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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Anglet

Magasin de chaussures · Anglet (64)

4,1 416 avis Google Fermé
CHAUSSEA Anglet — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Anglet

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (416)

Avis Google
4,1
416 avis
5★209
4★116
3★48
2★17
1★26
D
Diane Hary Google

Cliente régulière pour mes enfants, je me suis vue refuser l'échange (je ne demandais même pas le remboursement) d'un spray pour du daim de mauvaise couleur achetée la veille au soir. C'est ridicule et vraiment pas commerçant ! C'est dommage !....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'échange de votre spray pour daim n'a pas pu être effectué comme vous le souhaitiez. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Philippe Wimmer Google

paire de chaussure ayant un défaut provoquant des douleurs aux pieds, portés que quelques heures ! et immédiatement ramenés dès le lendemain au magasin. Refus total de remboursement ou même d'échange sous prétexte que les chaussures ont été portés ! Un accueil et un service commercial en dessous de tout !!! Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Je ne retournerai plus chez chaussea quelque soit le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wimmer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos chaussures et notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre déception concernant le refus de remboursement ou d'échange. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin d'examiner votre situation plus en détail. Cordialement,
E
Eva Google

Super magasin avec beaucoup de choix à tout les prix!!! Très bon accueil des vendeurs!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu. Cordialement,
M
Malal Diallo Google

J'aimerais remercier l'équipe de chaussea Parce que ils m'ont bien conseillé les chaussures 👟 il sont confortable

Réponse du professionnel : Bonjour Malal Diallo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à trouver des chaussures confortables. Cordialement,
A
Abigael Chague Google

Super expérience chez Chaussea ! Magasin propre, bien rangé et avec énormément de choix pour toute la famille. Les prix sont vraiment abordables et il y a souvent de bonnes promotions. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à conseiller sans pousser à l’achat. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais rapidement. Les chaussures sont tendance, confortables et de bonne qualité pour le prix. Je recommande sans hésiter, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Abigael, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Chaussea. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et notre sélection de produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
N
Nathalie Salamitou Google

Magasin avec un bon rapport qualité prix. Personnel au top et très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre équipe. Cordialement,
M
Maryse Pony Google

Scandaleux!! C est de la discrimination Je n ai pas la CB donc je suis punis car je paie en especes ça ne sera ni rembourser ni échanger de quel droit une enseigne en plus de cette taille refuse des clients qui payent en espèces!!! J achete des chaussures pour ma petite fille qui ne vit pas ici je lui fait essayer comment?? Vous parlez de fluidité, de sécurité mais vous prenez les chèques! On marche sur la tête !!!! Je suis allée chez le concurrent a la Halle lui prend tout règlement et je pourrais les changer si ca ne convient pas!!! Merci pour votre réponse qui enfonce le clou....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les modalités de paiement en magasin. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
E
Eliane Lefeuvre Google

J ai aimé car il y a beaucoup de choix et les prix sont raisonnables j en suis ressortie avec de belles bottes dont je suis très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix raisonnables vous aient plu, et que vous soyez satisfaite de vos nouvelles bottes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Manu Miqueou Google

Très bon magasin facile de trouver ce qu'on cherche et une très bonne équipe sympathique et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Manu Miqueou, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Bien cordialement,
L
Lau Ra Google

Passage ce jour chez Chaussea. Malheureusement, l'organisation semble à revoir : personne en caisse pendant un long moment et aucun personnel visible en magasin. Un peu de présence humaine serait la bienvenue pour fluidifier le passage des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Lau Ra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Chaussea. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation et la présence du personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer le service et la fluidité en caisse. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Morgane Farges Google

Réservation en ligne de chaussures pour ma fille, au moment du retrait au magasin la taille n'est pas la bonne et une des chaussures est abîmé.... Voulant faire un échange, aucune paire de baskets à la taille de ma fille ( même dans un autre modèle) et pas moyen de se faire rembourser. Scandaleux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions rectifier la situation. Veuillez nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre compréhension.
S
Sandrine Olhagaray Google

Diffence entre ce qui est dit via le téléphone ( les 50% grâce à " CRUSH50" + 10% en magasin) et 1 fois sur place c'était soit l'un soit l'autre. J'ai des soucis cardio-respiratoires (qui affectent aussi mes membres inférieurs) donc je fais l'effort de sélectionner sur internet puis de venir directament au magasin afin d'avoir les bonnes informations et de gagner du temps mais là ON M'A MENTI = ABUS COMMERCIAL ! Aussi je ne suis pas contente : soit on dit : "oui" soit : " non" mais on ne change pas de disque 1 fois à la caisse! Je me suis sentie volée.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout malentendu. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
C
Corine Omer Google

Super magasin où le choix est considérable!!! En plus, il y'a un jeune vendeur, très investi qui s'appelle Ali...très sympa et à l'écoute... !!! professionnel !!! Je recommande !!!🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Corine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sélection de notre magasin ainsi que le service attentionné de notre vendeur Ali. Merci de recommander notre magasin et à bientôt !🙏
C
Cécile M. Google

J'ai acheté des chaussures pour ma fille de 2 ans, la veille à 18h30. Chaussures essayées de retour chez nous, trop grandes, je reviens au magasin le lendemain à 11h... et on m'indique que les chaussures ne sont pas reprenables en l'état., chaussures portées 5 min pour l'essai. Honnêtement scandaleux ! De ma vie, c'est la première fois qu'on remet en cause ma bonne foi pour des chaussures. A quoi bon proposer le remboursement si vous ne l'appliquez pas... Chaussures qui sont bien trop grandes... Allez vous avez perdu une cliente

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, En effet nous reprenons les chaussures, échange ou remboursement sur des chaussures non portées. Sur vos chaussures rapportées vos semelles étaient usées donc elles ont été forcément portées plus d’une heure, on ne peut donc pas les reprendre car nous ne pouvons pas les remettre à la vente. Merci pour votre compréhension L’équipe chaussea

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