Bocage ANNEMASSE

Vendeuse irrespectueux qui ne considère pas les clients ,je propose de fermer votre magasin si vous ne voulez pas qu’on entre !!! A déconseiller

Très mauvaise expérience en voulant retourner une paire de bottes. Juste après les avoir achetés j’ai décidé de les retourner car j'avais vu d’autres modèles. Je ramène les bottes en magasin une semaine après, je les avais laissées dans la boîte, dans le sac dans un coin de ma chambre. La vendeuse n’a pas voulu les reprendre car il y avait de la poussière sous les semelles, et que selon elle, elle et sa collègue n'auraient jamais pu les vendre ainsi. Je comprends qu’elles aient des critères concernant les retours, mais déjà elle ne me laissait même pas parler, et à aucun moment elle n’a envisagé qu’elles auraient pu faire une erreur... Donc j’ai dû les nettoyer pour les rendre, alors que je les avais vraiment acheté dans cet état là... J’étais tres frustrée car en plus de ça je me fait traiter de personne malhonnête

Toujours très bien reçue à la boutique Bocage dont j’aime beaucoup les modèles. Je recommande les yeux fermés! La qualité est toujours au rendez-vous, les prix sont relativement élevés mais en accord avec la qualité des produits proposés.

Pour ma part, ce sera la première et dernière fois que j’ai réalise un achat pour cette enseigne. Après une offre trouvé sur Choose, Je fais des petites recherches sur le site Bocage, Et je vois qu’ils ont un onglet « Claquettes Market » Qui sont des paires de chaussures De seconde main, je retrouve donc ma paire pour -50% signalés comme « tres bon état » … Je fais livrer dans le magasin de Thonon Et finalement je reçois un e-mail pour m’informer que le magasin a fermé que c’est une erreur de leur part, car ils ont pas rectifié sur leur site, donc la livraison se fera à annemasse (1h de trajet à cause des travaux et bouchons ! Donc 2h aller-retour) Je reçois un appel pour m’informer que la paire de chaussures est arrivée, Que fut pas notre surprise (avec la Vendeuse) Voir l’état des chaussures (photo ci dessous en Noire) Même la vendeuse, les trouve clairement dans un sale état (Cuire Distendue, marques des pieds, semelles basse qualité), Donc je préfère les renvoyer. Pour être sûre d’avoir une bonne paire, Je les prends en neuve, Ma pointure étant pas disponible en magasin, on me propose la livraison à domicile que j’accepte: Encore une fois que fut pas ma surprise, de recevoir la paire de chaussures abîmées!!!! 135e et je reçois des chaussures abîmées! (Photos ci-dessous en verte ). Je contacte aussitôt le service client, Pour leur faire part de mon mécontentement, et qu’on trouve une solution, la réponse m’a étonné « le cuire est une matière vivante donc non considéré comme un défaut mais simplement inesthétique » Alors non là c’est un défaut ! Mal emballé, la paire a pris un sale plis, il me propose donc je renvoyer la chaussures pour en ravoir d’autres ou 20% du prix (donc 27e) Je dit que non, je les renvoie et je veux un remboursement total ! Car vraiment ce n’est Pas portable ! Je préfère clairement voir ailleurs ! 2 mauvaises expériences en 1 semaine ! Je me demande donc un bordereau a leurs charges. (À ce Jour je n’est jamais eu de réponse de leur part ! Service clients des plus MÉDIOCRE !!!) Je suis donc retourné à Annemasse Me faire rembourser, La vendeuse m’a proposé tout de même de les recommander, Offre que j’ai décliné Au vu de l’état des chaussures Suite à deux commandes. (Le plus drôle, c’est que pendant mon remboursement, 2 hommes testés une paire de basket, et l’un d’eux demande à ce que le lacet soit changé, car il était tout abîmé… preuve que leurs chaussures sont de basses qualités !!!meme des marques chinoise pour des chaussures à 10e, leurs lacets tiennent la route ! ) ⭐️ le + est cette vendeuse très gentille et agréable qui est très honnête ! Qui même elle était étonnée des paires des chaussures ! Et qui a pris elle les devant. Elle est d’une super gentillesse ! Et je lui souhaite clairement de partir de cette enseigne !

Je loue toutes mes chaussures depuis longtemps chez Bocage à Annemasse , et à chaque fois, c’est un véritable plaisir ! L’équipe, qui me connaît désormais par cœur, est d’une chaleur et d’un professionnalisme incroyables. L’accueil est toujours attentionné, les conseils sont justes, élégants, et toujours adaptés à mes envies. Chaque passage en boutique est un moment convivial, riche en échanges, où l’on se sent écoutée, valorisée et accompagnée avec bienveillance. Merci du fond du cœur pour votre travail formidable, votre gentillesse, et cette qualité de service rare aujourd’hui. Je vous recommande les yeux fermés — vous êtes une pépite !

Super vendeur aujourd’hui 21 septembre 2024 à Annemasse!! Excellents conseils, très bien formé sur ces produits. Tous nos encouragements monsieur à continuer dans ce dynamisme.

Chaussures de bonne qualité. Modèle classique. Couleur très vives pour l'été. Si vous ne souhaitez pas acheter une paire de chaussures. Sachez que la location est possible à 30 € la pair par mois. Je n'avait jamais vu cela. Vendeuse sympathique et professionnelle

Je suis tellement déçu, j'ai récemment acheté des chaussure "neuves", de base pour les offrir, j'ai étais surprise de voire que elles ont déjà étais utilisés (usés , traces de transpiration...) je suis donc retournés en boutique pour me faire remboursés car la conseillère nommés Tatiana m'a confirmé que c'etait possible de se faire remboursée en moins de 30 jours en présence du ticket. je suis donc retourné en boutique en disant que je l'ai acheté mais je veut me faire rembourser car les chaussures ont déjà été utilisé. ils ont rien voulu savoir, même pas ils ont voulu me les échanger, rien du tout. j'ai demandé a être a moitié remboursé sinon car sa servais a rien que je les gardes vu qu'elles ont déjà été utilisée. Donc je suis déçus car la responsable en elle même n'a pas voulu arranger les choses, j'ai précisé qu'elles ont été acheter ainsi, ce qui me choque car Bocage est quand même une marque assez reconnu. Bref une équipe non professionnelle, ils auraient au moins pu me faire un geste commerciale ne serait-ce que des chaussette offerte ou au moins me redonné une autre paire chaussure. Nada !! Soyez plus professionelle. L'équipe aurait pu au moins me faire un geste commerciale c'est tout.