Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Dimanche
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Avis clients (416)
4,1
416 avis
5★209
4★116
3★48
2★17
1★26
D
Diane Hary
Cliente régulière pour mes enfants, je me suis vue refuser l'échange (je ne demandais même pas le remboursement) d'un spray pour du daim de mauvaise couleur achetée la veille au soir. C'est ridicule et vraiment pas commerçant ! C'est dommage !....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hary,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'échange de votre spray pour daim n'a pas pu être effectué comme vous le souhaitiez. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
P
Philippe Wimmer
paire de chaussure ayant un défaut provoquant des douleurs aux pieds, portés que quelques heures ! et immédiatement ramenés dès le lendemain au magasin.
Refus total de remboursement ou même d'échange sous prétexte que les chaussures ont été portés ! Un accueil et un service commercial en dessous de tout !!!
Je ne recommande pas du tout ce magasin !
Je ne retournerai plus chez chaussea quelque soit le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wimmer,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos chaussures et notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre déception concernant le refus de remboursement ou d'échange. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin d'examiner votre situation plus en détail.
Cordialement,
E
Eva
Super magasin avec beaucoup de choix à tout les prix!!! Très bon accueil des vendeurs!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu.
Cordialement,
M
Malal Diallo
J'aimerais remercier l'équipe de chaussea Parce que ils m'ont bien conseillé les chaussures 👟 il sont confortable
Réponse du professionnel : Bonjour Malal Diallo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à trouver des chaussures confortables.
Cordialement,
A
Abigael Chague
Super expérience chez Chaussea !
Magasin propre, bien rangé et avec énormément de choix pour toute la famille. Les prix sont vraiment abordables et il y a souvent de bonnes promotions.
Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à conseiller sans pousser à l’achat. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais rapidement.
Les chaussures sont tendance, confortables et de bonne qualité pour le prix.
Je recommande sans hésiter, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Abigael,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Chaussea. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et notre sélection de produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Cordialement,
N
Nathalie Salamitou
Magasin avec un bon rapport qualité prix.
Personnel au top et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre équipe.
Cordialement,
M
Maryse Pony
Scandaleux!! C est de la discrimination Je n ai pas la CB donc je suis punis car je paie en especes ça ne sera ni rembourser ni échanger de quel droit une enseigne en plus de cette taille refuse des clients qui payent en espèces!!! J achete des chaussures pour ma petite fille qui ne vit pas ici je lui fait essayer comment?? Vous parlez de fluidité, de sécurité mais vous prenez les chèques! On marche sur la tête !!!! Je suis allée chez le concurrent a la Halle lui prend tout règlement et je pourrais les changer si ca ne convient pas!!! Merci pour votre réponse qui enfonce le clou....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les modalités de paiement en magasin. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
E
Eliane Lefeuvre
J ai aimé car il y a beaucoup de choix et les prix sont raisonnables j en suis ressortie avec de belles bottes dont je suis très contente
Réponse du professionnel : Bonjour Eliane,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix raisonnables vous aient plu, et que vous soyez satisfaite de vos nouvelles bottes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
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CHAUSSEA Anglet
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