Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (365)
Avis Google
3,8
365 avis
5★133
4★111
3★69
2★20
1★32
L
Lola Google
Très bonne expérience dans ce magasin. J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et les précieux conseils de la vendeuse aux cheveux bruns qui s’est occupée de moi. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. C’est agréable de bénéficier d’un accompagnement aussi attentif. Merci encore pour votre aide et votre douceur. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre vendeuse vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement, l'équipe Chaussea de Chantepie 😊
T
Tagada Tsoin Tsoin Google
Merci au vendeur Simon bon très bon sens commercial
Réponse du professionnel : Bonjour Tagada Tsoin Tsoin,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Simon. Nous sommes ravis que son sens commercial ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Chaussea de Chantepie 😊
L
Laurence Vandermeulen Google
Déçu par le retour de mes chaussures le 11.02.26.
J’ai hesité à acheter une paire à chaussea le 9.02.26 Chantepie 35 car elle était un peu large . On me dit qu’il y a 30 jours pour le retour avec remboursement .
Je les prends mais malgré l’essai avec une semelle , elle reste trop large . Je les ramène mais refus de mes les rembourser car paiement en Espèces.
Lors de mon règlement, 3 personnes à la caisse et pas une pour le préciser…..
J’ai eu le droit un avoir!!!!
Très déçu pour les Renseignements dans cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vandermeulen,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le retour de vos chaussures et la politique de remboursement appliquée. Sachez que les conditions de retour peuvent varier selon le mode de paiement, ce qui peut parfois prêter à confusion. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée clairement lors de votre achat.
Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Chaussea de Chantepie
F
Famille korrigan Google
Magasin bien tenu. Nombreux choix. Très bon qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour gny boop,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre large choix et notre rapport qualité-prix vous aient satisfait.
Cordialement,
L'équipe Chaussea de Chantepie😊
M
Myriam D'onofrio Google
Vendeuse à la caisse détestable. Parle mal à son collègue devant le client, aucun effort de politesse. Dommage car les chaussures et prix sont top. Je n'y retournerai pas à cause d'elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre vendeuse à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Chaussea de Chantepie
m
maryse glet Google
Acheté 3 paires de chaussures enfants pas capable de nous renseigner sur la pointures et en plus nous donne une chaussures 31 et l'autre 32 ils sont pas capable de s'excuser et rigole entre eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Glet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la taille des chaussures et que notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Chausséa de Chantepie
C
Caroline Hassan Google
Le magasin est toujours très propre, on est très bien accueilli très bien renseigné il y a des arrivages très régulièrement et L’équipe est très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin, l'accueil chaleureux, les informations utiles et la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouveaux arrivages. À bientôt !
L'équipe Chausséa de Chantepie ☺️☺️
M
Mélanie L Google
Assez surprise de constater que vous fermez le magasin 15 minutes avant l’heure de fermeture affichée en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Le message est passé à l'équipe pour que nos horaires de fermeture soient respectée.
Merci de nous avoir informés de cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Chausséa Chantepie
G
G. Koukou Google
Bon choix de produits et de prix. Vendeurs aimables. Manque d'espace pour essayer les chaussures en toute sérénité.
Réponse du professionnel : Bonjour G. Koukou,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre sélection de produits et nos prix, ainsi que sur la convivialité de nos vendeurs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'espace pour essayer les chaussures. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer votre expérience en magasin. Merci de nous l'avoir partagé.
Bien cordialement,
L'équipe Chausséa de Chantepie
G
GRAZY LEE Google
Le personnel est gentil et toujours prêt à nous aider. Pour autant j'y vais de moins en moins pas à cause du personnel,ni du choix. C'est plutôt par rapport à la façon dont sont présentés les chaussures.
Déjà je suis petite, mais en plus j'ai des problèmes de cervicales. Si je dois demander sans arrêt à ce qu'on m'attrape des chaussures pour pouvoir les regarder cela m'agace.
J'habite pourtant à côté mais du coup je préfère aller dans un autre Chaussea, c'est bien dommage. Mais quelle idée de faire ça. 🥴
Réponse du professionnel : Bonjour GRAZY LEE,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la présentation des chaussures dans notre magasin. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe CHAUSSEA de Chantepie
J
Julien Louli Google
Bravo à Aymeric très gentil et efficace. Il a su su nous conseiller et trouver la paire que l’on cherchait. Merci et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Louli,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service d'Aymeric. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Merci et à bientôt !
L'équipe Chaussea Chantepie
É
Émilie Soubrane Google
Expérience shopping de grande qualité grâce a l'accompagnement du vendeur Aymeric qui a fait preuve d'un grand professionnalisme malgré un état de santé encore fragile
Merci beaucoup, je ne doute pas d'un poste a responsabilité prochainement
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une expérience shopping de grande qualité grâce à l'accompagnement professionnel d'Aymeric. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins, Notre équipe de ventes sera là pour vous servir !
À bientôt !
L'équipe Chaussea Chantepie
C
Camille Soubrane Google
Merci beaucoup a Aymeric pour son accueil et son professionnalisme sans faille.
En effet, il a su me trouver 2 paires de chaussures en taille 47 qui n'étaient pas en rayon et dans un délai record.
Je ne doute pas qu'il sera a la tête de son propre magasin dans un futur proche.
Réponse du professionnel : Madame Soubrane,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire à propos de notre collaborateur Aymeric. Vos mots nous touchent énormément. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
Toute l'équipe Chaussea Chantepie
D
D L Google
Boutique bien rangée et bien remplie. Acceuil professionnel. Néanmoins le DAE bloqué par une étagère me semble une mauvaise idée.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur D L,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la propreté de notre magasin et l'accueil professionnel. Nous prenons note de votre remarque concernant le DAE et nous allons immédiatement remédier à cette situation. Votre sécurité est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement, toute l'équipe de Chaussea Chantepie
V
Vanessa Ten Google
Accueil chaleureux de la part du personnel et un grand choix de chaussures de qualité à prix très abordables. Très bonne expérience, j’y reviendrai pour sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez trouvé une large sélection de chaussures de qualité à des prix abordables. Nous serions ravis de vous revoir bientôt !
Cordialement, toute l'équipe de Chaussea Chantepie
A
Audrey Bizeul Google
Je rencontrais un problème de réservation en ligne pour un autre magasin. On m'avait indiqué de contacter un autre magasin pour faire ma réservation pour moi. J'ai donc appelé le magasin Chaussea Chantepie et ils se sont montrés très compréhensifs et rapides pour résoudre mon problème. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, c'est avec plaisir que nous avons réglé votre souci de réservation.
À bientôt dans votre Chaussea Chantepie
I
Ingrid Google
Habituée de ce magasin, je souligne le changement depuis quelques mois. Le nouvel agencement permet d'avoir un très large choix de modèles tout en ayant des rayons clairs et bien organisés. Je suis toujours bien accueillie et conseillée. De plus, les tarifs permettent toujours de se faire plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre nouveau agencement et la qualité de notre service. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons vous revoir bientôt pour vous faire plaisir à nouveau. Merci pour votre soutien continu !
Bien cordialement, l'équipe chaussea de Chantepie
C
Caroline Jouanjan Google
J'achète une paire pour ma fille, cassé au bout de 2 jours.. je retourne au magasin, il n'y a plus la bonne taille, nous choisissons une autre paire.
Je me prends une paire pour moi mais celle ci est taché dans la boîte... Super.
Nous allons échanger en caisse. Il y a un trop de quelques euros mais comme nous avons payé en espèce,ils refusent de nous rendre la monnaie.
En carte cela est possible mais pas en espèce.
Comment forcer les gens a revenir en faisant des avoirs forcé...
Faut arrêter de prendre les clients pour des jambons..
Déjà de une les chaussures sont en mauvais état sur 2 paires choisis.. et de deux on refuse de nous rembourser...
C'est vraiment de la vente forcée et on nous prend pour des cons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
j’entends votre mécontentement, navré que votre retour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons des procédures à respecter pour effectuer les retours. Nous n'avons donc pas le droit de vous rembourser si le payement a été effectué en espèce ou en chèque, cependant nous espérons vous revoir au plus vite dans nos magasins Chaussea.
Toute l’équipe de Chaussea vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
S
Solé fournier (Solé Morisson) Google
Je mets 3 au lieu d'un 4 avant. Oui j'ai trouvé ce que je cherchais mais après avoir cherché dans des rayons non rangés, avec des boîtes un peu partout pendant que la vendeuse que je croise est sur son téléphone (et je ne parle pas de l'appareil qui gère les stocks). Dommage pour le manque de sourire également.
Réponse du professionnel : Bonjour Solédad,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je regrette que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
Je confirme que le magasin était un peu dérangé, car nous avions eu la livraison et avec la rentrée des classes le flux client est beaucoup plus important.
Il est vrai que parfois, nous faisons usage de notre téléphone, car nous recevons des informations de notre direction.
À bientôt !
Toute l'équipe de Chausséa Chantepie.
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