Galopins est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Belfort (90000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (74)
Avis Google
4,6
74 avis
5★62
4★4
3★1
2★4
1★3
C
Cécile et Thomas Google
Quelle chance nous avons de vous avoir pour chausser nos petits et grands. De très bons conseils et sont très sympathiques: merci à Monsieur et tout votre équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
B
Beritan CAKALLIK Google
Une belle découverte pour les premières chaussures de notre fille de un an . La conseillère était d’une gentillesse et de bons conseils et sans parler de son attitude, sa patience et comportement avec notre fille qui l’a adoré . Merci beaucoup ! 🥰
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis, transmis à l’équipe. Votre satisfaction et le confort de vos enfants sont notre priorité. A bientôt chez Galopins ♥️
P
Patricia Mouilleseaux Google
Bonjour,
Ça y est, le froid est arrivé… et ma fille de 6 ans, qui trépignait d’impatience, a enfin pu porter ses belles bottes fourrées !
Un grand merci pour votre patience et votre professionnalisme : vous avez vraiment pris le temps de trouver la paire parfaitement adaptée à sa morphologie.
C’est toute la différence quand on s’adresse à de vrais chausseurs !
Je recommande vivement Les Galopins
Réponse du professionnel : Merci Patricia pour cet avis et le retour d’expérience, à l’image du service proposé par les Galopins. Rendez-vous au printemps prochain !
M
Mélanie MOULHERAT Google
L’équipe est chaleureuse, à l’écoute et prodigue d’excellents conseils. Une expérience très agréable que je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci Mélanie pour ce retour d'expérience. Nous espérons vous retrouver prochainement en boutique pour vous présenter la nouvelle collection. Au plaisir !
d
dietlin audrey Google
J'ai acheté une paire de nu pied à ma fille 73euro cela ne convenait pas ont repart donc les changer . Une autre paire plus adaptée à sont pied 78euro , je me laisse également séduire par une petite paire de chaussures en toile blanche 35 euro samedi 7juin elle les a porté lundi sans aucun souci puis ce matin pour amener mon fils a l'école. Elle a marché dans un peut de terre , je prend donc une eponge et de l'eau pour enlever la terre et la catastrophe toute la peinture sans va ...j'appelle immédiatement pour signaler l'incident et la ont me dit ont vous offre de la cire blanche pour mettre dessus...78euro + 35 et on me change pas les chaussures et bien c'est vite vue c'est la dernière fois que j'achète des chaussures chez vous c'est inadmissible. . Reponse: Vous vous foutez de moi j'espère !!!! Je ne fait pas bon usage pour laver une pere de chaussures ??? Avec de l'eau et une eponge pour enlever un peut de terre ?? Si je les avais abîmé moi même je n'aurais rien dit je ne suis pas stupide ! ! Et comparé des pâtes à une une paires de chaussures sérieusement !!! Quand je vais dans un magasin et que quelques chose ne me convient pas je ne rachete pas le produit !! Et quand je paie une paire de chaussures a ce tarif là j'attend un minimum de qualité !!! Surtout pour un enfant ! ! Mais visiblement cela n'est plus votre priorité ! ! Je regrette les anciens vendeurs et propriétaire qui eux connaissait leurs travail
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Point fait avec notre équipe aujourd'hui suite à vos messages sur Google et Facebook. Vous n'avez pas donné suite à mes messages et je regrette de devoir m'inscrire en faux par rapport à vos déclarations : bien sûr que quand vous ne trouvez pas les pâtes à votre goût au Leclerc, vous ne les rapportez pas. Chez nous, c'est pareil : quand vous abimez irrémédiablement vos chaussures parce que l'usage que vous en faites n'est pas le bon, ce n'est pas à nous de le supporter. Si vous connaissez une boutique où vous pouvez abimez les produits et les rapporter, effectivement, concentrez vous sur celle-ci. Bonne continuation !
m
marjory devaux Google
Un accueil chaleureux et de très bons conseils. Merci à la vendeuse et à toute l'équipe pour votre patience, professionnalisme et humour avec ma fille de 10 ans aux goûts affirmés et en décalage avec les miens.
Réponse du professionnel : Merci Marjory pour votre confiance ! Au plaisir de vous retrouver en boutique !
M
Marina Wissler Google
1ere visite aujourd'hui pour être conseillé afin d'acheter les premières chaussures de ma fille qui commence ses premiers pas. Énormément d'attente, à la limite cela montre le temps consacré à chaque clients et ça c'est très bien. Mais après avoir vu une personne arrivé après nous être pris avant, laisser le bénéfice du doute et continuer d'attendre, puis voir une seconde personne arrivé après nous, nous passer encore devant. La c'est non. Nous sommes donc partis, sans conseil ni chaussures. Je pense honnêtement que cela dois être une bonne boutique avec de bons conseils, mais mettre en place quelque chose pour un ordre de passage ne pourrait être qu'un plus à apporter à mon sens.
Réponse du professionnel : Bonjour Marina, je suis désolée d'apprendre votre mésaventure et vous présente nos excuses. Toutefois, j'ai du mal à comprendre que vous preniez le temps de vous manifester sur Google mais pas en boutique pour simplement signaler que c'est votre tour. Tous les parents viennent à la même période pour acheter les chaussures de leurs enfants, notre métier est saisonnier. Chez nous, il y a de la bonne ambiance, les enfants jouent, remuent et les gens se déplacent. Il peut arriver que malgré notre vigilance, nous nous trompions sur l'ordre d'arrivée, mais il suffit alors de se manifester et tout se passe bien. Bonne journée
M
Marie Jeandel Google
Beaucoup de choix, qualité au rendez vous et de très bon conseils
Réponse du professionnel : Merci Marie ! À bientôt aux Galopins 😘
m
mag adal Google
Des chaussures de qualité et surtout qui tiennent sur la durée, un choix varié, je ne vais que dans ce magasin pour mes enfants et je suis toujours satisfaite, et eux aussi 🙂
Réponse du professionnel : Merci Mag pour cet avis et votre fidélité. Nous espérons vous retrouver prochainement autour de la nouvelle collection, composée en s’inspirant de vos besoins : durabilité, confort, praticité, mode et prix ! À bientôt et encore merci
m
mélanie ménétré Google
Jamais déçus par les compétences de Léa elle sait toujours trouver le parfait compromis correspondant a mon budget et au style de ma fille !!! Merci je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonsoir Mélanie, je transmets vos encouragements à Léa. Merci de votre confiance !
E
Eva B Google
Venue pour chausser ma fille et mon fils, j'ai été comme à chaque visite, très bien accueillie et conseillée. Sourire, patience, professionnalisme et écoute des besoins sont au rendez vous. Merci Léa ! mes enfants sont ravis de leurs nouvelles paires et nous reviendrons avec plaisir, pour la prochaine saison.
Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis et espérons vous retrouver prochainement en boutique. A bientôt aux Galopins !
T
Thomas Bichot Google
Accueil chaleureux, Léa la vendeuse m'a trouvé la paire parfaite pour ma nièce qui a eu 2 ans le week-end dernier. Elle était toute contente !
Je vous recommande cette boutique sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci Thomas pour votre retour d’expérience ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ;-)
F
Fyona Winterstein Google
Je suis venue aux Galopins pour les chaussures de ma fille de 16 mois et on voit nettement la différence entre un magasin lambda et celui-ci. On est accueilli très chaleureusement et vraiment très bien conseillé ! La qualité des produits est génial et il y a un large choix, il y en a vraiment pour tout les goûts. Un grand Merci à Muriel pour son savoir faire et sa bienveillance.
À bientôt !
Réponse du professionnel : Merci Fyona pour ce retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique ;-)
V
VERONIQUE MURINGER Google
Que de choix et très bon accueil.
Chaussures de qualité je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci infiniment Véronique pour votre message qui nous va droit au cœur. ♥️♥️♥️
A
Angélique BRUN Google
Très bon magasin avec un large choix de chaussures
Très bon rapport qualité prix surtout pour les chaussures des premiers pas de bb.
Le personnel est agréable
Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Merci Angélique pour cet avis enthousiaste ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
J
Jacques COURTOT Google
Un grand choix, de la qualité, de précieux conseils et la joie de marcher avec de belles chaussures confortables.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui nous met en joie 😉😘😘
E
Emilie Trémeau Google
Très bon magasin de chaussures pour enfant . Très bons conseils
Réponse du professionnel : Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt !
S
Sylvie N. Google
La vendeuse (gérante ?) qui nous a reçu la dernière fois est vraiment formidable. Patiente, de bons conseils, efficace, pleine d'abnégation (elle était exceptionnellement seule et il y avait 4 familles qui attendaient : 1 de 3 enfants, 1 de 2 enfants, nous -3 enfants- et une autre de 2 enfants, sans compter de la mère et son fils qui sont partis avant que n'arrive leur tour). La vendeuse (gérante ?) fait tellement bien son travail que nous n'avons pas rechigné à attendre notre tour. Nous habitons Paris mais préférerons acheter nos chaussures à Belfort quand nous y allons pour les vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Toute l’équipe des Galopins vous remercie pour votre message chaleureux. Au plaisir de vous recevoir aux Galopins !
C
Claudia Guenot Google
Personnel de bons conseils, prennent le temps avec nos enfants.
En revanche, ne convient pas à tous les budgets.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre retour d'expérience. Effectivement, nous vendons principalement des produits en cuir, doublé cuir, ce qui est gage de qualité, mais suppose aussi une palette de prix différente de ce qui peut être vu dans certaines enseignes qui affichent des prix très bas et une qualité ad-hoc.
Pour autant, comme vous, nous sommes vigilants au prix de nos produits et veillons à pratiquer les prix publics conseillés par les fournisseurs.
Nous refusons également de travailler avec les fournisseurs qui chercheraient à nous imposer des hausses de prix démesurées ou une baisse de qualité des produits.
Enfin, nous veillons à conserver une offre accessible à tous : nos premiers prix en baskets sont à 29€ (mais ce ne sera évidement, pas du cuir) !
Encore merci pour votre message qui nous pousse à toujours chercher à nous améliorer ou à expliquer notre manière de travailler.
Au plaisir de vous retrouver en boutique !
I
Isabelle RAYMOND Google
Je rejoins le commentaire d’un autre client où c’est à vous de vous assurez de votre ordre de passage en devant sauter sur une chaise pour être servi. De plus, vous venez avec un budget, vous choisissez un des 3 modèles en expo, vous regardez autour, tout le monde essaie des modèles non présentés. Problème de place ? Peut être. Mais surtout, ils reviennent avec LEUR sélection. Essayage : agréable et doué avec les enfants mêmes les plus retissants. Mais à la fin, on vous a fait essayer des chaussures au prix x2 de ce que vous leur avez montrer et ça ils vous indique le prix à la toute fin quand vous avez retenue un modèle de LEUR sélection. Conclusion, c’est presque de la vente forcée car quand on ose pas faire de scandale ou dire non pour le soit disant ultime confort du pied de votre gosse et la qualité de la chaussure qui va tenir une saison (heureusement encore !? Juin à août - enfant de 2ans - Manquerait plus que ça) ben on raque … je pense que leur technique de vente est bien rodée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Lorsque vous venez aux Galopins, vous n'êtes pas dans un grand magasin en libre service, c'est l'essence même de la boutique. Nos vendeurs sont des experts-chausseurs, pas des caissiers ni des manutentionnaires.
Donc oui, leurs conseils ont du sens et non, nous ne sommes pas favorables à vous vendre un produit non adapté à la pointure ou la morphologie du pied de votre enfant.
Ceci étant dit, nous veillons toujours à respecter le rapport qualité prix recherché par nos clients et nous y avons intérêt, puisque c'est ça qui les font revenir depuis 50 ans chez nous.
Nos produits sont en cuir, doublé cuir. ça a un prix. Le plastique est moins cher, c'est vrai, comme le faux cuir, mais il n'y en a pas chez nous.
Si nos services ne vous conviennent pas, j'en suis désolée, mais je ne pense pas qu'il faille incriminer la boutique : vous n'êtes pas venus dans un grand entrepôt, ce qui semblait plus répondre à votre recherche, mais dans une boutique, où les vendeurs ont a cœur de vous satisfaire et de vous proposer les meilleurs produits pour vos enfants.
Par ailleurs, les prix des chaussures sont tous écrits sur les boites que nous vous présentons : pas de secret, ni de surprise.
Je vous invite à renouveler l'expérience Galopins en formulant expressément vos attentes à l'équipe de vente avant qu'elle ne vous prépare une sélection.
A défaut, sachez qu'un enfant de 2 ans change de pointure en moyenne tous les 3 mois. Notre vendeur vous a donc précisé que la paire qu'il vous proposait était :
1/ adaptée à la morphologie du pied de votre enfant,
2/ lui garantissait une croissance sereine du pied dans la chaussure puisqu'il vous a vendu une paire avec une pointure de plus que celle de votre enfant (donc 3 mois d'utilisation garantie),
3/ son diagnostic pointure/morphologie était gratuit,
4/ vous avez bénéficié d'un choix unique dans l'aire urbaine avec des milliers d'articles en stock pour s'assurer de vous satisfaire,
5/ si vous êtes passée en caisse avec l'article, il devait vous plaire au moins un peu,
6/ vous avez sûrement créé un compte client qui vous permet de bénéficier de remises régulières.
Je me tiens à votre disposition en boutique pour vous expliquer notre métier, vous présenter notre savoir-faire si nécessaire.
Cordialement,
L
Léonie Betschen Google
Passage hier pour les premières chaussures de mon fils.
Nous avons été accueilli et guidé par Kévin. Personne très compétente et agréable, à pris le temps de bien nous expliquer et de mettre en confiance mon petit garçon.
De plus une large gamme de chaussures est proposée.
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Merci Léonie pour ce retour d’expérience et de nous avoir confié les premiers pas de votre bouchon ♥️Toute l’équipe se réjouit de vous retrouver prochainement en boutique. À bientôt aux Galopins 👟
M
Mel Rh Google
Super magasin et vendeuse très gentille et de bons conseils. Je ne peux que recommander merci pour l’accueil 🥰
Réponse du professionnel : Merci Mel pour votre confiance et cet avis qui va droit au cœur de l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt aux Galopins !
S
S A Google
Nous y avons achetés une dizaine de paire de chaussures mais le constat est toujours le même: trop cher pour la qualité proposée, trop long, trop. Baskets enfants à 120€ (!), le lendemain le revêtement partait. Mauvaise pointure malgré mesures..Et vu l’attente à l’intérieur (car pas/peu de concurrence, jouissent d’une certaine hégémonie en centre ville…), pas l’envie d’y retourner sachant que l’accueil est décevant. Derrière un formel bonjour, n’hésitent pas à prendre des clients arrivés après vous: ce problème est récurrent! Ce n’est pas aux clients de s’assurer de leur ordre de passage. Bref, une expérience éprouvante à chaque passage alors que ça devrait être d’une simplicité enfantine. Dommage.
Réponse du professionnel : Très cher Smac,
Nous avons tous beaucoup réfléchi avant de vous répondre. C’est vrai qu’il n’est pas courant de recevoir autant de méchanceté, de mauvaise fois et de mensonges en un seul message. Du coup, nous avons collectivement décidé de ne pas vous répondre point par point et vous invitons à ne plus vous rendre dix fois chez nous à l’avenir, si ce n’est pas TROP, vous demander. Nous nous en voudrions beaucoup de vous faire vivre des expériences éprouvantes, alors que nous refusons encore et toujours de vendre de la cochonnerie et de distribuer des tickets aux clients comme dans une poissonnerie. Nous sommes là depuis bientôt 50 ans, d’autres apprécient nos services. Vous pourrez distribuer tout votre amour ailleurs et ça, c’est super !
K
Kmi Google
Je baisse ma note
Car j’espérais trouver des chaussons robeez taille 12-18 mois pour garçon et pas une seule paire disponible …
Mais par contre toutes les autres tailles disponibles…
Un aller retour pour rien
Soit disant robeez ferme mais je n’ai rien trouver sur internet concernant ce sujet
Je me pose des questions
Malgré la gentillesse de la vendeuse
Je suis sceptique maintenant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous aviez initialement déposé un avis 5 ⭐️ et aviez félicité notre apprentie (avis de 2023).
Aujourd’hui, vous nous reprochez de ne pas disposer d’un produit spécifique, dans une taille précise.
Robeez est, en Europe, distribué par le groupe Royer qui est actuellement en redressement judiciaire et a perdu cette licence de distribution l’an dernier.
Il n’y a pas, pour l’instant, de nouveaux fabricants pour cette licence donc nous ne pouvons pas nous réapprovisionner.
Nous avions prévenu tous nos clients par mail en juillet dernier.
La réunification des stocks de Belfort et Montbéliard devrait répondre à votre demande. Avant de vous déplacer, téléphonez au magasin et l’équipe pourra vous orienter en lien avec votre besoin.
Bonne journée
Bonsoir Kmi, vous venez de mettre plein de paillettes dans les yeux de notre apprentie et dans ceux des un peu moins jeunes qui lui transmettent quotidiennement l’amour de notre métier ! Merci pour votre message et à bientôt aux Galopins !
L
Laura M Google
Vendeuse de très bons conseils, choix dans les modèles. Satisfaite pour l'achat de la 1ere paire de chaussures pour mon fils.
Réponse du professionnel : Merci Laura pour cet avis et votre confiance lors de ce premier achat de chaussures ! À bientôt aux Galopins !
S
Stefyss CHTXBERRY Google
Très bon magasin vendeuses sympathiques qui savent toujours trouver la bonne paire de chaussures
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour d’expérience ! Nous nous réjouissons de vous avoir donné satisfaction. À bientôt !
M
Milka Markovic Google
C'est une institution où vous êtes vraiment privilégier et chouchouter..... les vendeurs sont très professionnels et charmant....
Je recommande vivement et je reviendrai avec un grand plaisir.... Merci les Galopins 😊
Réponse du professionnel : Merci Milka pour ce message qui va droit au cœur de l'équipe. A bientôt aux Galopins !
M
Mélanie Le Dissez Google
Du choix, des chaussures de qualité et de supers conseillères de vente qui nous accueillent très bien !
Réponse du professionnel : Merci Mélanie pour cet avis ! À bientôt aux Galopins !
É
ÉRIC Renaud Google
Très beau magasin et super accueil 🤗
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique !
L
Laure Sillani Google
Tout-à-fait satisfaite pour chausser ma petite fille
Réponse du professionnel : Merci Laure pour cet avis. À bientôt en boutique
G
Greg Vigno Google
Très content de cette vente pour notre petit dernier.Vendeur vendeuses très accueillants et de bons conseils
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Greg ;-) Au plaisir de vous revoir en boutique !
B
Baptiste Dumontel Google
Nous venons aux galopins depuis maintenant 8 ans pour nos enfants.
Depuis peu l'équipe a changé et ce n'est plus du tout l'institution que c'était.
Nous avons acheté une paire de chaussure pour notre fils auprès d'une nouvelle vendeuse, 2 ou 3 jours plus tard il nous était impossible de les mettre à notre fils de 18 mois. Nous somme revenus à la boutique et la vendeuse "habituelle" nous a de suite dit que ce n'était pas du tout des chaussures pour les pieds de notre fils et qu'ils allaient nous les échanger. Merci.
Quand nous sommes revenus début septembre pour acheter les chaussures de nouveau une ribambelle de nouveaux vendeurs. Nous avons refusé d'être servit par un ou une nouvelle et avons attendus que la dame habituelle soit libre pour choisir les chaussures avec elle, nous avons bien vu que cela gênait car le vendeur nous a dit ce sera la même chose avec elle ou moi. Et bien NON ce n'est pas la même chose et pas la peine d'avoir ce ton avec vos clients, au prix des chaussures je pense qu'on a le droit de pouvoir recevoir un conseil de qualité et je pense ne pas me tromper en disant que vendre des chaussures pour enfant ne s'improvise pas. Sinon autant acheter sur internet nous avons le même non conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je m'étonne de votre message à plusieurs titres.
Dans un premier temps, nous n'avons aucune fiche client à votre nom. Or, aux Galopins, le fichier client est nécessaire pour l'envoi des tickets de caisse. Mais peut-être utilisez-vous un autre nom en boutique ?
Ensuite, l'ensemble de nos vendeurs, et ce depuis bientôt 50 ans, sont formés par des formateurs rattachés à notre fédération nationale. S'ils n'ont pas tous l'expérience de notre chère Sylvie, il n'en demeure pas moins qu'avec plus de 1500 paires de chaussures vendues par mois, même nos petits nouveaux ont vite une certaine dextérité ! Toutefois, il arrive parfois de se tromper, cela vous arrive sûrement aussi. Heureusement, c'est très rare et lorsque c'est le cas, nous nous confondons en excuses et corrigeons immédiatement l'erreur.
Enfin, comme dans tous les métiers, il faut bien commencer un jour ! Avant que votre coiffeur ne soit le grand maître des ciseaux, il a fallu qu'il y ait un premier client, puis un second et ainsi de suite jusqu'à ce qu'il devienne un virtuose du brushing. Un métier, ça s'apprend, c'est rarement inné.
Alors oui, l'équipe a changé cet été. Comme tous les ans en fait. Savez-vous pourquoi ? Parce que l'équipe des Galopins accueille chaque année 5 apprentis sur nos 3 magasins. Des jeunes en qui nous avons confiance, que nous nous engageons à former et à accompagner pour qu'ils deviennent de bons professionnels. Nous sommes fiers d'être une entreprise qui s'ouvre à la jeunesse et qui cherche à transmettre son savoir-faire.
Nos jeunes ne sont évidement pas aussi expérimentés que notre Dame Sylvie, mais ce sont déjà des professionnels formés à la vente de chaussures et qui chaque jour font en sorte de s'améliorer pour vous offrir le meilleur service.
Je reste à votre disposition en boutique pour échanger sur l'ensemble de ces points.
Bonne journée
P
Parmentier Alexia Google
Lieu emblématique de Belfort pour chausser nos enfants et les adultes aussi!
Boutique agréable avec de jolis modèles comportant les meilleures marques pour chausser leurs petits pieds fragiles et neufs.
L'accueil et les conseils sont les plus adaptés et les vendeuses(rs) sont calés sur le sujet. Rien n'est laissé au hasard.
Le système de fidélité est bien et il y a pas mal de réduction tout au long de l'année.
Suivez-les sur Facebook.
Merci d'être là pour nos enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, faites-moi signe lorsque vous chercherez un travail ! Merci pour votre avis et votre présentation efficace de la boutique. Ça nous fait extrêmement plaisir de savoir que nos clients reçoivent ce que nous souhaitons leur apporter. Au plaisir de vous retrouver en boutique 😘
M
Marie BARBIERO Google
Relativement déçue par ma première expérience dans cette boutique. Souhaitant acheter les premières chaussures de marche de ma fille, je me suis tournée vers cette enseigne. J'ai ressenti que la vendeuse voulait conclure la vente avant de finir sa journée (alors que la boutique fermait plus tard). La vendeuse n'a même pas pris le temps / la peine de m'encaisser (laissant sa collègue le faire).
Les essayages ont été rapides et je me suis retrouvée avec une paire qui est devenue trop petite TROP rapidement (achetée en mai et inutilisable depuis juillet alors que la vendeuse m'avait certifiée que les chaussures conviendraient tout l'été ...). J'ai voulu faire confiance à la professionnelle et résultat, j'ai du acheter une nouvelle paire pour que ma fille poursuive l'été confortablement. Quand on voit le prix des chaussures et le fait qu'elles ne soient pas du tout abimées, bonjour le gâchis !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
L'expérience que vous décrivez n'est pas du tout conforme à ce qui se passe habituellement dans notre boutique et je ne trouve pas trace de votre achat via un compte fidélité, d'où mon étonnement. Aussi, je vous invite à me contacter directement à la boutique afin de vous apporter une réponse précise. Enfin, sachez que nous ne maîtrisons pas le rythme de croissance du pied de votre enfant : lorsque vous partez de chez nous, vos chaussures ont une pointure d'avance, ce qui correspond en moyenne à 3 mois de croissance. Ce n'est pas une science exacte et cela peut varier d'un enfant à l'autre, comme d'une période à l'autre pour le même enfant. Ma fille a gardé la même pointure pendant 18 mois par exemple et en a pris 2 simultanément ensuite. J'attends que vous me rappeliez avec impatience. Bien cordialement,
S
Stephanie Brand Google
Tjs un plaisir de venir aux Galopins pr ma fille , accueil , service de qualité et la collection est juste toppisime 🤩🤩
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d’expérience Stéphanie. Au plaisir de vous retrouver toutes les deux en boutique !
C
Cindy Daudigny (“Shena Requiem”) Google
Nous ne connaissions pas étant en vacances dans le coin, les conseils sont vraiment impeccables et permettent d'acheter la bonne et belle paire de chaussures pour nos enfants, avec en plus un accueil des plus chaleureux.
Recommandé sans hésitation. Mille merci ☺️
Réponse du professionnel : Merci Cindy !
D
Dominique Dreyer Google
Extrêmement satisfaite de ce lieu. Un travail impeccable et réactivité impressionnante. Personnel très sympathique et souriant, un plaisir de faire travailler nos galopins.Très satisfait de mon achat. Merci Sylvie
Réponse du professionnel : Votre satisfaction Dominique fait la nôtre 😉 Merci !
M
Margot SPRENGER Google
Super magasin ! Personnel accueillant et souriant ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Margot, c’est toujours un plaisir de vous recevoir !
C
Carine Plumey Google
Une boutique avec beaucoup de choix,très sympathique, je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : De la part de toute l’équipe, MERCI !
S
Sandrine Straub Google
De très bons conseils. Beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Merci de votre visite et de votre confiance Sandrine !
R
Remi Rosales Google
Super vendeuses, patientes et gentilles.
Chaussures de qualités!
Réponse du professionnel : Merci Rémi ! Au plaisir de vous revoir !
A
Amandine Cassard Google
Très bonne boutique de qualité. Avec des très bons conseils surtout pour les tous petits.
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance Amandine !
S
Stephane Godts Google
Excellent en tous points, les conseils sont vraiment impeccables et permettent d'acheter la bonne et belle paire de chaussures pour nos enfants, avec en plus un accueil des plus chaleureux.
Recommandé sans hésitation.
Réponse du professionnel : Message transmis à l’équipe ! Merci Stéphane pour ce commentaire qui met en avant le savoir-faire des Galopins ! Bonne journée
C
Celine Vallee Google
Accueil toujours sympa et de très bonnes qualités
Réponse du professionnel : Trop gentil ! Merci Céline !
E
Emilie MG1 Google
Des vrais pros, adorables !!! A dans 2 mois 🙂🙂🙂
Réponse du professionnel : Merci Émilie 😘 A tout bientôt !
M
MA JC Google
Magasin référence pour chausser nos enfants. Qualité d'accueil au top. Très bien conseillés par un jeune homme à l'écoute qui a trouvé ce dont nous avions besoin. Bravo.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Bonne journée
M
Marine Pastorino Google
De très bon conseils, un grand choix
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance !
J
Julien MS Google
Belles chaussures et bons conseils
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation. Nous continuons de développer notre offre aujourd’hui avec près de 30 marques présentes en magasin et espérons continuer de vous donner satisfaction !
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