Magasin.telNous avons eu un véritable coup de cœur pour un canapé dans ce magasin, mais nous avons pris le temps de réfléchir avant de nous décider. Lors de notre premier rendez-vous, un prix nous avait été proposé. Lorsque nous sommes revenus quelques semaines plus tard, le tarif avait fortement augmenté. Il nous a été expliqué qu’une hausse des prix était intervenue au 1er juin. Malgré une remise de 30 %, le prix final restait néanmoins plus élevé que celui qui nous avait été annoncé lors de notre première visite. C’est ce point qui nous a particulièrement déçus. Par la suite, nous avons été recontactés pour nous offrir une option. Le geste était appréciable, mais cette option ne répondait pas à nos attentes et ne compensait pas l’écart de prix. Nous avons finalement choisi de nous tourner vers une autre enseigne proposant des produits de gamme équivalente. Nous y avons trouvé un accompagnement attentif, des explications claires, le temps nécessaire pour réfléchir, et surtout un prix qui est resté identique entre notre première visite et notre décision d’achat. Au final, ce n’est pas le produit qui nous a fait changer d’avis, mais l’expérience client. Nous espérons que ce retour pourra être utile pour améliorer l’accompagnement des futurs clients.
Château d'Ax Poitiers
Magasin de canapés · Poitiers (86)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Château d'Ax Poitiers
Château d'Ax Poitiers est un magasin spécialisé dans la vente de canapés et fauteuils de qualité, proposant une large gamme de styles, de formes et de tailles pour s'adapter à tous les intérieurs. Le magasin offre également des meubles et de la décoration pour compléter votre espace de vie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (25)
Tres satisfait de l'accueil
Nous avons été tres bien reçu par la vendeuse, professionnelle et de très bons conseils. Merci
Accueil très agréable,Mathilde nous a accompagné très professionnellement,nous laissant le temps de la réflexion. Notre coup de coeur,s est confirmé,commande passée,attendons avec impatience notre livraison. Enseigne a RECOMMANDER.
Super accueil Maelys a été de très bons conseils pour l’achat de notre canapé. Très sympa, très à l’écoute et très professionnel. Merci pour cette accueil aux 2 vendeuses. Nous recommandons vivement ce magasin. B Naviliat Pascal Tesseron
Véronique et Maelys ont été d’une grande disponibilité lors de notre visite. Elles sont très à l’écoute des besoins du client et de bons conseils. Je vous recommande vivement ce magasin
Très bonne accueil et à l écoute du client canapé de très belle qualité je le recommande vivement
De A à Z, de la vendeuse Veronique, très professionnelle et de bons conseils, aux livreurs très agréables et pros egalement, l equipe de Chateau D Ax canapés Poitiers nous a donné entiere satisfaction. Merci à eux. ROUSSEAU CHRISTIANE.
Tres bien accueilli Agreable et très pro
Très bon accueil, très bons conseils,
Magasin bien achalandé. Produits de qualité. Vendeuse de très bon conseils.
Très beau magasin avec de beaux meubles
Que dire, tout simplement une enseigne tenue par une professionnelle très correcte ayant le souci de la satisfaction de ses clients! J'ai acheté un canapé d'angle, j'ai eu un souci avec le cuir qui manquait de tenue et de confort. La gérante Mme Debiais ainsi que la vendeuse Véronique ont été formidables et ont entrepris toutes les démarches pour assurer sa reprise et la livraison d'un canapé conforme à la qualité que j'exigeais. Je suis entièrement satisfaite du produit et je les remercie de leur professionnalisme. Si le monde du commerce comportait que des personnes comme elle, tout serait bien plus simple. C'est les yeux fermés que je retourne acheter dans ce magasin d'autant qu'il y a des choses magnifiques. Bravo et continuez ainsi.