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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Beynost

Magasin de chaussures · Beynost (01)

4,3 877 avis Fermé
CHAUSSEA Beynost — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Beynost

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (877)

4,3
877 avis
5★528
4★189
3★89
2★28
1★43
C
Cynthia TEOLI

Je tiens à remercier encore la personne qui s'est occupée de mes jumeaux qui n'étaient pas du tout coopératifs ! Un grand merci pour sa patience à toute épreuve et pour son aide. Je recommande vivement ce magasin, l'accueil est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec patience et efficacité, surtout dans une situation aussi délicate avec vos jumeaux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,Équipe chaussea beynost
T
Tiffany Schnyder

Un sketch, une caméra cachée ??... Vendeuse désagréable, pas un sourire. Vendeur qui critique ouvertement les actions de ses collègues devant les clients et qui annonce que la responsable a perdu la carte pour procéder au remboursement. Il part en salle de pause la "chercher", la vendeuse me dit "je reviens". Me voilà seule à la caisse.... La, je suppose responsable, arrive elle a heureusement remonté le niveau : sourire, excuse, accueil agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany Schnyder, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Je vais refaire un point avec mon équipe. Soyez-en assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Alexandra
M
Micha

Aujourd'hui je suis allée chez Chaussea et j'ai été très choquée par la caissière en place ce jour. Je regardais pour des chaussures vers la caisse et je l'ai entendu parler à un couple de petits vieux en tenant un discours hyper féministe. Le pauvre papi, rien que le temps de payer, s'est pris au moins 3 réflexions comme quoi il n'offrait pas les chaussures à sa femme, comme quoi les hommes n'avaient pas la même charge mentale que les femmes (ce qui est complètement faux par ailleurs) et comme quoi pour être l'égal de sa femme il devait aussi avoir un compte fidélité ! Hallucinant ! J'ai regardé la caissière de travers et elle l'a remarqué. Elle me sort que c'était de l'humour. Alors je veux bien qu'on fasse de l'humour 1 fois, mais au bout de 3 fois je ne suis pas sûre que ce soit encore de l'humour. Du coup je lui ai rétorqué que c'était bien facile de mettre tous les hommes dans le même panier, j'ai reposé mes chaussures et je suis partie. Je ne suis pas sûre qu'en tant que caissière cette personne soit dans son rôle en affichant ses idées féministes et politiques. Moi à la place du papi j'aurai reposé aussi mes chaussures. Contentez vous de faire votre travail et gardez vos idées extrémistes pour vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Micha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés que le comportement de notre caissière vous a mise mal à l'aise, nous constatons cependant que cela concernait d'autres clients. Nous ferons le nécessaire pour notre rapprocher d'eux également. Chez Chaussea, nous nous efforçons de garantir un accueil respectueux et professionnel à tous nos clients, et nous apprécions les petites touches d'humour que l'on peut avoir avec eux. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
y
yoann couturier

Une super expérience client avec une équipe au petit soin pour son client qui a su me conseiller et me proposer les produits qui répondaient à mon besoin. Bilan je suis très satisfait Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann 🙂 Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Equipe Chaussea Beynost 😉
g
gilles vinciguerra

Équipe très agréable et de bons conseils. J’ai eu l’occasion de discuter avec la gérante du magasin, qui est très sympathique, agréable et très commerciale à mon sens. D’ailleurs, je n’habite pas côté , mais je garde ce magasin en référence. Je le recommande les yeux fermés !👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de mon équipe moi même 😅. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous gardiez notre magasin en référence malgré la distance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Alexandra et son équipe Chaussea Beynost 😉.
M
Marianne Vanpaseuth

J’apprécie les magasins Chaussea car on y trouve des chaussures pour toute la famille. Vu là où j’habite, je peux aller à celui de tignieu ou de beynost. A ma dernière visite dans le magasin de Beynost, j’ai été très choquée par le comportement de la responsable ( je suppose ) . Sa manière de s’adresser à ses vendeurs m’a mise très mal à l’aise et j’ai eu énormément de peine pour ses employés qui s’en prenaient « plein la gueule », excusez-moi du terme. Je me suis sentie tellement mal que je ne pense pas revenir . J’irais plutôt dans l’autre magasin. Je ne sais pas comment on peut penser manager toute une équipe de cette manière…….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanpaseuth, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Beynost. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le comportement observé vous a mise mal à l’aise et que cela a affecté votre visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer l’ambiance et le management au sein de nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos magasins et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
L
Laetitia Carcasson

Le magasin enfin l enseigne est vraiment bien.. par contre, la responsable du magasin est une véritable horreur.. désagréable avec les clients, hautaine, condescendante, et les pauvres employés, même comportement avec eux devant nous.. vivement qu elle soit remplacée! Avec ma fille, à chaque fois qu on y va, on s amusé à faire le pari à savoir avec qui elle va être odieuse!! Un peu d humour qd même pour faire passer le passage obligatoire en caisse avec elle plus gaie!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
j
jean-philippe larger

Beau magasin propre et grand a l'intérieur avec un beau potentiel de choix, que ce soit pour les femmes, enfants ou pour les hommes... De la place pour pouvoir faire les essayages et des conseils de la vendeuse... Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Équipe Chausséa Beynost.