Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Mercredi
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Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (926)
Avis Google
3,8
926 avis
5★328
4★290
3★188
2★57
1★63
i
isabelle cinglant Google
Je suis passé au magasin ce jour
J'ai pris trois paires de chaussures en solde.
L'hôtesse de caisse Manon s est montrée très souriante d'une grande amabilité et a été très clair dans ses explications.
Je reviendrai chez Chaussea c'est sûr car super expérience dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que Manon a su vous accueillir avec amabilité et clarté lors de votre passage en caisse. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous revoir bientôt chez Chaussea.
Je lui transmet le message avec plaisir
Cordialement,
d
ducoup sylvie Google
Je viens d'acheter 3 paires de sandales et ne suis aucunement déçue. Elles me vont très bien et je suis hyper bien dans les deux dernières paires achetées. L'hiver dernier j'avais acheté des bottines impeccables. Je suis hyper bien dedans. Honnêtement c'est un très bon magasin et on y est très bien reçus et conseillés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos sandales et bottines vous apportent confort et satisfaction. Votre appréciation de notre accueil et de nos conseils nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin,
Cordialement,
m
mouloud ouacher Google
Bonjour,
J'ai acheté 4 paires des chaussures je suis tombé sur un vendeur très courtois et commerciale ,il m'avait accompagné dans les rayer pour m'aider à trouver des modèles avec des pointure que je voulais il est vraiment très patient est professionnel à la fin des mes achat j'ai demander son nom en caisse il s'appelle clément .j'ai trouvé aussi un personnel très courtois très content des mes achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mouloud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable message. Il est très gratifiant de savoir que Clément, ainsi que l'ensemble de notre personnel, ont su vous offrir un service courtois, patient et professionnel. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mopee Google
C’est bien la dernière fois que je vais dans ce magasin. Ils vendent des articles de marque présentant manifestement des défauts de fabrication. Grâce à des promotions attractives, ils arrivent à écouler leur stock, mais au bout de seulement deux jours, mes chaussures Pataugas se sont littéralement désintégrées au niveau du talon, et ce sur les deux chaussures.
Je n’avais jamais vu ça. Très déçu de mon achat et de la qualité proposée.
Réponse du professionnel : Bonjour Mopee,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos chaussures Pataugas n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré un problème de qualité. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre déception.
Nous vous invitons à contacter directement le magasin afin qu'ils puissent examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Ça ne sert a rien de faire un retour une deuxième fois.
Appelez au 01 60 21 00 20
Cordialement,
E
Elisabeth Pires Google
À la caisse l'hôtesse était parfaite. Elle m'a bien conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre hôtesse à la caisse ait pu vous conseiller efficacement.
Bien cordialement,
S
Sophie Google
Très grand Chaussea avec beaucoup de choix. Articles bien rangés, lieu propre et personnel sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix, la propreté du magasin et la sympathie de notre personnel vous aient plu.
Bien cordialement,
B
Belkacem Chikhoune Google
Bonjour, je voulais remercier chaussea, la responsable et le personnels est très aimable. Ils sont intéressants. Ça fait plaisir d'aller en magasin ont est bien accueillis. J'y retournerai. Bonne journée
Réponse du professionnel : Monsieur Belkacem Chikhoune,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable message.
Il est très gratifiant de savoir que mon équipe, et moi même avons su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Hava Google
J'ai acheté des bottes il y a 4 mois (novembre) les semelles se sont décollées... Déçue
J'aimais bien cette enseigne mais je trouve que la qualité des chaussures se dégradent. Que se soit pour adultes ou enfants ce n'est pas la première fois que ce genre d'incident arrive. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Hava,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos bottes présentent un problème de semelle décollée après seulement quelques mois d'utilisation. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque concernant la qualité. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client ou du magasin où vous avez effectué votre achat pour étudier une solution.
Cordialement,
V
Véronique Anthony Google
Très belle expérience dans votre magasin de Claye-Souilly, très bien rangé, les modèles très bien exposés, on ne trouve pas tout mais vous trouvez une solution pour la commander. Le personnel très aimable. Quand c’est bien, il faut le dire.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin de Claye-Souilly. Nous sommes ravis que l'organisation, la présentation des modèles et l'amabilité de notre personnel aient contribué à une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
J
Jean-Marc Raisin Google
Magasin pas mal mais souvent en rupture de stock sur les tailles les plus courantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes actuellement entre deux saisons donc nous ne sommes plus ré approvisionné sur les modèles hiver.
Cependant nous avons la possibilité en fonction du stock dépôt et alentours de vous les commander.
N'hésitez si vous avez besoin de venir vers nous.
Bonne journée à a vous
L
Laura Legrand Google
Un service déplorable, des vendeuses hautaines qui n'ont même pas essayées de trouver une solution à notre problème qui vient de chaussea. Plus jamais je n'y retourne et je le déconseille fortement, j'en avais déjà eu mauvais échos et je confirme.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura
Merci pour votre retour.
Est il possible d'appeler en magasin demain ?
Je serais ravie de vous écouter et de voir avec vous ce qu'il s'est passé.
En attente de votre appel au 01 60 21 00 20
Cordialement
S
Sweety G see Google
Très bons conseils et service client j avais acheté des chaussures à mon fils utilisé 15 jours et très abîmés malgres une utilisation normale . On me les a changé ( c’était une bonne marque conseillé justement comme résistant ) la conseillère m a conseillé un modèle différent de la même marque avec un côté plus protecteur au niveau du bout . Ravie de l accueil et du conseil si tout les magasins pouvais avoir ce service ce serait top
Réponse du professionnel : Bonjour Sweety G see,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que le remplacement des chaussures ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
e
eve Google
Excellent compréhensible elle sont a l écoute soit a Etampes ou a Claye-Souilly
J ai eu quelque soucis avec mes bottines il me l on changé
Bravoet encore un grand merci de claye souilly
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Étampes et Claye-Souilly a pu vous aider efficacement et que le remplacement de vos bottines s'est bien déroulé.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
M
Magali Peigney Google
Je suis déçu de la qualité actuelles des produits, 3 paires de chaussures qui n ont duré que 2 mois pas top
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Vous êtes peut être tombé sur une série qui présente un défaut...
Vu que cela fait plus de 2 mois n'hésitez pas a envoyer un mail avec photo au service client pour qu'il examine le problème.
Il vous donnerons une solution.
Je vous remercie par avance
Cordialement
L'équipe Chaussea de claye souilly
L
Léa Boukadi Google
Paire de chaussure achetée pour ma fille vendredi 17 octobre , elle les a porter deux fois , effectivement la paire est un peu sale nous sommes en automne) , mais elle comporte surtout un défaut à la pliure au bout de deux fois portée ( mauvaise qualité ) je viens avec la preuve d’achat en expliquant qu’elle comporte un défaut , une certaine Paola fortement désagréable refuse mon remboursement , ne me propose qu’un avoir ( je ne souhaite plus racheter de chaussures chez vous ) il est un droit de demander un remboursement quand le défaut viens de la paire ! Seule l’hôtesse de caisse a été irréprochable . À fuir , ce magasin se dégrade …
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous avez l'occasion revenez chez nous et demandé l'adjointe ou la responsable pour attester du défaut.
Nous allons examiner cette situation avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cela.
Cordialement,
C
Corinne Juhens Google
Dimanche 19 octobre,Impossible de circuler correctement dans les allées car des palettes partout, et trois employées au milieu du magasin accoudées à discuter ne calculant à aucun moment les clients.
Seule l hôtesse de caisse nous a dit bonjour , souriante et aimable et a été contrainte de laisser sa caisse sans surveillance afin de d aller chercher la 2 eme chaussures que j ai acheté.
Il serais peut être nécessaire d’envisager un stage de politesse et d’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
L
LC LC Google
Bonne expérience en ce samedi, personnel agréable qui a su me renseigner et commander la paire qui n'était pas disponible. Merci pour votre accueil :)
Réponse du professionnel : Bonjour LC,
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience en magasin et que notre personnel ait pu vous aider. Nous sommes là pour vous ! Merci pour votre retour positif et à bientôt !
r
romain sailly Google
Merci à toute l’équipe chaussea Claye, pour leur accueil chaleureux
Ici réside joie et bonne humeur, mais aussi un grand professionnalisme et de bons conseils
Le plus, la Clim marche!
Je recommande, à très vite pour de nouveaux achats!
Réponse du professionnel : Salut Romain,
Merci pour votre super commentaire !
On est trop contents que vous ayez passé un bon moment chez Chaussea Claye.
On a hâte de vous revoir pour de nouvelles emplettes.
À bientôt !
G
Gomes Isabelle Google
Le 15 juillet 2025 J'ai acheté des SKECHERS TOILE BLANC chez vous ( je suis une grande consommatrice de la marque Skechers en 37 )
Et comme par Hazard je fais pareil chez vous et je part sans essayer et je jette la boîte car persuadée que c'est tout bon
Après essaillage a la maison en fin de semaine malheureusement elles sont trop grande et je ne comprend pas c'est indiquer 37 sur la basket et sur la boîte
Quand je commande sur le net 37 je reçois du 37 et je n'essaie pas ????
Je suis allée chez vous ce samedi 26 juillet pour voir si possibilité échange mais pas de boite pas échange
DOMMAGE CAR J'AIME CETTE MARQUE
PAR CONTRE JE NE REMETTRAIS PLUS LES PIEDS CHEZ VOUS
LES TAILLES SONT PAS BONNES OU PEUT-ÊTRE DES FAUSSES SKECHERS
JE SUIS DÉÇUE
Ci joint photos
Réponse du professionnel : Madame Gomes,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette expérience. Nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre achat afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous? Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
N
Nadia Mohammedi Google
J’étais une cliente fidèle depuis toujours jusque hier, j’ai décidé de ne plus mettre mes pieds dans ce magazine . Un vendeur caissier désagréable, pas bien renseigné pour les produits qui les vend . Aucun politesse ni respect pour le client. Lors de passage à la caisse . Un magasin à fuir, à cause de ce vendeur Je précise, c’est un homme
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
F
Fred S. Google
Chaîne de magasin de chaussures . Avec beaucoup de choix pour toute la famille. Ce magasin est propre et bien achalandé. Par contre un bémol concernant le passage et le temps d'attente en caisse. Je pense qu'il serait préférable de ne pas trop faire attendre et cela serait quasiment parfait.... À suivre....
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