e) que la situation est connue et a été remontée afin que des solutions puissent être mises en place. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du magasin Kingersheim
M
M II Google

Le responsable Manon est la pire responsable que j'ai vu. La caisse coule et elle refuse d'aider la caisse préférant se balader et délégué au subordonnée.. quand on lui fait la remarque de sa responsabilité elle le prend avec mepris.. tres mauvaise responsable.. elle est reponsable de rien...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre message. Les propos tenus mettant directement en cause une salariée sont graves et nécessitent des éléments précis afin de pouvoir procéder aux vérifications nécessaires. Merci de nous communiquer la date ainsi que l’heure exacte de votre passage en magasin afin que nous puissions vérifier la situation évoquée (présence équipe, organisation en caisse, vidéosurveillance, etc.). À ce jour, aucun comportement de ce type n’a été constaté en magasin. Par ailleurs, Manon n’est pas responsable du magasin et les missions de chacun sont réparties selon l’organisation interne en place. Le respect règne au sein de notre équipe et chaque collaborateur a sa place ainsi que sa valeur. Les accusations et jugements personnels formulés de cette manière ne sont donc pas acceptables sans éléments concrets. Dans l’attente de votre retour. Équipe Magasin Chaussea Kingersheim
f
fab joli Google

J'aime bien ce magasin, large choix et prix mesuré. Cependant trop de turnover ce qui est malheureusement courant dans ce genre d'enseigne, cela empêche une fidélisation aux petits oignons de leurs clients

Réponse du professionnel : Bonjour Fab Joli, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre large choix et nos prix. Nous comprenons votre remarque sur le turnover et son impact sur la fidélisation. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience client. Cordialement,
S
Soukayna Miraoui Google

Bonjour aujourd’hui le 3 janvier 2026 a 15h30 j’ai été à la fille d’attente à attendre le passage en caisse 1 seule jeune homme en caisse une fille qui a été très très longue alors qu’il y avait du personnel qui se promener devant les caisses qui ont bien vue la fille d’attente de clients et aucun n’a ouvert de caisses que après plus de 30 minutes c’est inadmissible alors qu’on n’est client de ce faire traiter de cette sorte je suis enceinte y avait des personnes âgée des enfants les gens ce regarder étonné du comportement non professionnel aucun respect pour les clients rien j’ai dit ce que j’ai vue à la caissière que madame se promener tranquillement et qu’elle en n’avait rien n’a faire lamentable comportement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre expérience en magasin ait généré de l’insatisfaction. Néanmoins, nous tenons à préciser que le jour et à l’horaire mentionnés, notre équipe était en sous-effectif, avec une formation en cours, ce qui a effectivement pu entraîner un temps d’attente plus long en caisse. Les collaborateurs présents en surface n’étaient en aucun cas en promenade, mais bien engagés dans leurs missions, notamment l’accompagnement des clients en rayon. Nous rappelons également que nos équipes restent disponibles pour répondre aux demandes, dans le respect de chacun. Tout échange se doit de se faire dans un cadre courtois ; nos collaborateurs ne sont pas tenus de tolérer des propos ou comportements agressifs. Votre remarque a été transmise à la direction afin d’améliorer l’organisation lors de situations exceptionnelles. Nous restons toutefois attachés au respect mutuel entre clients et équipes, condition essentielle à un service de qualité. Je reste à votre disposition pour tout échange éventuel. Cordialement, L’équipe Chaussea Kingersheim
V
Vincent Meyer Google

Un grand merci à la vendeuse habituellement en caisse chez Chausséa Kingersheim ! Toujours très sympathique et professionnelle, elle a encore fait preuve d’une grande aide aujourd’hui en retrouvant un ticket de caisse que j’avais égaré, ce qui a permis à mon papa de procéder à un échange de chaussures sans souci. Merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de nos échanges. Elle a toujours le petit mot pour faire plaisir au client et c'est très agréable. Merci Elle mérite largement ses cinq étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meyer, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre vendeuse en caisse. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su être gentille et professionnelle, et qu'elle a pu retrouver le ticket de caisse perdu, permettant ainsi à votre papa de procéder à son échange sans souci. Votre reconnaissance pour son professionnalisme et sa bienveillance est très appréciée. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle mérite effectivement ses cinq étoiles. Cordialement,
H
Houria Safer Google

J'aime beaucoup Chaussea pour leurs produits pas chers et sympa, mais ce que j'apprécie encore plus, ce sont les employés. ils sont tous super gentils, ce qui devient rare de nos jours. Il y avait une jeune fille avec son voile je pense que c'est une nouvelle je l'avais jamais aperçu auparavant elle est d'une gentillesse incroyable, très souriante, elle m'a donné de bon conseils je lui en suis reconnaissante, La caissière est également très gentille, accueillante et souriante, j'adore vraiment comparer à certains magasin ou les employés sont désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Safer, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la caissière et la vendeuse , ait su vous accueillir avec gentillesse et sourire. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à nos employés très sympathiques. Bien cordialement,
L
Lucie Mail Google

j’ai trouvé des bottines comme j’aime et à un prix incroyable je recommande fortement chaussea À bientôt 😜

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des bottines comme vous aimez à un prix abordable chez Chaussea Kingersheim Merci beaucoup pour votre recommandation ! À bientôt, 👢🥾👞
M
Maria Lamberti Google

J'y suis allée avec ma fille et 2 petites filles....Le personnel est très gentil et fait tout pour vous satisfaire....j'adore ce magasin....d'ailleurs je n'achète que chez eux ...je le recommande à 100%....et là responsable est une femme adorable 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite en compagnie de votre fille et de vos petites filles. Votre fidélité et recommandation nous vont droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Stéphanie
J
Jessica Google

Plusieurs fois que je viens dans ce magasin dans l'espoir de trouver des baskets ou bottines pour ma fille. Les seules choses que je trouve, ce sont des chaussures de marque hors de prix et très peu de marques "moins chères". Je finis par aller ailleurs.... C'est dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans notre magasin. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour élargir notre gamme de produits. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Merci pour votre retour.
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FREEKZI KS Google

Visite ce jour , j’ai trouvé une paire de baskets de marque, en libre service une basket dans le carton , la deuxième lors l’achat ! Mais il y a un hic ! Arrivée en caisse pas moyen de trouver la deuxième alors qu’il y’en avait deux en stock ! Repartie sans achat du coup ! À revoir votre système ou ranger correctement !

Réponse du professionnel : Bonjour FREEKZI KS, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier notre système et notre stock pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,