Château d'Ax Annemasse

Venue le 16 pour l'achat d'un canapé. Monique est ultra professionnelle, de très bons conseils, tant sur le plan des produits que sur ses usages après l'achat. Elle m'a donné des conseils en fonction des meubles déjà présents chez moi et cela m'a permis d'orienter mon choix sur la couleur du tissu. Son sens aiguë du commerce et son sourire sont très appréciables. Je recommande à 1000% cette vendeuse.

Un grand merci à Monique pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Elle a su cerner parfaitement mes besoins avec beaucoup d'écoute et de professionnalisme, sans pousser l'achat inutile. Une personne très souriante, compétente, passionnée par son métier, très humaine, elle aime les gens on se sent en confiance . Elle m'a conseillé un joli canapé et je dois réfléchir encore car c'est pour l'offrir à mon petit fils qui s'installe et je n'ai pas encore vu son appartement pour prendre les mesures. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à revenir.

J’ai récemment acheté mon canapé chez Château d’Ax et je tiens particulièrement à remercier Monique pour la qualité de son accueil et de son accompagnement. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité et de professionnalisme. Monique a immédiatement su mettre à l’aise et a surtout pris le temps de comprendre ce que je recherchais, en tenant compte de mes besoins et de ma situation. J’ai énormément apprécié ses conseils, son écoute et son honnêteté. Elle ne cherche pas simplement à vendre un canapé : elle prend réellement le temps de conseiller son client pour qu’il fasse le bon choix. Et ça, aujourd’hui, c’est suffisamment rare pour être souligné ! Étant seul avec mon fils, je voulais faire un choix réfléchi, à la fois pour le confort, la qualité et l’aménagement de mon intérieur. Monique a parfaitement compris mes attentes et m’a accompagné avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Je suis donc reparti avec mon canapé, mais surtout avec la satisfaction d’avoir été très bien conseillé et accompagné du début à la fin. Un immense merci à Monique pour son accueil, sa gentillesse, son sourire et ses précieux conseils. Une vendeuse comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Je recommande Château d’Ax sans hésitation, et tout particulièrement Monique. Si vous cherchez un canapé, allez la voir : vous serez entre de très bonnes mains !

« Nous avons effectué un trajet spécifique depuis la Suisse pour visiter ce magasin Châteaux d'Ax, avec l'intention d'acheter un canapé "made in France". Malheureusement, l'expérience a été désastreuse dès l'entrée. La vendeuse était assise sur un canapé, absorbée par son téléphone portable, et n'a même pas pris la peine de nous saluer. Nous avons dû effectuer la visite du showroom sans aucun accompagnement, sans conseil et sans qu'aucun membre du personnel ne vienne vers nous. À notre sortie, la situation était identique : la vendeuse était toujours au téléphone et n'a même pas levé les yeux pour nous regarder ou nous souhaiter une bonne journée. C'est dommage, car nous étions venus avec une réelle intention d'achat et une appréciation pour le produit français. Cependant, ce manque flagrant de service client et de savoir-vivre nous dissuade définitivement d'acheter chez Châteaux d'Ax. Nous ne reviendrons pas. »

Je tiens à remercier chaleureusement Monique pour son excellent accueil. Elle a été très sympathique, très professionnelle et a su parfaitement me conseiller dans le choix de mon canapé. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et de m’orienter vers le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins. Un service de grande qualité, que je recommande sans hésiter. Merci encore, Monique !

Très bon accueil. Beaucoup de choix. Nous avons trouvé notre bonheur. Je recommande

Cet avis est à destination des produits Châteaux d’Ax et non du magasin. J’ai commandé un ensemble de canapé pour un montant relativement élevé. Je vous laisse voir par vous même la qualité de finition du produit. C’est scandaleux! Il y a un jour et un non alignement des éléments. On dirai que le produit est tordu… J’ai contacté le service client et on m’indique que c’est normal et que le produit est conforme… même les canapé de grande distributions ont de meilleur finition… c’est scandaleux!!!!

Impeccable, c’est deux jeunes sont très professionnels très propres font attention au DOMICILE, très satisfaite de leur livraison

Livraison plus tôt que prévue pour notre grande satisfaction. Nous remercions sincèrement les livreurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Cet avis ne sanctionne pas le magasin par lui-même, mais la qualité du produit "Chateau d'Ax". L'accueil, l'achat dans le magasin jusqu'à l'enlèvement des marchandises se sont très bien passés. Le canapé et les fauteuils étaient magnifiques au début. Les couleurs que nous avions choisies (jaune-safran et taupe) rayonnaient. Dommage qu'au bout d'un an, elles aient blanchie au point de devenir fades et ternes. Nous avons vérifié les conditions de garantie de la marque et constaté qu'elles ne couvraient pas l'action du soleil ! Malheureusement, notre salon est particulièrement lumineux et même en fermant les rideaux, la couleur s'est délavée (y compris dans les parties non-exposées directement aux rayons du soleil). Sur la photo en exemple, on peut voir la différence de couleur avec une partie du dossier du canapé qui est à l'abri quand il n'est pas déplié. Grosse déception !