CHAUSSEA Annemasse

Sincèrement , y’a du choix en bottes bottines et baskets , y’a de belles promos Mais le magasin est dans un état lamentable… Il n’y a même pas la place de marché entre les rayons entre le monde, les boîtes de chaussures de partout ouvertes en bordel Je suis tombée sur une bottine en exposition au milieu de pantoufles, c’était mon coup de cœur ( je suis sssez difficile ) je demande à un vendeur si il sait où elle se trouve lui même n’en savait rien et m’a juste dit désolé car on ne trouvait pas la deuxième. Un bon tri et gros rangement est nécessaire car du coup je n’ai rien acheté, c’est dommage

Une honte ce soir à chaussea magasin dans un état pitoyable

Passage dans le magasin à ce jour. Contente des promos Black friday et équipe accueillant. Je reviendrais👍

Toutes mes chaussures viennent de ce magasin. Elles sont magnifiques et leur rapport qualité-prix est excellent. Je recommande.

Equipe accueillante, à l écoute du client et surtout toujours de très belles offres... Je recommande

Magasin propre et bien achalandé. Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix. Personnel serviable et agréable.

Je suis profondément indignée par l’attitude de ce magasin. J’ai payé mon achat avec Apple Pay, et pourtant, lorsqu’il a été question d’un remboursement, le système a “miraculeusement” refusé le même moyen de paiement utilisé à l’achat. Résultat : au lieu d’un remboursement légitime, on m’impose un avoir dans la boutique. C’est totalement inacceptable ! Je n’avais absolument pas besoin de dépenser ce montant en produits supplémentaires. Où est le respect du client dans tout cela ? Où sont les droits du consommateur ? On me prive purement et simplement de mon argent, comme si j’étais obligée de continuer à acheter chez eux. Et je me pose une question très sérieuse : que se passerait-il si j’étais de passage dans cette ville, ou en vacances, et que je n’avais pas l’intention d’y revenir ? On me forcerait à perdre mon argent ? C’est une honte. Ce manque de professionnalisme, de respect et de considération est scandaleux. Je ne recommande absolument pas cette enseigne. Les clients méritent mieux qu’un tel mépris.

J ai acheté des chaussures pour ma filles et Manon a été de très bon conseil !!! Merci à elle ! Dommage je cherchais des chaussures Cars pour mon fils mais il en Avais pas ! En tout cas super vendeuse et la dame à la caisse très gentille

Je souhaite partager mon expérience particulièrement positive chez Chaussea Annemasse. Je me suis rendue mercredi 2/07 dans ce magasin afin de trouver une paire de chaussures pour mon fils. La responsable a pris le temps de m’accompagner avec beaucoup de patience et de disponibilité. Elle m’a notamment aidée à prendre les mesures nécessaires pour s’assurer que la pointure et le modèle convenaient parfaitement. J’ai été très touchée par la qualité de son accueil : une personne extrêmement agréable, humaine, souriante et attentive. Je suis repartie avec une paire de chaussures parfaitement adaptée et le sentiment d’avoir été conseillée avec sérieux et bienveillance. Un grand merci pour ce professionnalisme et cet accompagnement irréprochable. Je recommande vivement ce magasin. FS

Très bon accueil, magasin bien tenu, personnel professionnel et commerçant, merci ! Bonne expérience, je recommande !

J’ai reçu d’excellents conseils pour choisir mes espadrilles Swann et je suis ravie de mon achat ! L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et très sympathique. Les espadrilles sont non seulement élégantes mais aussi très confortables — parfaites pour l’été. Merci pour votre accompagnement, je recommande vivement !

Il y en a vraiment pour tout les goûts et j'ai trouvé le magasin bien rangé. Un grand merci à Priscilla pour le service et le sourire 🙂

Personnellement j'achète des mocassins en daim ( enfin genre daim) qui durent 2 mois en été et c'est parfait, de plus à un prix plus que raisonnable, Par contre si vous cherchez la qualité ( vrai cuir dessus dessous ) pas la peine d'entrer chez eux, leurs chaussures c'est plastique dessous et souvent dessus, au mieux caoutchouc, avec un look que même les vieux suisses allemands n'achèteraient pas.

Service au top, je suis satisfaite de mon dernier achat, le magasin n’a pas toujours été propre. Je suis contente de l’équipe! Courage

Très bon rapport qualité prix. Mes moccasin San marina sont de très bonne qualité par rapport au prix très bas. Ça fait plaisir de trouver ce que l’on cherche, pas comme il y a quelques mois…Je suis satisfaite de mon achat et des l’employée aimable, courage à vous.

Une demande de SAV sur des chaussures décollées effectuée sur conseil d une responsable au service client qui ne souhaite pas respecter la clause de garantie défectueuse. Enseigne à éviter. Pour répondre à votre question ? Le SAV m a demandé des photos en plusieurs reprises et a trouvé comme excuse trop usagées. Sachant que j utilise ce genre de produit pour travailler et qu elles ne font pas moins de deux ans . C était quand même une marque (PUMA ) .

Personnels très aimables nous laissant le temps de regarder à notre guise la marchandise. Nous avons trouvé notre bonheur car beaucoup de choix (pas toutes les tailles mais c'est normal)

Je sors à l’instant du magasin pour un remboursement d’un achat effectué il y a une semaine. Je demande poliment si je peux me faire remboursé, une responsable arrive et me parle d’une manière très hautaine en me disant que c’est logique qu’ils remboursent pas étant donné que j’ai déjà porté la paire. Je l’entends et je comprends parfaitement que le remboursement n’ai pas lieu si la paire a déjà été porter mais étant donné que l’on ne me l’avait pas précisé lors de l’achat je me suis permise de demander. J’ai simplement dit que je ne connaissait pas la politique du magasin mais la dame n’a rien voulu entendre et a continué son argumentaire en disant que c’était logique (tout en haussant les sourcils) Une responsable qui prend les clients de haut, c’est minable. Vendredi 20 octobre à 10h30 sur le magasin d’annemasse. Merci de m’avoir lu

J’ai jamais été dans un magasin aussi mal entretenu.

Je n’ai jamais vu ça de ma vie, un magasin dans un tel état, c’est honteux, cela fait parti d’une fiche métier d’un vendeur, d’entretenir son linéaire, faut vraiment se réveiller !!!

Paire de baskets achetées en juillet ! L'accueil laisse vraiment à désirer, toujours l'impression de déranger et jamais l'on ne retrouve mon nom dans votre système informatique !

NAVRANT ! Un Lundi matin …en photo. AUCUN respect de la part de certains clients. Des chaussures « jetés » ça et là d’un rayon à l’autre. Des employés qui s’affairent comme des « fourmis » tant bien que mal à remettre de l’ordre régulièrement et quotidiennement dans le magasin.Consternant! Bon courage au personnel qui tente de faire face au CHAO. La direction de Chaussea ( siège) n’a pas les moyens de trouver une solution pour son personnel dévoué, souriant et aimable qui subit cet désordre tout autant que les fudeles clients

Jamais vu un magasin dans un tel désordre. En fait en sortant j’ai pris une photo qui résume très bien l’état de magasin à l’intérieur. Dommage car de l’extérieur il est très stylé, mais ca donne pas envie d’y passer même 2 min.

Une visite un mardi vers 16h. Je n’arrive pas à comprendre comment le magasin peut être aussi en désordre. Peut être le non respect de certaines personnes (?) mais n’y a t’il pas de temps consacré pour remettre en ordre le magasin ? Là ce n’est pas un seul rayon mais TOUT le magasin qui est dans cet état. Ce qui est dommage c’est que les avis datant de 9 mois en arrière sont les mêmes. Je me rend compte que ce n’est pas un problème récent et que malgré les commentaires négatifs rien y fait cela reste dans le même état. Que doit on faire pour que l’on puisse venir dans de meilleures conditions?

J'allais au magasin de Gaillard, beaucoup de choix ; des prix très intéressants qui font hésiter ! On achète les articles 2/3 des choix 👍🥰, surtout que solide, difficile de jeter. On les finis dans les chemins en promenade avec les chiens ! Alors plus de regret..De tout : chaussettes ; sacs etc...

Incroyable magasin! Choix très vaste, personnel gentil et accueillant… J’ai pris de jolies chaussures pour pas chère, ça change du centre ville! Je recommande les yeux fermés.

Visite du samedi 15 octobre 2022. Super accueil la responsable était à l'écoute et très professionnelle je recommande à 100%😀 Malgré heure de fermeture elle n'a pas hésiter à s'occuper de nous avec politesse et sourire. En offrant un croissant a mes enfants.

Un constat choquant, pas de mots quand à l’état du magasin. Du jamais vu, tout traîne, des cartons remplis de chaussures ( ne pas toucher). On se serait cru dans une autre dimension. Nous sommes restés à peine 3 min et nous sommes partis aussi sec. Personnel absent pas de bonjour, ni au revoir, derrière les caisses en état de béatitude…. Ne mettez pas de commentaires en nous disant nous regrettons votre expérience et espérons vous voir prochainement !!! Le mot final AGISSEZ !!!!!

La honte de voir ceci chez nous!!! Dommage car la sympathie des vendeuses est au top

Grande surface de vente très mal rangée. Des chaussures partout en tas dans des coins différents du magasin. Ce Chaussea ouvert assez récemment n'est pas mis en valeur- Peu de vendeurs ou conseillers , un fouillis total qui ne donne pas du tout envie d'acheter. Le Chaussea de Gaillard est beaucoup mieux tenu.

Depuis le départ du directeur, le magasin est dans un triste état … Pas un bonjour, ni au revoir. Rien de ranger un désastre ! Un cutter qui traîne en rayon bravo la sécurité ! Les vendeurs on pas l’air affolé de l’état général et discute tranquillement. Des cartons à presque chaque rayon rempli de chaussures en vrac … Bref, il serait temps de vous bouger et rendre ce magasin sa gloire du début !

Magasin pas rangé, des remises affichées mais pas comptabilisées en caisse. Une vendeuse pas digne de ce nom avec un comportement ignoble et aucun sens du commerce, ferme les portes 15 minutes avant l’heure de fermeture, visiblement pressée de rentrer. Après avoir payé, je constate que la remise n’a pas été appliquée, Elle arrache l’étiquette du pourcentage collée sur la boîte et me soutien que le produit à été étiqueté par erreur, bien sûr elle n’est pas responsable de cela. Elle ose me dire qu’elle ne va pas appliquer la remise comme si c’était le magasin de sa mère. Je lui rappelle la loi concernant l’affichage et de la publicité mensongère ( prix affiché prix appliqué ) et je demande un remboursement, elle n’est pas en mesure de le faire et me demande de repasser quand y’aura son responsable. Cette personne pas du tout professionnelle avec pseudo vendeuse doit changer de métier car elle n’est pas faite pour travailler dans le commerce. Et doit toujours se rappeler que c’est le client qui la paie!!!

Je rejoins les avis précédents. Le magasin est très vaste et beaucoup de choix dans les chaussures. Nous découvrons ce magasin et avons désormais changé nos habitudes de commander en ligne. En revanche comme les autres avis le personnel ne semble pas spécialement motivé et préfère taper la discute dans les rayons ou en caisse.

Beau magasin. Le manager est toujours très empathique, certaines vendeuses ont un bel exemple mais ne semble pas savoir s'en saisir .... une principalement qui est là depuis l'ouverture et qui prend toujours un air très hautain, ça ne donne pas envie de rester et on espère pas de conseil de sa part ! Allez y mais n'espérez pas beaucoup plus que des chaussures.

Je suis vraiment très contente d’avoir découvert ce magasin. Un excellent accueil du directeur, très souriant et de bons conseils. Le magasin est très bien agencé et il y a beaucoup de choix. On a pu trouver notre bonheur. Je le conseille fortement à tout le monde.

INADMISSIBLE. Ne pas laisser une petite fille de 3 ans utiliser les toilettes du magasin est inadmissible. J'aurais dû laisser ma fille faire pipi au milieu de votre magasin, Plutôt qu'elle se fasse pipi dessus dans la voiture ! C'est honteux !!!! ps: vive le règlement plutôt que l'humanité....

Première visite en janvier au top j'ai trouvé mon bonheur avec une belle paire de chaussure et l'accueil parfait mais aujourd'hui j'ai été fortement déçu les vendeuses discutait aux caisses et même pas un bonjour quand je rentre je me suis pris un vend clairement j'espère être mieux accueillis la prochaine fois La base dans le métier l'accueil client ! C'est l'image qu'il se fait du magasin!

Magasin très beau dans un style très design. Accueil très bon par les vendeurs qui n'hésitent pas à nous proposer des alternatives si la pointure n'est pas disponible en magasin. Beaucoup de choix avec des prix attractifs !

Très beau magasin tout propre et bien rangé, doté d'un large choix de chaussures. Bottes, bottines, baskets, on y trouve forcément notre bonheur. De plus j'ai été très bien accueilli par un des conseillers, Valentin très bien !!

A FUIR Alors oui c'est pas très cher il y a beaucoup de choix mais la qualité est désastreuse du produit et du SERVICE ! Deux passages au mois de décembre pour trouver une paire de bottes en restant 1h dans le magasin sans aide alors que vos employés papotte et ne prenne même pas le temps de vous parlez quand on leur pose une question limite bonjour au revoir ! Donc reparti les mains vides On a l'impression de déranger ! Je suis très déçue !