Besson Chaussures Rennes Chantepie

Le meilleur magasin Besson ! Prix très correct en solde. Gamme de chaussures hyper diversifiée. Je recommande

Ils ont de jolies modèles de chaussures et des prix assez avantageux pendant les soldes. Cependant la patronne n’est absolument pas aimable! Je rejoins les autres commentaires qui disent qu’on a l’impression de déranger. Pour une simple question on m’a envoyé bouler proprement ! C’est dommage de ne pas prendre le temps d’expliquer les choses calmement.

Expérience absolument inadmissible dans le magasin Besson de Chantepie. Je suis pourtant une cliente régulière de ce magasin, où j’ai acheté plusieurs fois des chaussures. Mais le comportement d’un employé, un homme d’environ 60 ans ou plus, a été humiliant, agressif et clairement discriminatoire à mon égard. Lors d’une première visite, alors que de nombreux clients se trouvaient encore à l’intérieur, cet employé m’a annoncé que le magasin était fermé et m’a refusé l’entrée. Lors de ma visite suivante, le 11 juillet 2026, je souhaitais simplement essayer plusieurs paires afin de vérifier leur apparence et leur confort avant de faire mon choix, ce qui est le droit le plus élémentaire d’une cliente dans un magasin de chaussures. Cet employé a pourtant commencé à m’arracher les boîtes des mains et à m’empêcher d’essayer les chaussures qui m’intéressaient. Son comportement était tellement choquant qu’une autre cliente a dû intervenir pour lui rappeler qu’une cliente avait le droit de choisir et d’essayer les produits avant de les acheter. Malgré cela, il a continué à me parler avec mépris. Il m’a déclaré qu’il n’aimait pas ranger les boîtes après les clients, m’a demandé si j’avais déjà travaillé dans le commerce et a insisté plusieurs fois en me demandant si je comprenais ce qu’il disait. Cette insistance déplacée sur ma compréhension du français, compte tenu de mon accent et de mon origine étrangère, constituait clairement une manière de me rabaisser et de m’humilier en raison de ma langue et de mon origine nationale. Il a également déclaré ouvertement qu’il n’aimait pas son travail et qu’il n’aimait pas ranger derrière les clients. Il est extrêmement choquant qu’un employé fasse payer aux clients son mécontentement professionnel, refuse d’accomplir les tâches normales liées à son poste et empêche une cliente d’essayer les produits proposés à la vente. Une personne qui ne supporte ni les clients, ni les boîtes, ni les tâches normales de son métier n’a rien à faire dans la vente et dans l’accueil du public. Je considère ce comportement comme profondément irrespectueux, humiliant et discriminatoire. Une cliente ne doit jamais être traitée de cette manière en raison de son accent ou de son origine. La direction de Besson devrait sérieusement s’interroger sur les employés qu’elle recrute et maintient en contact avec la clientèle. Je demande que cet incident du 11 juillet 2026 soit pris très au sérieux, que l’employé concerné soit identifié et que des mesures concrètes soient prises. Après une telle humiliation, je ne peux absolument pas recommander ce magasin.

Bonjour, Suis passée mardi en début d'apm dans votre boutique, je suis allée à la caisse demandé un renseignement concernant une paire de chaussures si en stock ds une pointure,la jeune personne feminine,pas de réponse à mon bonjour,pas du tout souriante et m'a complètement ignorée.... Par chance un jeune homme étant à ses côtés m'a tout de suite proposé ses services avec qui j'ai pu régler la chose et très pro.. El la cerise sur le gâteau pas de réponse encore lorsque je lui dit au revoir,pas un regard....... Il faut qu'elle change de métier....

Suite à un achat de basket, dont le vendeur m'a confirmé que l intérieur était en cuir, (c'était du synthétique)après les avoir portées une journée ,j'ai eu une sensation de brûlure aux pieds .Je suis retournée en magasin pour un reprise ou avoir, aucun résultat .Cela fait la deuxième fois que je rencontre ce problème dans ce magasin. Etant cliente depuis plusieurs années, je trouve dommage qu'aucun geste commercial n'ait pu être fait. Je ne recommande pas ce magasin pour la relation client.

Habituellement très satisfaite de mes achats, j'ai acheté une paire de sandales 80€ au bout d'un mois une chaussure s'est décollée. Je l'ai rapportée pour montrer. Ils ont repris mes chaussures pour les donner à leur cordonnier. Presque 15j pour les récupérer et aucun geste commercial...quand j'ai osé demander un geste ils m'ont répondu qu'ils prenaient en charge le cordonnier !!! Je n'allais quand même pas payer en plus non?Un geste même symbolique aurait été bienvenu mais cela devait être trop demandé...

Achat chaussures 4ans (40euros), après une journée, forte usure sur le bout des deux chaussures. On contacte la marque Geox qui nous conseille de contacter le magasin. Positionnement du magasin: C'est normal c'est de l'usure. Pas de geste. Soit on est sur des chaussures à usage unique soit pas adaptées à de jeunes enfants. Pas de pb similaire avec des chaussures similaires (marque différente et prix inférieur) acheté dans un autre magasin précédemment. Du coup deux pb: - Pb de qualité des articles proposés - Manque de service client

Très bon service après-vente. L'hôtesse est très sympa, souriante. Je recommande. J'y suis allé pour des chaussures que j avais acheté sur internet, les chaussures en question ete morte en 1 semaine. On m a remboursé l'intégralité. Merci beaucoup. 💋

J'ai fait un achat pour Noël, à la boutique Besson de Chantepie, où j'ai eu non seulement un accueil souriant et agréable, mais on m'a bien renseignée et donné de bons conseils. Et de plus, comme ils étaient en rupture pour l'achat concerné, ils ont multiplié les démarches afin que le le reçoive aujourd'hui afin de ne pas stresser pour Noël, je trouve important de laisser cet avis, car heureusement il reste encore des commerçants qui connaissent leur métier et le service aux clients. Merci n'hésitez pas à aller voir et acheter leurs produits de qualité

Magasin qui refuse le remboursement. Néanmoins, le magasin de Laval m'a bien affirmé que je pourrais me faire rembourser dans tous les magasins de l'enseigne, lors de mon achat. J'ai dû faire intervenir le service clientèle pour que bizarrement, ce soit possible.