Besson Chaussures Mulhouse Kingersheim

J'ai acheté des sandalettes de marque Tamaris à 60€ chez Besson Kingersheim. Après les avoir portées 2 fois au bureau (donc essentiellement assise, je n'ai pas fait une randonnée avec!) la semelle du dessous commençait déjà à se décoller. Lorsque j'ai ramené les chaussures au magasin pour les montrer et expliquer le cas, la personne à la caisse me dit, sans aucune amabilité, qu'elle ne voit pas bien ce qu'elle peut faire et me propose un geste commercial sur une nouvelle paire de chaussures que j'achèterai le jour même, ce qui ne m'était d'aucune utilité. Elle a finalement proposé de les montrer au cordonnier pour qu'il les recolle ce que j'ai accepté. J'en ai profité pour acheter un collier pour ma fille (qu'elle ne m'a évidemment pas offert, à 4€). Le delai pour le cordonnier devait être d'une semaine. Sans nouvelles après une semaine je rappelle, et la même personne me dit "ah non non il ne les a pas faites..." sans aucune excuse evidemment. Je lui indique que je vais venir récupérer mes chaussures en l'état, à quoi elle me répond "oui oui c'est mieux comme ça". Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, d'autant plus que j'y ai perdu ma paire de lunettes de soleil de vue le jour de mon achat, je m'en suis rendue compte sur le parking mais les temps d'y revenir, quelqu'un les avait déjà emportées. La clientèle est donc à la hauteur de la boutique...

bonne expérience dans ce magasin. L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et toujours prêt à conseiller. Les produits sont de qualité, bien présentés et les prix sont raisonnables. Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir.

Je suis retourné dans ce magasin hier, 26/05/26, après midi pour un problème de qualité sur des chaussures achetées vers le 23 avril. le jeune homme à la caisse était très désagréable et dédaigneux. La jeune fille qui était avec lui était plus avenante. Je pense que ce garçon n'a strictement rien à faire dans un poste en contact avec la clientèle.

Franchement super satisfait. La qualité est meilleure que ce à quoi je m’attendais, les finitions sont propres et elles sont vraiment agréables à porter au quotidien. Après plusieurs utilisations elles tiennent toujours aussi bien. Je recommande sans hésiter.

Vendeuse responsable et verbalement exécrable et vulgaire avec son regard dedaigneux.... je fais un tour au magasin, je vais voir la concurrence pour finalement réaliser mon achat chez eux. En rentrant la seconde fois, la Responsable énervée car déranger de visionner ses tik tok me dit ouvertement : c'est pour quoi ? Car vous n'allez pas rentrer et sortir.... Euh...... waouw.... en voilà une belle raison d'aller dépenser mon argent juste chez le concurrent à l'angle. 25 ans de distribution et une premiere pour moi et la derniere dans ce magasin qui à mon sens les clients comme moi doivent énormément déranger... Vécu le lundi 23 février vers midî. Et quand je lui dis que meme les avis google ne vous poussent pas à vous remettre en question, elle me réponds tout sourire.. on s’en tappe car chez nous caf on sait que c'est des haineux comme vous. Non Madame ! La seule haineuse que l’on évoque est bel et bien vous.

Très belle expérience dans ce magasin de chaussures. Le personnel est très accueillant et chaleureux . Je suis ravie de mes achats, le choix est large, modèles élégants, confortables et tendances pour tous les goûts et tous les budgets. Le magasin est toujours bien rangé, organisé et propre,ce qui rend le moment d'achat est encore plus plaisant. L'équipe est attentive , patiente et prend le temps de bien conseiller en prenant le temps d'écouter les besoins. Je suis cliente du magasin depuis 17 ans, je suis très satisfaite et je recommande cette adresse vivement!

Un magasin qui bat tout les records de l’accueil et le conseil client. A fuir.

Vendeuse vraiment pas aimable … 20 minutes avant la fermeture on a vraiment l’impression de déranger ! Dommage