Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Avis clients (531)
Avis Google
4,1
531 avis
5★274
4★133
3★76
2★15
1★33
Y
YVELISE MOYON Google
Beaucoup de mal pour me chausser petits pieds et je trouve mon bonheur que dans cette enseigne
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Yvelise,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez chaussure à votre pied dans notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un large choix adapté à vos besoins.
toute l’équipe chaussea vous remercie a bientôt.
A
Aline Rodrigues Google
Très bon accueil, je suis venue peu de temps avant la fermeture et j’ai malgré tout reçu de très bons conseils. Équipe agréable et professionnelle, merci pour votre disponibilité !
Réponse du professionnel : Bonjour Aline Rodrigues,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif😊. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement malgré l'heure tardive de votre visite.
L' équipe Chaussea.
C
Cydem Sakar Google
Je souhaite partager mon expérience très décevante avec ce magasin Chaussea.
J’ai acheté un produit qui a complètement abîmé mes baskets de marque en les teintant de manière irréversible. Les chaussures sont désormais irrécupérables. Le magasin a uniquement procédé au remboursement du produit, sans proposer la moindre solution ou compensation pour les chaussures endommagées.
Malgré plusieurs appels et déplacements pour contacter le service après-vente, il n’y a jamais de responsable disponible. Les employés semblent livrés à eux-mêmes et ne sont pas en mesure de gérer ce type de problème.
Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de prise en charge. Je déconseille fortement ce magasin.
Je devrai mettre 0 étoile
Réponse du professionnel : Bonjour Cydem Sakar,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin Chaussea.
Nous comprenons votre frustration concernant le produit qui a endommagé vos baskets.
Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service client.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Belle journée,
L'équipe Chaussea Danjoutin
E
Edwige rolande Yago epse Zehi Google
Très bon accueil ,le personnel est souriant, à l’écoute et de très bons conseillers en plus.Je recommande vivement ☺️☺️
Merci beaucoup CHAUSSEA
Réponse du professionnel : Bonjour Edwige Rolande Yago Epse Zehi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup.
A bientôt dans notre magasin.
L'équipe Chaussea Danjoutin
L
Lise Gable Google
Personnel agréable, sympa
Magasin bien achalandé
Merci 👍✨️✨️✨️✨️✨️
Réponse du professionnel : Bonjour Lise,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel et notre magasin aient répondu à vos attentes.
l' équipe Chaussea🙂
J
Joelle Gillet Google
Je suis venu récemment plusieurs fois et ce magasin de chaussure es top , il y en a pour tous les goûts. J’ai pu demander des conseils au vendeuses qui ont été très accueillante avec le sourire . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Gillet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre visite répétée et pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection et l'accueil de nos vendeuses aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
A bientôt dans notre magasin !
L'équipe Chaussea Danjoutin
X
Xancott Google
Un grand merci à la vendeuse Amina qui s’est occupée de moi aujourd’hui : souriante, disponible et vraiment de bons conseils. Ça fait plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Xancott,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Amina.
Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accompagner avec sourire, disponibilité et de bons conseils.
Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
L'équipe Chaussea Danjoutin
p
philippe bouveret Google
équipe présente et à l'écoute des demandes , échanges en passage en caisse avec les clients , qualité ,prix intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouveret,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos prix attractifs.😊
Bien cordialement,
L
Laurent TRITRE Google
Suite à un achat le 17 septembre, les chaussures ce décolle au bout de 2 mois, sans l’ai avoir porté tout les jours.
Nous sommes quand même passé ce jour, pour montrer le défaut.
La responsable n’étant pas là, une autre personne a fait le constat que c’était pas grand-chose, et que c’était normal, car les chaussures chaussea ne tiennent pas plus de 2 mois !!!
Donc ma conclusion a été de lui demander,
« est-ce qu’il vaut mieux commander des chaussures sur Temu ! Et elle a été honnête en nous disant que oui . »
Car ils avaient énormément de retour et qu’ils pouvaient pas remplacer toutes les chaussures défectueuses.
Je suis étonné, qu’une enseigne comme chaussea, ne fait pas remonter ses infos à leurs fournisseurs, afin d’éviter ses désagréments, qui oui peuvent arriver de temps en temps.
Nous restons à disposition pour éventuellement avoir plus d’explications.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tritre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre achat. Nous sommes désolés d’apprendre que les chaussures n’ont pas répondu à vos attentes en termes de durabilité. Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de nos produits et services. N' hésitez pas a revenir pour qu' on trouve une solution adéquate a votre problème.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
M
Marylin Dem Google
Nous sommes venus le vendredi 27 Juin, et sommes extrêmement déçus. Le magasin était propre et rangé. Nous sommes déçus des vendeuses qui n'étaient pas très professionnelles, en effet elles font ressentir aux clients bien avant 19h qu'elles vont fermées. En caisse nous avons été expédiés, la vendeuse qui était à ce poste était très froide, pour partir tout de suite dernière nous à 18h58.
Réponse du professionnel : Bonjour Marylin,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service.
Merci de nous avoir informés de cette situation.
Belle journée,
L’équipe Chaussea Danjoutin
P
Photo Jomo Google
Avis suite à mon achat de ce matin. Personnel très agréable. Boutique à fuir à cause du niveau sonore de la musique trop élevé. Je sais que dans cette ambiance sonore inconfortable, les employés souffrirons rapidement d’acouphènes. Les employés n'ont pas accès à ces réglages de volume, c'est géré à distance sans prise en compte du confort des clients ni de la sécurité du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Photo Jomo,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le niveau sonore de la musique trop élevé lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience en magasin. Votre confort et la sécurité de notre personnel sont des priorités pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
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CHAUSSEA Belfort Danjoutin
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