Chateau D'Ax de Plan de Campagne

Un très bon accueil de la part de Frédéric qui a su être à notre écoute, qui nous a laissé prendre le temps de regarder tous les modèles, qui a été disponible le temps qu’il fallait et qui a su extrêmement bien nous conseiller. Merci aussi à Christophe, le directeur du magasin de Plan De Campagne qui a également été également de très bons conseils. Nous sommes ravis de notre achat et attendons avec impatience la livraison.

Un grand merci à Fred qui a su nous apporter toutes les infos dont nous avions besoin. Nous avons apprécié sa disponibilité , sa discrétion , sa grande connaissance produit, son écoute véritable, ses arguments imparables. Un grand merci au directeur, Christophe et à toute son équipe, qui a su nous accueillir de façon chaleureuse simple et authentique. Nous retiendrons le sourire constant, l’amabilité, le professionnalisme, la transparence. En tant que professionnelle de la vente, je salue la qualité de la prestation de l’accueil jusqu’à la vente finale. En conclusion, je recommande vivement pour le rapport qualité/prix, le choix, mais aussi pour l’équipe du magasin.

Très content Très bon accueil Très agréable on se sent bien et pas harcelé comme dans d autres magasins Du coup achats le jour même et toujours aussi content de leur qualité

Accueil, vente et livraison sans aucun soucis pour mon canapé et ma salle à manger. Une facture de 13000 euros et le canapé a commencé à grincer au bout de quelques mois. Le SAV s’est déplacé 2 fois et ils ont remis des visses car la structure en bois est simplement maintenue par des agrafes mais systématiquement ça regrince, à ce prix là nous sommes vraiment déçus… j’ai gardé des canapés des années à des prix bien plus bas qui n’ont jamais aussi mal vieillis. Rien à dire sur la salle à manger qui est superbe

Milles mercis à Fred et à toute l'équipe pour leur expertise et le temps consacré à nous aiguiller. Nous recommandons vivement Chateau d'Ax de plan de campagne!

Accueil chaleureux de la part de Fred qui a su nous renseigner de manière efficace et professionnelle. Hâte de recevoir notre canapé !

Un grand merci au vendeur Maska, qui a su nous conseiller, sans " forcer à la vente" comme on peut le constater dans certains autres magasins. Tout a été parfait lors de plusieurs achats, y compris son investissement pour un ( très léger) SAV. Parfait. Merci beaucoup.

Tres bien reçu par le vendeur Gennaro Celui-ci nous a ete de tres bon conseil et a su s adapter à notre demande et notre budget. Satisfait et content de notre nouveau canapé

Nous avons reçu un très bon accueil de la part de Gennaro et de bons conseils. Vaste choix de canapés je recommande.

Bien conseillés, visites à plusieurs reprises pour bien envisager le modèle le plus adapté à notre intérieur. Délais annoncé le 18 décembre (voir début d'année 2026), canapé reçu le 14 octobre ... Bonne nouvelle, mais étrange d'avoir autant de délais...

De très bon vendeur de canapé , une fois signer le contact avec le client n’est plus du tout le même, il se sont même permis de mal me parler et de me rendre de haut . Quand à la qualité du canapé elle laisse à désiré à voir par la suite . Il y’a plein d’autre magasin sur plan de campagne on a voulue prendre chez eux grave à leur nom. Un conseil ne prenez pas chez eux

Accueil agréable et professionnel malgré notre arrivée 20min avant la fermeture. Le vendeur (prénommé Maska, pardon pour l'orthographe 😁) a pris le temps d' écouter nos attentes et de nous proposer un canapé correspondant à celles ci, avec en plus une remise sur le prix. Nous avons hâte de le recevoir et de pouvoir en profiter

Déçu par un achat de juillet 2024 nous sommes venus voir le magasin de plan de campagne afin de voir ce qui pouvait être fait en terme de reprise et geste commercial pour un nouvel achat. On nous a fait une très bonne proposition afin que nous restions client et écouter nos besoins. Très bon accueil je recommande vivement.

Le 17 mai, j’ai récupéré un canapé chez Château d’Ax – Plan de Campagne. À la réception, l’accoudoir droit était malheureusement cassé. J’ai donc contacté l’enseigne pour faire valoir mes droits. Les échanges ont été un peu tendus au départ, car je tenais à ce que le problème soit sérieusement pris en charge. Mais je dois reconnaître que le responsable du magasin a su réagir avec professionnalisme, et la réparation a été prise en charge entièrement, sans frais. Mention spéciale au technicien indépendant qui est intervenu : un vrai professionnel, efficace, soigné, et très respectueux. Franchement, un travail impeccable. Au final, malgré un début compliqué, je suis entièrement satisfait du service rendu. Et je tiens à dire que s’il vous arrivait le moindre souci, vous pouvez avoir confiance : ils savent gérer les choses jusqu’au bout. Merci à toute l’équipe.

Satisfaite de l accueil. Délai de livraison respecté. Maxime,le vendeur, a été de très bons conseils. Canapé reçu en bon et dû forme malgré un léger accro. A voir l évolution dans le temps. Mais dans l ensemble c est très confortable et il est très beau chez nous ☺️

Bonjour magasin à fuir et vendeur impolie et incompétent car il récite sûrement ce qu il à pris par coeur Nous sommes arrivés un vendeur arrive et nous demande que recherchons nous je lui réponds qu'on regarde et si nous avons besoin je me rapprocherai de lui et voilà qu'il continue et je lui répète que si on a besoin je me rapprocherai de lui voilà qui me répond qu'il ne reviendra pas nous voir et même qu on pouvait partir et bien sûr je suis partit en lui disant au revoir je tiens à dire à ce jeune homme que dans le commerce sait lui qui à besoin du client et non le contraire et en plus je le remercie puisque nous avions vu un modèle qui nous plaisait et heureusement que nous somme partie ça nous à permis d acheter un canapé plus jolie chez un concurrent cuir center pour ne pas le cité où l acceuil à était beaucoup plus chaleureux et professionnel encore merci et je vous souhaite de continuer dans ce sens si vous voulez qu une enseigne de plus ferme surtout quand cette période ça ne tourne fort pas alors avoir manqué une vente par votre non professionalisme. Bon après tout c'est votre probléme et je vous dit pas à bientot mais à jamais

Canapé convertible pour un couchage quotidien, on nous livre un canapé avec un matelas qui n'a rien à voir avec celui vendu en magasin. La structure est extrêmement bruyante à chaque mouvement et les coussins d'assises affaissés. Le sav intervient 2 mois seulement après la livraison et l'expert met en avant qu'il s'agit peut-être d'un modèle d'exposition au vu de son état général. On demande le remboursement. On nous dit que le matelas, la structure et l'assise vont être changés dans un délai 6 à 8 semaines. 13 semaines plus tard toujours rien. On demande le remboursement. À fuir !

Bonjour Je suis allée hier vendredi dans ce magasin de plan de campagne pour m informer sur les dimensions des méridiennes car j ai une pièce en travaux que je dois re décorer.il y a un model qui m intéressais beaucoup mais je souhaitais mesurer la place chez moi pour être sure et revenir commander aujourd’hui le vendeur m a répondu que demain se sera 400€ de plus en disant je site «  c est le prix de la réflexion »!!!! Je suis choquée par ces méthode de ventes … je viens de commander un model ce jour dans un autre magasin de meuble de meme catégorie et je peux vous assurer que je ne remettrais plus un pied dans ce magasin.

Vendeur très bon ! Super conseils ! Et parlons pas de Franck au dépôt. Un mec super et attentionné , de nos jours c’est très rare. Un mec comme toi Franck Ça se paye! Courage à l’équipe et bonne journée Franck.

Nous avons acheté un très beau canapé en décembre 2023 tout a très bien commencé. Un vendeur sympathique et à l écoute a réussi à nous conseiller le canapé dont nous avions besoin. A partir de la livraison les choses se gâtent, la toile sous le canapé est déchirée nous avons dans un premier temps hésité à faire intervenir le sav mais compte tenu du prix, il nous a semblé légitime d avoir du mobilier sans défaut. Lors de la réparation je m aperçois qu il manque une vis à un pied et le réparateur me fait remarquer qu une autre sur un autre pied est foirée. Ce qui fera l objet d une nouvelle intervention de sa part. Moins d un an après l achat l accoudoir ne se relève plus. En novembre je contacte le sav, un technicien se rendra sur place en janvier malheureusement sans les pièces nécessaires à la réparation, il me dit commander les pièces qui seront livrées à notre domicile. Le 9 février ne voyant toujours rien venir je contacte à nouveau le sav qui me répond le 10 que les pièces ont été commandées ce jour qu elles seront livrées chez le réparateur sous 4 à 6 semaines ! A cela il faudra ajouter le délai inhérent à la disponibilité de ce dernier, ce qui nous emmènera probablement au mois de mai soit 7 mois après avoir signalé le problème. Et tout cela semble normal à l enseigne !

A FUIR !!! PASSEZ VOTRE CHEMIN C'EST MIEUX !!! Nous avons acheté un canapé dans ce magasin, réceptionné en juillet 2024, le canapé présentait des défauts, une griffure et des coutures détendues à l'endroit le plus visible bien sûr. Nous l'avons récupéré sur les conseils du vendeur nous indiquant qu'il est garanti. En septembre un réparateur est venu il n'a pas réussi à le réparer du coup il m'a dit, on commande l'accoudoir directement il faut compter 2 mois. Au bout de 2 mois et demi je relance le réparateur qui me dit que la commande de l'accoudoir a été annulé et ils n'en connaissent pas la raison !!! Je tombe des nues !!! Ça fait 6 mois qu'on a acheté un canapé a 3k€ qui n'est toujours pas réparé. QUEL HONTE !!! Et le summum c'est le sav qui ne répond pas. A ÉVITER !!! CYNTHIA VIGARIO

Très bon accueil, mais le service après vente à revoir, ils sont venus une première fois pour un canapé qui avait 1 mois et demi, ils ont soit disant réparé mais le canapé est redevenu pareil 1 jour après, j'appelle la personne qui m'a vendu le canapé impossible de l avoir,je lui envoie un mail avec photos et toujours aucun retour . J' ai donc rappelé le service après vente et maintenant j attends qu ils me donnent rendez-vous, très déçue de la qualité du canapé.

Bonne expérience , nous avons été très bien reçu et conseillé , nous sommes ravi de nos achats canapé et table basse , produit de qualité à un prix défiant toute concurrence, merci à toute l’équipe , petit bémol pour la livraison , entrée trop juste nous avons du faire appel à un professionnel équipé d’un monte charge ce qui nous a valu un petit billet supplémentaire ( n’hésitez pas à insister auprès des clients pour être sûr que ça passe , nous nous sommes pas poser la question lors de notre choix , nous nous sommes emballé rapidement sans se poser la question ) mais le salon et sublime et confortable , je recommande le magasin de Cabriès

Tout à fait d'accord avec l'avis précédent, de beaux discours sur la qualité qui n'y est pas. Canapé réceptionné avec défauts, nous devons faire les démarches pour qu'un technicien se déplace. Résultats, nous devons attendre 20 jours ouvrés pour déplacement du technicien et 6/8 semaines pour les pièces. Directeur peu agréable et pas au service de ses clients. A fuir !

Après avoir fait plusieurs magasins a la recherche d’un canapé d’angle avec lit , enfin nous arrivons à tomber sur un produit de qualité et à prix raisonnable et surtout sur un vendeur de très bon conseil et a l’écoute de notre besoin un grand merci a Maska pour son professionnalisme et ça disponibilité pour la commande car nous ne somme pas de la région et il a tout géré à distance encore un grand merci

Je recommande chateau d’ax Plan de campagne (particulièrement) tout le personnel est très agréable et à l’écoute, sans forcer à la vente dès la première visite. Mon canape est arrivé avec un peu d’avance pour ma plus grande surprise, très confortable ! Et les livreurs au top, livraison et installation rien à redire. Merci.

Un achat en septembre 2022, top qualité, service livraison extra, bons conseils vendeuse et re achat hier pour compléter notre salon. Merci au responsable pour le geste commercial.

canapé 1447 RENO DN 3 places Relax 4 moteurs Sur batterie Prix 4048€ commande 13/04/2022 livraison le 25/07/2022 (délais annoncé et respecté aucun PB avec ça) Canapé livré trouer (petit trou derrière mais trou quand même) Livré avec un Batterie , qui tient à peine 4 jours avec une très faible utilisation. le magasin me fournit une deuxième batterie, le PB reste le même : durée 4 jours max. de plus aucun système n'est prévu pour cacher ces batteries. le système de levier pour les jambes ne monte pas au max Pour finir deux pieds du canapé ne touche pas le sol.(voir photo) la grosse blague pour un canapé à 4048€, je tiens à le souligner. le SAV (dame très gentille ce n'est pas le PB) a commandé le tissu pour remplacer la partie trouée. tissu reçu à priori en novembre (commandé depuis juillet quand même ) bref très très déçu de cet achat et de la qualité du canapé. plus jamais CHATEAU D AX toutes les photos en PJ nous sommes le 1° décembre est rien n'a avancé

Second canapé acheté acheté dans le magasin de Plan de campagne. Très bon accueil et bons conseils de la part de Sylvie. Hâte de recevoir mon canapé prévu pour juillet. Encore merci pour votre accueil.

Je vous disais en février 2022 être très satisfait de Château d'Ax et de Philippe qui nous avait apporté toute satisfaction. Nous avons été livré le 20 mai 2022, depuis le mois novembre 2022, nous avons des problèmes avec le canapé dont les assises ce sont complètement affaissées. Le sav extérieur à Château d'Ax, CONFORT SERVICE est intervenu 3 fois, dont la dernière fin juin 2023. L'intervention du premier technicien a été catastrophique à tel point que le second a refusé d'intervenir après constat dans lequel le premier l'avait laissé. Le premier technicien est à nouveau intervenu a changé assises et toiles, mais, voir photos le canapé est à nouveau mal remonté. La qualité a vraiment changé, ayant utilisé mon canapé précèdent Château d'Ax pendant 20 ans. Même si Philippe semble être intervenu sans succès à ce jour. Désolant ... Ce service après vente ------------------------------------ Accueil de qualité par Philippe qui nous a laissé le temps de faire le tour du magasin et qui, ensuite, nous a donné d'excellents conseils sans jamais essayer de nous influencer dans notre choix ni pressés de prendre notre décision. Nous avons quitté le magasin avec tous les éléments à 11h00, puis de retour à 17h00 pour signature commande. Attendons la livraison pour compléter cet avis ...

Édit du 11/02/2024: Réception d'un canapé en mai 2022 et première déconvenue en janvier 2023 avec des coutures qui se déchirent. Puis un bouton de commande HS,... À ce jour, et malgré plusieurs appels au SAV, passages en magasin, lettre en RAR au directeur, aucune action n'est menée afin d'appliquer la garantie, pas même une réponse du magasin... La seule réponse est celle du vendeur "que voulez vous que je fasse ?" Mon premier avis de 2022 reste d'actualité concernant le magasin et les vendeurs. Je ne peux cependant que conseiller de fuir cette enseigne à la vue de ce mépris flagrant une fois le chèque encaissé.... Avis du 03/02/2022: Première visite dans cette enseigne et rencontre de Philippe, un vendeur comme il est difficile d'en trouver aujourd'hui (merci Monsieur). Magasin soigné et ordonné, nous avons trouvé notre bonheur, dans l'attente de recevoir le produit qui semble de qualité.

J'ai accompagné mes parents pour l'achat d'un canapé nous avons été accueilli par le vendeur Philippe.
L'accueil et les conseils ont de très bonne qualité.
C'est la deuxième fois que j'ai à faire à ce vendeur il est très sympathique et professionnel.
Mon précédent achat remonte à 18 mois et je suis très satisfaite de mon canapé motorisé en cuir.
Je recommande vivement la qualité des produits ainsi que le professionnalisme du vendeur .

Sur les conseils de mes voisins je me suis rendu dans ce magasin. Apres de nombreuses recherches pour un canapé de faible profondeur j'ai flashé sur un modèle au confort incomparable. Je ne regrette absolument pas mon achat et en plus les délais de livraison sont les moins longs que l'on m'ai proposé par rapport aux autres enseignes. Un grand merci pour ce beau plaisir.

Malgré une bonne expérience en magasin, délais de livraison dépassé , plus de 3 mois d'attente et on à du encore patienter. Ensuite, canapé livré avec un jeu de pieds manquant. Heureusement je n'ai rien à dire sur le canapé il est très beau, le tissus est super. Malgré tout, le responsable du magasin a fait tout son possible pour nous amener rapidement le jeu de pieds manquant , et les a monté lui même. Il nous a offert également un soin pour le canapé , ce que j'ai beaucoup apprécié.

Après acquisition de mon canapé château d'ax dans le magasin de plan de campagne. Je tiens à remercier toutes l'équipe du magasin pour leurs compétences leurs attention et leurs conseils ! Employés et directeur très aimable ! Merci pour votre accueil ! Mr campo christian

Nous avons commandé notre beau canapé le 23/11/2019 et nous l’avons reçu le 10/03/2020. Le délais a été respecter. Nous savions que l’attente serait longue mais pour avoir de la qualité cette attente est nécessaire. La réception de notre canapé s’est très bien passée. L’accueil sur le site de plan de campagne a été très chaleureux. La vendeuse Sylvie nous a très bien conseillé elle a été vraiment au top😀 grâce a elle nous avons pu avoir le canapé de nos rêves!!! Nous vous recommandons à 100% le site de plan de campagne !!! Vous ne serez pas déçu !!!

.compliments à Laura pour ces précieux conseils. nous sommes ravis de notre salon. on a laissé tomber le cuir pour de la microfibre, c'est vraiment confortable, pas salissant. très beau a l oeil et super pour les siestes après le déménagement .merci Laura pour votre professionnalisme, votre compétence, votre gentillesse et simplicité. mme collura

Canapés livrés ce jour, réception une semaine plus tôt que prévu, ils sont magnifiques, merci à Sylvie pour ses conseils. La qualité est au rendez-vous, je recommande vivement Chateau d'Ax !

canapé arrivé dans les délais voir plus tôt 15jours, magnifique avec le buffle rouge trés épais. Un grand merci à Philippe champion pour un vendeur mais surtout un vrai conseiller .

Escroquerie Canapé livré plein d'eau debut octobre. Refus à la livraison. Refus de remboursement de la part du magasin. Maintenant quil a séché ils veulent me le relivrer Alors que la structure en bois a absorbé toute l'eau Pas de sav Pas de service client