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MAGASIN DE CHAUSSURES

Besson Chaussures Claye Souilly

Magasin de chaussures · Claye-Souilly (77)

4,2 224 avis Google Fermé
Besson Chaussures Claye Souilly — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Besson Chaussures Claye Souilly

Besson Chaussures Claye Souilly est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (224)

Avis Google
4,2
224 avis
5★127
4★57
3★16
2★6
1★18
T
Thewizardlin Google

Dommage qu’on me refuse l’entrée avant l’horaire de fermeture indiqué, alors que beaucoup de monde déjà à l’intérieur de plus le personnel n’était pas très agréable 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis et nous tiendrons compte de vos remarques. En espérant vous revoir très bientôt. Bien à vous, Votre service clients besson chaussures
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cici 88 Google

Je viens tres souvent et les vendeuses sont au top comme toujours de tres bon conseil et super agreable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
T
Thierry Guilpain Google

Pourquoi n'attribuer qu'une seule étoile ? Initialement, mon expérience d'achat en magasin a été très satisfaisante. Cependant, après l'acquisition d'une de sandales qui correspondait à mes attentes, j'ai commandé des chaussons. Malheureusement, j'ai constaté une anomalie en vérifiant le contenu de la boîte. Il aurait été préférable que la personne responsable de la préparation de la commande s'assure de la bonne qualité de l'article (voir photo) avant son expédition. Quelles démarches dois-je entreprendre à présent, étant donné mon départ jeudi matin ? Reprise de l'article avec remboursement par le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément constaté lors de votre commande. N'étant pas le magasin expéditeur, Dès que la situation nous a été signalée, nous avons pris en charge votre dossier afin d’y apporter une solution rapide, avec le remboursement de l’article concerné. Nous attachons une importance toute particulière au contrôle des produits avant remise au client et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer nos processus. Restant à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Besson Chaussures
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leyla tlemceni Google

Très bonne expérience chez Besson. Accueil chaleureux, vendeuses souriantes, disponibles et de très bon conseil. On se sent vraiment bien accompagné. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
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assia mhb Google

Ayant eu affaire à une excellente expérience, je me réjouis d’écrire pour vous dire de foncer dans ce magasin ! Les vendeuses sont avenantes, souriantes et à l’écoute ainsi que l’ensemble des employées. J’ai pu y trouver mon bonheur :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
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chainouz El hedhiri Google

L’accueil est chaleureux, les employés sont souriants toujours disponible et donnent de très bon conseils ! le magasin est très agréable, bien organisé, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
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Kili Kos Google

Très bon magasin avec beaucoup de choix, les vendeurs et l’accueil sont au top, mention spéciale à Amy et Mariam pour leur accueil.Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
N
Nabil Bouss Google

Super expérience dans ce magasin ! Très bon accueil dès l’entrée, le personnel est professionnel, souriant et à l’écoute. Le magasin est propre, bien rangé et on y trouve un très large choix de chaussures pour toute la famille, avec des modèles confortables et de qualité à des prix attractifs. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais rapidement 👍. Je recommande vivement ce magasin à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
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djenna reggad Google

Très bonne expérience dans ce magasin. Les employés sont accueillants, souriants et toujours prêts à aider, on se sent bien accompagné et écouté. Le magasin est propre et bien organisé, ce qui rend les achats agréables. Je recommande sans hésiter !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
Y
Yasmina Djaou Google

La boutique est agréable et bien rangee. Je trouve très dommage que la réponse aux commentaires des clients soit toujours la même quelque soit le message ce qui prouve que la direction n attache aucune importance a la satisfaction ou au mécontentement de la clientèle .ça ne fait pas très professionnel et donne une impression négative.

R
Rachida Hachami Google

Un très bon accueil. Magasin bien achalandé. Je recommande ce magasin.

A
Anne Gilbert Google

Ma maman âgée de 77 ans, mal voyante achete des chaussures avec sont auxiliaire de vie fin août, la paire de chaussures malheureusement est trop grande. ( Coût du panier, 260 euros) Je précise que c'est une très bonne cliente qui achète beaucoup ! Cherchant une solution pour les ramener, elle me demande de l'emmener. Elle était en retard de quelques jours, elle demande donc à la responsable si elle peux quand même les reprendre, celle-ci accepte. Arrivé sur place, elle prend une paire de botte a 159 euros, et la suprise arrivé à la caisse une vendeuse nous explique qu'elle ne peux pas les reprendre car elle sont été mis a l'extérieur. S'enchaînent les discussions pour expliquer que non, vu que ma maman est mal voyante et ne peux sortir qu'avec l'aide d'une tierce personne et des pleures au milieu du magasin ! Je fini par en parler à un membre de ma famille qui bosse chez besson, elle m'explique de passer par le service client. On fini par trouvé un compromis de reprendre les chaussures neuves a 30 euros en 2 ème vie au lieu de 59,90 et 15 % sur sont prochain panier. Pas mal l'astuce pour gagné de l'argent ! Le service client fini par nous dire , qu'il non aucune preuve que se soit de notre faute ou que les chaussures n'ont pas été vérifié correctement a un retour par un autre client et que c'est impossible de vérifier avec les caméras ! Très facile de sen prendre à une personne handicapée, mal voyante et de l'accusé ! Je ramène donc les chaussures pour un remboursement de 30 euros et la 2 ème surprise, ba non madame c'est une deuxième vie, on fait un avoir pour choisir une autres paires dans le magasin ! 1h10 minutes plus tard , la responsable au téléphone fini par accepter le remboursement des 30 euros ! Alors non je ne recommande pas ce magasin et en plus responsable absente ou en réunion mais par contre par téléphone sa fonctionne très bien. Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait ! Et pour info, ne cherchez a passé au dessus de la responsable pour que le directeur tranche, c'est sont époux donc vous n'aurez jamais gain de cause. Ne vous embêtez pas à me répondre Madame sur l'avis, j'avais laissé mon numéro de téléphone pour en parler, ce que vous n'avez pas fait. Dommage de perdre une très bonne cliente pour une perte d'une vingtaine d'euros !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis et nous tiendrons compte de vos remarques. En espérant vous revoir très bientôt. Bien à vous, Votre service clients besson chaussures
Q
Q - H Google

Lieu propre est bien rangé, de nombreux sièges ainsi qu'une belle variété de produits d'assez bonne qualité. Je suis une habituée de l'enseigne et c'est avec plaisir que je la retrouve un peu plus proche de chez moi.