Magasin.telJ'ai acheté des sandalettes de marque Tamaris à 60€ chez Besson Kingersheim. Après les avoir portées 2 fois au bureau (donc essentiellement assise, je n'ai pas fait une randonnée avec!) la semelle du dessous commençait déjà à se décoller. Lorsque j'ai ramené les chaussures au magasin pour les montrer et expliquer le cas, la personne à la caisse me dit, sans aucune amabilité, qu'elle ne voit pas bien ce qu'elle peut faire et me propose un geste commercial sur une nouvelle paire de chaussures que j'achèterai le jour même, ce qui ne m'était d'aucune utilité. Elle a finalement proposé de les montrer au cordonnier pour qu'il les recolle ce que j'ai accepté. J'en ai profité pour acheter un collier pour ma fille (qu'elle ne m'a évidemment pas offert, à 4€). Le delai pour le cordonnier devait être d'une semaine. Sans nouvelles après une semaine je rappelle, et la même personne me dit "ah non non il ne les a pas faites..." sans aucune excuse evidemment. Je lui indique que je vais venir récupérer mes chaussures en l'état, à quoi elle me répond "oui oui c'est mieux comme ça". Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, d'autant plus que j'y ai perdu ma paire de lunettes de soleil de vue le jour de mon achat, je m'en suis rendue compte sur le parking mais les temps d'y revenir, quelqu'un les avait déjà emportées. La clientèle est donc à la hauteur de la boutique...
Besson Chaussures Mulhouse Kingersheim
Magasin de chaussures · Kingersheim (68)
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À propos de Besson Chaussures Mulhouse Kingersheim
Besson Chaussures Mulhouse Kingersheim est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Kingersheim (68260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (234)
bonne expérience dans ce magasin. L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et toujours prêt à conseiller. Les produits sont de qualité, bien présentés et les prix sont raisonnables. Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir.
Je suis retourné dans ce magasin hier, 26/05/26, après midi pour un problème de qualité sur des chaussures achetées vers le 23 avril. le jeune homme à la caisse était très désagréable et dédaigneux. La jeune fille qui était avec lui était plus avenante. Je pense que ce garçon n'a strictement rien à faire dans un poste en contact avec la clientèle.
Franchement super satisfait. La qualité est meilleure que ce à quoi je m’attendais, les finitions sont propres et elles sont vraiment agréables à porter au quotidien. Après plusieurs utilisations elles tiennent toujours aussi bien. Je recommande sans hésiter.
Vendeuse responsable et verbalement exécrable et vulgaire avec son regard dedaigneux.... je fais un tour au magasin, je vais voir la concurrence pour finalement réaliser mon achat chez eux. En rentrant la seconde fois, la Responsable énervée car déranger de visionner ses tik tok me dit ouvertement : c'est pour quoi ? Car vous n'allez pas rentrer et sortir.... Euh...... waouw.... en voilà une belle raison d'aller dépenser mon argent juste chez le concurrent à l'angle. 25 ans de distribution et une premiere pour moi et la derniere dans ce magasin qui à mon sens les clients comme moi doivent énormément déranger... Vécu le lundi 23 février vers midî. Et quand je lui dis que meme les avis google ne vous poussent pas à vous remettre en question, elle me réponds tout sourire.. on s’en tappe car chez nous caf on sait que c'est des haineux comme vous. Non Madame ! La seule haineuse que l’on évoque est bel et bien vous.
Très belle expérience dans ce magasin de chaussures. Le personnel est très accueillant et chaleureux . Je suis ravie de mes achats, le choix est large, modèles élégants, confortables et tendances pour tous les goûts et tous les budgets. Le magasin est toujours bien rangé, organisé et propre,ce qui rend le moment d'achat est encore plus plaisant. L'équipe est attentive , patiente et prend le temps de bien conseiller en prenant le temps d'écouter les besoins. Je suis cliente du magasin depuis 17 ans, je suis très satisfaite et je recommande cette adresse vivement!
Un magasin qui bat tout les records de l’accueil et le conseil client. A fuir.
Vendeuse vraiment pas aimable … 20 minutes avant la fermeture on a vraiment l’impression de déranger ! Dommage
Magasin avec beaucoup de choix, ce qui est appréciable. En revanche, expérience beaucoup moins agréable côté service : vendeuse désagréable et peu professionnelle. Il a fallu épeler mon identité (nom, mail, etc.) au moins 5 fois, ce qui a pris presque 10 minutes en plus aucune discrétion de sa part pour mon identité. J’avais déjà attendu environ 10 minutes avec la cliente précédente, qui rencontrait exactement le même problème. Voilà pourquoi faire ses courses en magasin devient de plus en plus simple… enfin, en théorie....
Très déçue, je pensais acheter des bottes de qualité pour ma fille, résultat semelle arrachée au bout d'1 mois, et ce n'est clairement pas de l'usure mais un soucis de qualité, pour une paire de bottes à quasi 50 euros, c'est une honte.
Très bonne expérience chez Besson Chaussures ! Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. Une vendeuse qui ranger les rayons en particulier s’est montrée très patiente, à l’écoute et de bon conseil au petit soin avec moi.Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je recommande vivement !
J’ai acheté plusieurs fois des chaussures chez Besson et je suis toujours ravie de l’accueil. La vendeuse est incroyable : souriante, agréable et vraiment aux petits soins. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et attentif ! Merci pour cette belle expérience à chaque visite, ça donne envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
Début mars, mes enfants et moi même sommes allés au besson de Kingersheim, à l'arrivée deux vendeurs sur téléphone dont nous ne savions pas s'ils étaient vendeurs puisqu'aucune salutations, en caisse la vendeuse a eu un regard dédaigneux que mes enfants et moi avons ressentis...pour 216 euros d'achat l'accueil client est déplorable et bien sûr aucune demande de leur part de nous aider à moins de nous mépriser. Visite réitéree aujourd'hui et aucune salutations du personnel...ma demande sur le site est bien sûr rester sans réponses depuis mars dernier
Eh Franchement, super expérience chez Besson Chaussures Kingersheim. Le magasin est grand, bien organisé, et c’est facile de trouver ce qu’on cherche. Il y a du choix pour tous les goûts et tous les budgets. Mais ce qui m’a vraiment marqué, c’est la gentillesse du personnel. Mon fils a parfois du mal à essayer des chaussures seul à cause de sa maladie, et les employés ont été hyper patients. Ils nous ont aidés sans nous presser, avec beaucoup de bienveillance, et ça, ça change tout en vrai. Les prix sont raisonnables pour la qualité, et il y a souvent des promos. Passage en caisse rapide, et toujours avec le sourire. Bref, un magasin où on se sent bien. Je recommande à 100 % et je reviendrai !"
Très satisfaite de mon passage chez Besson Chaussures Kingersheim ! Le magasin est bien agencé, avec un grand choix de modèles pour tous les goûts et tous les budgets. Les employés sont souriants, disponibles et donnent de bons conseils sans être envahissants. J’ai trouvé une paire de baskets parfaites et ma fille aussi. Un vrai plaisir de faire ses achats dans un magasin aussi agréable. Je reviendrai sans hésiter !
Super expérience chez Besson Chaussures Kingersheim ! Un large choix de chaussures pour toute la famille, avec des modèles tendance et de qualité. Le personnel est accueillant, à l'écoute et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais à un prix raisonnable. Magasin bien organisé et agréable pour faire ses achats. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir !
Vendeuse pas du tout professionnelle, c'est bien dommage car je suis cliente fidèle du magasin. Achetée lundi 03 février une paire de baskets a 16h30 pour mon fils. la vendeuse n'ayant pas pris ma carte fidélité me fait comprendre que c'est trop tard car long a faire. D'abord elle me dit que je n'existe pas dans le fichier des clients,pour ensuite me faire croire qu'elle l'a finalement enregistré a mon achat, chose qui était faux. Je ne reçois pas la facture par mail comme a chacun de mes achats,elle me dit ça met un peu de temps a arriver. Le lendemain toujours pas de facture électronique. Mme était pressée d'aller prendre sa pause,chose que je comprends. Cependant mentir pour vite finir sa vente, n'est ni professionnel ni respectueux à l'égard du client.
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais voilà... J'étais hier avec une personne âgée de 88 ans atteinte de la maladie de Parkinson. Nous sommes allées à la caisse pour payer. Déjà, il y avait une bande de gamins qui n'avait rien à faire devant la caisse. Ensuite, la personne que j'accompagnais voulait utiliser sa carte se fidélité (pensant qu'elle en avait une à son nom). Les jeunes vendeurs derrière la caisse se sont ouvertement moqués d'elle... Je souhaite juste à ces personnes de vieillir comme cette dame... Quant au magasin en lui-même, je n'ai pas grand chose à dire.
Cliente régulière de ce magasin, je remercie l'accueil et la patience de l'équipe . J'ai pu trouver des chouettes paires de chaussures pour mon fils qui est ravi de mes achats et moi de la qualité des chaussures. Je recommande !
Passage ce jour vers 11h45 pour des chaussures pour enfants. L'accès aux produits est trop contraignant, rendant l'expérience d'achat peu agréable. De plus, la présence de cinq stagiaires dans le même rayon perturbe le parcours des clients. L'une d'elles, en particulier, s'est arrêtée pour me fixer avant de regarder ses collègues, une attitude qui laisse à désirer en termes de professionnalisme. Ce comportement impacte négativement l'image du magasin. Il y a un manque flagrant de "savoir-etre"
Première visite chez Besson Chaussures et je suis extrêmement déçue. Il serait vraiment nécessaire de former votre personnel à l’accueil et au conseil des clients. Pas de bonjour, des regards désagréables, et on m’a même bloqué l’accès aux rayons… D’ailleurs, plusieurs rayons étaient vides. Je suis très déçue, car lorsque l’on se rend en magasin, c’est pour recevoir des conseils, un service de qualité, et un accueil correct. Sinon, autant acheter en ligne, d’autant plus que vos chaussures sont 20 € moins chères sur des sites concurrents.
Je pensais être le seul à trouver le personnel de ce magasin désagréable et aucun bonjours de tous ...et non en lisant les avis je me suis rassuré. Choix ok , rayons mal rangés pancartes avec nouvelles collections ou marque ne correspond pas à la marque des chaussures rangés juste en-dessous .Dommage perte de temps pour rien
J'ai acheté des chaussures 3 pommes pour ma fille qui avait sûrement un défaut dès la fabrication, je les ai ramené pour les montrer, ils ont été super sympa et très commerçants, en reconnaissant que l'état de la chaussures n'était pas normale et me l'ont échangé sans rien demandé. Vraiment agréablement surprise, 2 jeunes à l'accueil très souriant et sympa. Je reviendrai en plus les modèles sont vraiment beaux la bas