Chateau d'Ax Carcassonne est un magasin spécialisé dans les canapés et fauteuils, proposant une large gamme de produits en cuir et en tissu. Le magasin offre également des meubles et des objets de décoration pour compléter votre intérieur, avec des styles variés allant du classique au contemporain.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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10:00 – 19:00
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (74)
Avis Google
4,6
74 avis
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M
Marie Josée Esbraire Google
Nous tenons à saluer le professionnalisme de l'équipe commerciale de Château d'Ax Carcassonne. Les vendeurs sont de bon conseil et la qualité ainsi que le confort des canapés sont vraiment au rendez-vous. Le rendu dans notre salon est superbe !
Certes, nous avons rencontré des difficultés concernant les délais de livraison. Cependant, l'enseigne a su se montrer très compréhensive et nous avons trouvé un terrain d'entente. Cela nous a d'ailleurs permis de passer une nouvelle commande chez eux en toute confiance.
Malgré les contretemps du début, la relation commerciale finale fait que nous recommandons ce magasin. Merci pour votre écoute !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour la confiance que vous nous accordez.
Cordialement
l’équipe Chateau d’Ax Carcassonne
h
helene TURCINSKI Google
Notre salon ayant 18 ans. Nous avons décidé de le remplacer après plusieurs visites, nous nous sommes enfin décidés.nous avons acheté un superbe salon. Chloé et Arnaud ont été adorables patients et très professionnels.C est vrai que les délais de fabrication sont longs mais on m avait prévenu.Il y a eu un petit retard je devais être livré fin février et j ai été livré le 23 mars .Les Livreurs ont été très efficaces et très sympathiques .Je suis ravie les canapés sont vraiment très beaux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre nouveau salon vous plaise et que l’accompagnement de Chloé et Arnault ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre compréhension concernant le délai de livraison.
Très belle installation et à bientôt.
S
Samuel Mordal Google
Nous sommes très satisfaits du service et des conseils. Difficile de trouver mieux sur Carcassonne en terme de qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊
A
Allison Thomas Google
Merci à Chloé et Arnaud pour leur accueil ! Ravis de l’accompagnement qu’ils nous ont proposé et nous sommes supers satisfait de nos nouveaux canapés ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour😊. Au plaisir de vous revoir.
C
Chantal B Google
Un salon commandé FIN OCTOBRE 2025 et devant être livré avant fin janvier n'est toujours pas livré au 17 février 2026.
Suite à mes appels une fois l'article est tellement demandé qu'indisponible , une autre fois tout est prêt mais pas de camion.
La pub tv visible en ce moment ne parle pas du suivi des commandes!!!
L'enseigne perd toute crédibilité.
Très déçus d'autant qu'on a déjà acheté chez cette marque.
Désastreux !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Comme je vous l'ai dit à nombreuses reprises, nous sommes sincèrement désolés de la situation et comprenons votre mécontentement.
Le modèle que vous avez choisi a effectivement rencontré un très fort succès ces derniers mois, générant une demande exceptionnelle et des délais de production allongés.
Ce contexte, indépendant de la volonté du magasin, a impacté les délais initialement annoncés. Nous vous assurons que votre commande fait l'objet d'un suivi prioritaire afin de vous communiquer une date de livraison précise dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre entière disposition en message privée ou directement en magasin afin d'échanger de manière personnalisée.
Cordialement l'équipe Chateau d'Ax Carcassonne.
J
Jacky Cazaud Google
Nous sommes venus acheter un canapé, sans conviction d'en trouver un. Nous ne nous sommes pas sentis oppressés ni obligés de conclure l'achat. L'accueil est très chaleureux et de nos jours il est important de le souligner. Nous recommandons fortement et nous reviendrons pour le 2nd canapé. Un professionnalisme remarquable!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, cela fait chaud au cœur !☺️
au plaisir de vous revoir.
E
Emmanuel Montoro Google
Très bon accueil , on prends le temps de discuter autour d’un café et on fini par signer, je recommande 👍✌️😜
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ☺️, ravie de vous avoir rencontré et d’avoir pu répondre au mieux à vos attentes. A bientôt 👋🏼
E
Elina Dole Google
Très bon achat, je suis ravie.
Chloé et Arnaud ont été de bons conseils, très accueillants.
N'hésitez pas vous ne serez pas déçu.
Réponse du professionnel : Merci de votre super avis ! Nous sommes ravis de vous avoir permis de trouver votre bonheur chez nous. Passez de bonnes fêtes à bientôt !
F
Fanny Google
Après différentes visites dans plusieurs magasins , Nous sommes absolument ravis de notre achat chez Château d’Ax CARCASSONNE Le produit est parfait, d’une grande qualité, exactement ce que nous recherchions. Le personnel notamment Chloe a été remarquable : très à l’écoute, de bon conseil et toujours arrangeante . Ils ont tout fait pour que notre expérience soit impeccable du début à la fin.
Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Merci de votre retour, ce fut un plaisir d’avoir pu vous accompagner. 😊
A
Anne-marie Flores Google
Très beaux canapés ,de bonne qualité ,beaucoup de choix D ailleurs j en ai acheté un et à un prix raisonnable. Propriétaire du magasin très sympa accueillante Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Merci☺️, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre recherche de canapés. À bientôt.
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E L Google
Super sur toute la ligne
Meubles très qualitatifs mais prix abordables, vendeurs très professionnels et de bon conseil, mention spéciale à Chloé 🥰
Nous sommes venus en famille et tout le monde a trouvé son bonheur 😉 Accueil et magasin chaleureux et nouveaux modèles régulièrement
Nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour 🌟. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos meubles, l’accueil de notre équipe et l’ambiance du magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! Un grand merci également pour votre mention spéciale à Chloé, elle sera ravie de vous lire.
À très bientôt 👋🏼
h
helene ciardullo Google
Tres bon accueil et à l écoute. Magasin très agréable. Mobilier de qualité.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir.
E
Emilie Valenciano Google
Une expérience au top chez Château d’Axe Carcassonne !
Nous cherchions un nouveau canapé et nous avons été ravis de tomber sur cette boutique ! L’équipe est vraiment à l’écoute, de très bons conseils. Les modèles sont magnifiques, confortables, et la qualité est bien au rendez-vous. On sent qu’on est sur du haut de gamme. Livraison rapide et soignée. Notre salon a totalement changé d’allure ! Merci à toute l’équipe, on recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif ! Au plaisir de vous revoir au magasin. 😊
I
Isabelle Basnel Google
Tres bon accueil dans le magasin de Carcassonne : merci Chloé !
Canapé livré dans les délais prévus...petit bémol : petit soucis lors du montage (pièces d assemblages sur canapé d angle).....mais chateau d'ax a été très réactif , ils sont intervenus , et le problème a été réglé dans la journée . Merci à eux !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait ! 😌
G
Gindre Valérie Google
2 ème achat à Château d'Ax.
Nous sommes allés faire le tour de la concurrence par acquit de conscience mais rien ne nous a emballé.
Nous sommes donc retournés à Château d'Ax et encore une fois nous n'avons pas été déçu !
L'ambiance familiale du magasin était toujours au RDV, écoute et conseils sans pression pour un achat. On se sent très à l'aise. Plusieurs modèles nous plaisaient et Chloé et Arnaud sont venus à notre domicile avec différents modèles pour voir le rendu chez nous. Un grand merci pour leur patience et leur disponibilité !
Enfin livraison dans les délais même avant la date, arrangement pour le règlement.
Nous sommes entièrement satisfait de notre nouveau salon, rapport qualité prix et design au RDV. Nous recommandons vivement Château d'Ax Carcassonne. Ne changez rien !
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis si positif ! Votre retour nous fait vraiment très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité ! Ce fut un réel plaisir de répondre à vos attentes.
Merci ☺️ bon dimanche.
C
Clarisse Champvillair Google
Très bonne accueil magasin magnifique ont en prends plein les yeux décoration à venir voir la vendeuse super donne de bons conseils sur tout les produits moi j'ai acheté très beau canapé je recommande se magasin produits de bonne qualité
Réponse du professionnel : Cher cliente, merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de nos conseils. Nous restons à votre disposition. Merci ☺️
E
Emmanuelle Fontaine Google
Le lundi de Pâques, magasin ouvert dans lequel nous avons été très bien accueillis par une vendeuse très polie, souriante et très efficace. Connaissant très bien son métier, elle a parfaitement su nous guider et nous conseiller dans nos recherches. Nous sommes repartis très satisfaits. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci, c'est un plaisir de lire votre avis. A très bientôt, bon week-end.
D
Daniel Jacopin Google
Très bien accueillie par une charmante jeune femme. Bien conseillé,très professionnelle.
Livraison parfaite avec un mois d'avance par un personnel sympathique et très compétent.
Et le canapé d'angle très beau.
N'hésitez pas à visiter ce magasin.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et d’avoir partagé la photo de votre magnifique salon. Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Chateau d’Ax Carcassonne.
L
Laura PICHONNIER Google
Superbe espace d’exposition.
Accueil chaleureux et convivial avec de vrais conseils et pas de vente forcée.
Délai de livraison respecté avec meme une belle surprise puisque livré en avance.
Canapé livré et installé dans la bonne humeur.
Notre canapé est magnifique et tellement confortable!
Je recommande vivement, l’équipe familiale est géniale.
Mille merci.
L et K
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