Chateau d'Ax Saint Priest

Nous avons fait un achat d un magnifique ensemble de canapé malheureusement il y a eu un souci. Nous avons été écouté et pris en charge jusqu au bout par la gentillesse et le professionnalisme de Jade qui a su gérer notre dossier et a résolu notre problème. Tres tres bonne enseigne avec des produits de haute qualités et soucieux du client (rare de nos jours). Un grand merci à Monsieur Cot le directeur pour sa gentillesse. Si vous chercher la qualité, le suivi et le professionnalisme vous êtes au bonne endroit. Je recommande à 200% 🥰

Un magasin très bien tenu, une sélection de qualité et beaucoup de choix. Notre conseillère Aïcha a su nous écouter et nous conseiller au mieux. Toute l équipe s est montré agréable.

Accueil chaleureux et équipe très professionnelle. Les conseillers prennent le temps d’écouter et d’orienter selon nos besoins, avec des conseils pertinents et honnêtes. Une enseigne de confiance.

Toujours un plaisir de venir chez Chateau D'ax. Un trés bon accueil des bons conseils et des produits de qualité. Merci à Marie pour ses conseils son temps (ainsi qu'à son mari) et à Jade (directrice) pour l'accueil l'écoute, la gentillesses et les bonnes conditions.

Très bonne adresse, des vendeuses très professionnelles, à l’écoute et de très bons conseils.Un grand merci à Marie et Jade pour leur patience et professionnalisme.

Nous avons été très bien accueillis et très bien guidés pour faire notre choix, merci à Aïcha qui nous a consacré du temps et toujours avec le sourire et à la responsable du magasin de St Priest.

On n'avait pas prévu d'achats le jour même mais les offres sur place niveau rapport/qualité prix et le vendeur très sympathique (Mickael) nous ont convaincu. Tout est bien expliqué pas de fausse promesse et la responsable Jade très souriante. Une équipe agréable !

Relation client / commercial très agréable avec Michaël et très professionnel de sa part quant au choix du salon à acquérir. Il nous a parfaitement décrit les différents modèles avec leurs caractéristiques.

Michaël est formidable ! Il est extrêmement patient, attentif et persuasif tout en étant courtois Excellent vendeur Bravo !

Un très grand Merci à Michael qui à été d'une grande gentillesse et surtout d'un grand professionnalisme. En effet, il a parfaitement su nous nous mettre en confiance et nous guider dans l'achat de notre canapé. Je ne peux que recommander le magasin !

Nous tenons à remercier Michael par son accueil et son professionnalisme qui nous a permis de choisir un très beau canapé d'angle tout à fait à notre goût, attendons la livraison avec impatience.

je tiens à remercier Aïcha et Michael pour leur accueil chaleureux dès mon arrivée dans le magasin le 6 octobre. Aïcha a su répondre à ma demande et m'a bien guidée dans le choix de mon canapé. Bien que pas urgent, j'attends tout de même avec impatience la livraison prévue seulement dans quelques mois.

Très bon acceuil avec des produits de qualités, merci à Aïcha pour ses conseils et sa bonne humeur, un plaisir d échanger sur le choix d un canapé!

J’ai récemment acheté un canapé en cuir chez Château d’Ax. La vendeuse, Aisha, est une très bonne vendeuse, persuasive et convaincante. Peut-être même un peu trop : on n’a pas vraiment le temps de réfléchir ou de prendre du recul avant de signer, on se sent presque poussé à acheter tout de suite. Au départ, j’avais choisi un 4 places. Sans avoir eu le temps de vérifier les mesures chez moi, on m’a convaincu de valider la commande immédiatement. Une fois rentré, j’ai réalisé que le canapé ne passait pas. J’ai rappelé aussitôt, mais au début, on m’a expliqué que ce n’était pas possible d’annuler car j’avais déjà versé un acompte. Finalement, après insistance, Aisha m’a recontacté et j’ai pu modifier ma commande pour un 3 places, ce qui convenait mieux. Autre point important : il faut bien comparer les prix entre les différents magasins Château d’Ax. Le canapé que j’avais choisi était affiché en promotion autour de 3500 €, mais sur ma facture, on m’a d’abord annoncé un montant de près de 9900 €, ce qui est énorme et pas très transparent. 👉 En résumé : Aisha est une vendeuse compétente et persuasive, mais je recommande aux futurs clients de prendre le temps de mesurer, de comparer les prix et de réfléchir avant de signer, pour éviter les mauvaises surprises. Bonjour, Merci pour vos précisions. Je comprends mieux la différence entre les modèles, mais je précise simplement que, dans mon cas, le passage du 3 places au 4 places correspondait à l’ajout d’un module supplémentaire d’environ 1 000 € (donc 3 500 € + 1 000 €), ce qui ne justifiait pas la première estimation proche de 9 900 €. Quoi qu’il en soit, nous avons hâte de recevoir nos canapés et de profiter de la qualité Château d’Ax. Petit conseil aux futurs acheteurs : prenez bien le temps de mesurer, comparer et réfléchir avant de signer, pour éviter les mauvaises surprises. Bien cordialement,

Bon magasin proposant des modèles de qualité. Nous avons été très bien accueillis et conseillés avec professionnalisme par Aïcha.

Premier retour après un achat ce jour, très bon accueil de Mickaël, de bons conseils, il a pris le temps qu'il fallait, nous a proposé des responses à nos besoins, le tout à donné lieu à un achat coup de coeur. Merci, je recommande. On attend le canapé pour la suite de l'avis 😊

Voilà un bel achat que nous venons de nous offrir (avec facilité de payement possible). Produit italien, de qualité...design originaux. Accueil agréable et renseignements complets. Merci à Aïcha pour avoir été attentive à nos doléances et nous avoir très bien conseillé avec la bonne humeur et le sourire (y compris lors de notre 1ere visite sans renseignements) 😊 Avons hâte de récupérer notre nouveau canapé et de profiter d'un confort que nous recherchions. Merci encore à Aïcha...ainsi qu'à la responsable du magasin qui nous a apporté des renseignements parralele (produits entretien canapé...). Nous recommandons, surtout qu'ils ont un grand choix de modèles et un large panel de tissus.

Équipe au top qui a su nous conseiller au mieux pour l’achat de notre canapé et cela sans nous mettre le couteau sous la gorge contrairement à d’autres enseignes. Merci à Aïcha et Mickael pour leur professionnalisme sans oublier Jade la responsable du magasin qui a su gagner notre confiance. Le canapé est parfait !

Un grand merci a Michael pour son écoute, professionnalisme et son sourire. C est toujours un plaisir de se sentir à l aise et non forcé pour une vente, là où la concurrence est rude. Nous avons trouvé notre canapé familial et sommes très satisfaits de notre achat.

Aicha est à l'écoute du besoin des clients et elle est très bonne conseillère. Elle est d'une amabilité exemplaire. La responsable du magasin est vraiment professionnelle. Quand aux canapés il y a le choix et la qualité

En date de novembre 2022, j'ai acheté un canapé chez eux et depuis cette date j'ai que des problèmes de couture avec ce canapé sachant que c'est un canapé positionné dans une résidence secondaire donc très très peu utilisé.... Je suis considérablement déçu du Sav de château d'ax soit 3 déplacements pour rafistoler le canapé et l'histoire se répète !!!!! Les coutures ne tiennent pas . Je vous déconseille d'acheter du chateau d'ax et le SAV pas du tout à la hauteur du prix d'achat du canapé..........,

Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée chez Château d’Ax Saint-Priest. Michaël a su se montrer à l’écoute et disponible, tout en nous conseillant avec professionnalisme selon nos besoins. Un vrai plaisir de faire ses achats dans ces conditions ! Reste plus qu’à attendre le mois d’Août pour pouvoir profiter du canapé. Je recommande sans hésiter.

Je tenais à remercier Michaël pour son professionnalisme et son honnêteté en tant que vendeur, il a su nous trouver le canapé idéal que nous cherchions !

Bonjour . Le 8 mai 2025 le canapé que j'avais commandé en janvier est enfin livré. le 9 je me rendais compte qu'une des deux commandes électriques ne fonctionne pas correctement. le jour méme j'en informais , par Mail, le service aprés vente. le 12 réponse de ce service: Dans un délai de 20 jours un technicien doit prendre contact avec moi pour un rdv..si la piéce n'est pas disponible il faudra 6 a 8 semaines pour la faire venir d'Italie..( surement achemenée à dos d'un trés vieux mulet fatigué a travers les alpes) . Donc 80 jours pour la réparation. BRAVO

Très satisfaite de mon passage chez Château d’Ax. L’accueil a été chaleureux et le vendeur Mickaël a su nous conseiller avec professionnalisme sans jamais être insistants. Les canapés sont de très bonne qualité, et nous avons trouvés exactement ce que nous souhaitons. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et la qualité de ses produits.

Remerciement et super accueil de Mickaël. Vendeur sérieux et attentionné. Merci aussi à Jade. Equipe au top. Canapé vraiment bien et surtout bien conseillé encore au top Mickaël. 👍Allez y.

Super accueil de Jade, elle a pris le temps pour me renseigner et me donner les tarifs du 344 Grey Malheureusement c'est au dessus de mon budget et ce, sans la relax. C'est en tout cas très bien de proposer un large choix de couleur et épaisseur de cuir.

Très bon accueil au magasin de Saint Priest (69). Michael nous a bien conseillé sur le modèle de canapé. Jade Responsable du magasin pour son premier jour accompagné de Michael ont finalisé leur première commande. Nous recommandons ce magasin pour leur conseil, gentillesse et professionnalisme. La qualité du canapé est magnifique, un tissu déperlant, couleur au choix, moderne, mémoire de forme. C'est la nouvelle collection 2025.

Il y a cinq ans, nous avons acheté un salon en cuir blanc et nous en avons été très content. Il est très confortable et très costaud le cuir et de bonne qualité. Et aujourd’hui nous avons été invités et nous avons craqué pour un canapé trois places bleu pour mettre une petite touche de couleur dans notre salon Avec les deux assises relaxe électriques la vendeuse a été très sympa, elle nous a très bien reçu ainsi que le responsable du magasin ils nous ont fait un prix Très intéressants Je recommande ce magasin, car ça fait plusieurs années que nous allons faire notre petit tour et nous repartons toujours très satisfait

Très bon accueil Très bien reçu par Gérald. Merci pour ses conseils avisés, il a su trouver rapidement ce qu'il nous fallait. Merci aussi à sa direction pour le geste commercial sur l'achat d'un canapé 3 places couleur "moutarde".

Marlène, je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous avez pris le temps de comprendre mes besoins et de me présenter différentes options. Grâce à vous, j'ai trouvé le canapé parfait pour mon salon."

Nous avons été très bien accueillis par Marlène en plein été et canicule. Elle a été très patiente et n'a pas hésité à rester disponible alors que nous avions sans le vouloir dépassé l'heure de fermeture du magasin. Elle nous a parfaitement conseillé pour le choix du canapé : type de canapé, revêtement, coloris, etc. Magasin recommandé surtout si vous êtes accueilli par Marlène !

très bon accueil de la part de Gérald, il prends le temps d écouter les éventuels clients, leur prodiguant conseils et réponses à toutes leurs questions. Je recommande Chateau d'Ax, voila 23 ans que nous sommes clients chez eux, jamais déçu ainsi que notre famille et amis? trés bonne qualité: nos canapés qui ont 23 ans sont toujours en état.

Je remercie l’équipe de ce magasin pour des pratiques de vente extrêmement douteuse. N’allait pas acheter chez eux, vous payerez le prix fixé qui est non affiché avec des « remise » mirobolante. Les techniques commercial sont très bien appliquée, félicitations 👏🏻 Pour conclure : À fuir !

Ma récente expérience dans ce magasin de canapés a été véritablement exceptionnelle, et je tiens à mettre en avant l'incroyable professionnalisme et la sympathie de Gérald, le vendeur qui a rendu cette expérience mémorable. Dès le début, Gérald s'est montré professionnel et compétent, prenant le temps de comprendre mes besoins et de me guider à travers les différentes options. Sa connaissance approfondie des produits a grandement facilité le processus de sélection. Ce qui a vraiment marqué la différence, c'est la manière dont Gérald a traité chaque question avec une patience exemplaire, consacrant généreusement son temps pour s'assurer que je me sente pleinement informé. Sa sympathie et son attitude chaleureuse ont créé une atmosphère agréable, transformant une simple transaction en une expérience agréable. En résumé, si vous recherchez non seulement des canapés de qualité, mais également un service client exceptionnel, je vous recommande vivement ce magasin, en particulier grâce à la présence professionnelle et sympathique de Gérald. Une expérience d'achat rare et précieuse.

ATTENTION GONFLE LES PRIX D'ORIGINE de 1000€ par rapport à leurs confrères château d'ax (canapé Atol), ne vous faites pas avoir ! Suite à mon achat du canapé Atol, quelle fût ma surprise de constater que le magasin de Saint Priest GONFLE LES PRIX D'ORIGINE par rapport aux autres magasins de la chaîne Château d'Ax, preuve photos à l'appui (j'ai également appelé bon nombre de leur confrère pour m'assurer de la supercherie). Prix d'origine 4806€ alors que ses confrères le proposaient au prix d'origine de 3861€... Soit quasiment 1000€ de différence! Château d'ax étant fabricant, selon leur dire, je me demande comment ils peuvent justifier cet écart... De plus pour enfoncer le clou, le canapé était affiché en destockage sur leur site internet national mentionnant un prix promotionnel de 1990€ contre 2390€ à Saint Priest! J'ai évidemment appelé les responsables qui m'ont indiqué qu'ils ne comprenaient pas pourquoi je me plaignais, le prix en promotion étant déjà bien. Ne les laissons pas nous prendre pour des pigeons et partageons ces pratiques honteuses.

Accueil très chaleureux de Marlène. Décoration et présentation des canapés hauts en couleur. Matériaux de qualité. Je recommande.

Très contente de mon achat chez Château d Ax Saint priest. Nous avons été bien recus, bien conseillés. Livraison et installation ce jour. C est parfait. Chauffeurs sympathiques et professionnels.

Attention la responsable ne tient pas ses engagements !!! Ne vous fiez pas à l'accueil sympathique qui n'est fait que pour vous aider à signer le bon de commande. Nous avions convenu d'une reprise de notre ancien canapé (a l'oral), canapé que nous avions déjà acheté chez château d'Ax, nous avions convenu que nous essayons de le vendre par nous même en attendant la livraison et que si ce n'était pas le cas je l'en informait et qu'elle nous ferait la reprise sans problème , lorsque nous avons rappelé au moment de la livraison,la responsable m'a dit que ça ne marchait pas comme ça et que de toute façon ce n'était pas écrit sur le bon de commande et que je devrais payer 30€ pour faire enlever mon ancien canapé!!!!

Un grand merci pour vos conseils avisés. Enfin un magasin où l’on peut acheter en toute confiance, avec un accompagnement de qualité et sans aucune pression commerciale."