Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (771)
3,8
771 avis
5★281
4★214
3★158
2★51
1★67
F
Flaust Mathilde
Chaussures achetées jeudi dernier et déjà abîmée moins d'une semaine plus tard. Je me rends en magasin pour chercher une solution.
J'ai été econduite car je n'ai pas le ticket de caisse alors que j'ai pu prouver l'achat via mon application bancaire. On m'a blâmée d'avoir abîmée mes chaussures.
Aucun geste commercial, on m'a renvoyée vers le service client national, a qui la responsable du magasin a indiqué que j'étais de mauvaise foi.
Très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faust,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite en magasin n'a pas répondu à vos attentes.
Après renseignements, le magasin a appliqué la procédure d'un retour sans compte et sans ticket de caisse en faisant appel au service client chargé de s'occuper des situations identiques.
Cordialement
L'équipe Chausséa
F
Franco Alessi
Il y a toujours une paire de chaussures qui me convient ! impossible de quitter Chaussea sans achat. Top magasin 👍👌
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alessi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin répond à vos attentes et que vous y trouvez toujours une paire de chaussures adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
A
Angélique Berteloot
Nous avons attendu plusieurs minutes à la caisse sans caissière, j’ai était demandé à une vendeuse une caissière qui m’a répondu sèchement et hautainement.
Il y a une manière de parler au gens !!
Réponse du professionnel : Madame Berteloot,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement l'attente prolongée à la caisse ainsi que l'attitude inappropriée de notre vendeuse. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
B
Bodytcham
Aucune organisation, venu pour des chaussures pour enfants, nous allons donc vers le panneau "Enfant" pour y trouver les chaussures femmes adultes.
Concernant les petits garçons, je je cherche encore, tout comme les vendeurs..
Un peu d'organisation sur la bénéfique pour faire gagner du temps et de la satisfaction aux clients
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour le balisage rayon qui n'est pas au bon endroit. Cela résulte de travaux récents car le magasin sera reconfiguré dans les jours à venir sur plusieurs jours.
Nos conseillers de vente se tiennent à votre disposition sauf si toutefois ils sont déjà en acte de vente avec d'autres clients.
Nous mettons tout en œuvre afin d'être dans la nouvelle configuration qui nous attend.
Nous sommes encore désolés et vous promettons qu'à votre prochaine visite, cela sera totalement différent.
Bien cordialement,
L'équipe CHAUSSEA Coquelles
M
Martin Martin
5 personnes en caisse a discuter a 10h pas un bonjour ! C est la base mesdames !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin Martin,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre passage en caisse. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été conforme aux standards de courtoisie que nous nous efforçons de maintenir.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe Chausséa
R
Romain Blain
Magasin avec un choix très varié rayon homme et ce à toutes saisons. Très bon accueil de la part de l'équipe ☺️
Réponse du professionnel : Monsieur Blain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre sélection variée pour hommes et l'accueil chaleureux de notre équipe vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. ☺️
Respectueusement,
V
Viva La vida
Première fois au magasin de la cité de l'Europe tres jolie magasin extrêmement propre et bien rangé tout est impeccable rien a dire un large choix de produits des prix pour tout le monde je suis toujours autant satisfait de ce magasin 😁
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Viva La vida,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre large choix de produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.😁
Cordialement,
A
Axel Leclercq
Large choix de chaussures, cependant le système mis en place pour la démarque inconnue où il faut demander certaines seconde paire de chaussures en caisse complètement ridicule à mon goût. Il faut attendre en caisse, impossible de demander aux vendeurs en rayons directement et le temps que la personne en caisse va chercher en réserve la seconde paire il n'y a plus personnes pour prendre les encaissements.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Leclercq
Merci pour votre commentaire et heureux que vous ayez trouvé une offre importante chez nous.
lors de votre visite pour essayer le second pied n'hésitez pas à demander à un vendeur qui vous accompagnera lors de l'essayage et vous déposera la paire de chaussure en caisse.
Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre magasin
Bonne soirée
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CHAUSSEA Calais Coquelles
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