CHAUSSEA Beynost

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l'accueil que j'ai reçu dans votre magasin. En arrivant en caisse, je me suis présentée du mauvais côté, n'ayant tout simplement pas vu le sens de circulation, celui-ci étant peu visible en raison des nombreuses boîtes à chaussures présentes dans l'allée. La personne en caisse s'est contentée de prendre ma boîte avec un air agacé en me disant : « Madame, le sens de circulation, c'est dans l'autre sens. » Aucune explication, aucun sourire, ni aucune bienveillance. Cette attitude m'a immédiatement dissuadée de finaliser mon achat de 34 €. Ce n'est certes pas une somme importante, mais c'est surtout le manque de considération envers le client qui est en cause. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que je constate un accueil de cette qualité dans votre magasin. Je pense sincèrement que le service client mérite d'être revu, car ce type de comportement nuit fortement à l'expérience d'achat.

je recommande vivement, aller voir alexandra en 1min top chrono elle m'a trouver la paire de sandale idéale pour ma fille de 6ans je n’est jamais vu si efficace!!elle connais ces produits,connais les tendances aller la voir!! Et merci encore je n’est jamais acheter des chaussures avec ma fille aussi vite!^^

Si je pouvais mettre un zéro je l’aurais fait ! La caissière assez âgée et exécrable est exceptionnellement hautaine . Bien dommage que vous ne teniez pas compte des avis de vos clients … Je n’habite pas loin et je déconseillerai à tout mon entourage ce magasin tant qu’elle sera là.

Très déçu de l’accueil de la caissière lors de ma venue ce samedi 30 mai 2026 au alentour de 14h. Une caissière assez âgée , je lui parle , répond sèchement et dit à sa collègue de prendre le relais sans m’adresser aucun mots. Juste en disant à sa collègue « tu peux encaisser ». Si elle n’a pas envie de travailler fait laisser la place à d’autre personne qui on envie de le faire de bon cœur et avec le sourire et sans être aigri.

Je tiens à remercier encore la personne qui s'est occupée de mes jumeaux qui n'étaient pas du tout coopératifs ! Un grand merci pour sa patience à toute épreuve et pour son aide. Je recommande vivement ce magasin, l'accueil est au top.

Expérience décevante. À la caisse une jeune homme très gentil qui essayait de faire son possible n’étant pas aider pas ses supérieures en pause. Le jeune homme n’était pas formé sur l’encaissement via carte cadeau, il a fait des aller retour à la recherche d’infos mais impossible de faire venir sa supérieure en pause alors que la queue a la caisse s’allongeait. Résultat nous sommes repartis avec la carte cadeau non utilisé. Chacun ses priorités à apriori c’est n’est pas le client chez chaussea 🤣

Un sketch, une caméra cachée ??... Vendeuse désagréable, pas un sourire. Vendeur qui critique ouvertement les actions de ses collègues devant les clients et qui annonce que la responsable a perdu la carte pour procéder au remboursement. Il part en salle de pause la "chercher", la vendeuse me dit "je reviens". Me voilà seule à la caisse.... La, je suppose responsable, arrive elle a heureusement remonté le niveau : sourire, excuse, accueil agréable.

Aujourd'hui je suis allée chez Chaussea et j'ai été très choquée par la caissière en place ce jour. Je regardais pour des chaussures vers la caisse et je l'ai entendu parler à un couple de petits vieux en tenant un discours hyper féministe. Le pauvre papi, rien que le temps de payer, s'est pris au moins 3 réflexions comme quoi il n'offrait pas les chaussures à sa femme, comme quoi les hommes n'avaient pas la même charge mentale que les femmes (ce qui est complètement faux par ailleurs) et comme quoi pour être l'égal de sa femme il devait aussi avoir un compte fidélité ! Hallucinant ! J'ai regardé la caissière de travers et elle l'a remarqué. Elle me sort que c'était de l'humour. Alors je veux bien qu'on fasse de l'humour 1 fois, mais au bout de 3 fois je ne suis pas sûre que ce soit encore de l'humour. Du coup je lui ai rétorqué que c'était bien facile de mettre tous les hommes dans le même panier, j'ai reposé mes chaussures et je suis partie. Je ne suis pas sûre qu'en tant que caissière cette personne soit dans son rôle en affichant ses idées féministes et politiques. Moi à la place du papi j'aurai reposé aussi mes chaussures. Contentez vous de faire votre travail et gardez vos idées extrémistes pour vous !

Une super expérience client avec une équipe au petit soin pour son client qui a su me conseiller et me proposer les produits qui répondaient à mon besoin. Bilan je suis très satisfait Je recommande ++

Équipe très agréable et de bons conseils. J’ai eu l’occasion de discuter avec la gérante du magasin, qui est très sympathique, agréable et très commerciale à mon sens. D’ailleurs, je n’habite pas côté , mais je garde ce magasin en référence. Je le recommande les yeux fermés !👍👍