CHANEL Parfums et Beauté

Je souhaite partager mon expérience concernant le stand Chanel aux Galeries Lafayette de Strasbourg. J’y passe pour recevoir des conseils et découvrir les nouveaux parfums. J’ai toujours apprécié pouvoir être parfumé et obtenir un échantillon afin de tester calmement avant un achat – d’autant plus que j’ai déjà été accueillie par deux jeunes conseillères absolument formidables, professionnelles et chaleureuses. Malheureusement, ma dernière visite a été décevante. Le conseiller présent ce jour-là, bien que compétent, s’est montré très arrogant et limite désagréable « plus royaliste que le roi ». C'est d'ailleurs la deuxième fois que je fais face à la même attitude de sa part. Il a refusé de me donner un échantillon sous prétexte que je n’achetais pas immédiatement. Ayant moi-même travaillé dans le luxe, je sais parfaitement que ce n’est ni commercial, ni représentatif de l’esprit de la maison Chanel. C’est regrettable, car ce type d’attitude ne donne pas envie de revenir. Je pense désormais me rendre chez Sephora pour obtenir des conseils ou effectuer mes achats. Cordialement

Un immense merci à Arnaud et Isabelle, deux conseillers d’une douceur et d’un professionnalisme rares. Ils m’ont réellement guidée, que ce soit pour ma peau ou mon maquillage, avec une attention et une gentillesse qui vont bien au-delà de leur métier. Chaque détail compte pour eux, et on le ressent. Grâce à eux, je me sens belle, comprise et vraiment choyée. Merci du fond du cœur.

En tant que client fidèle des Galeries Lafayette de Strasbourg, j’ai récemment eu le plaisir de passer par la maison Chanel. Je tiens à remercier particulièrement Clara Liotier, conseillère en parfums & beauté, pour son accompagnement dans mes achats. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Je recommande et reviendrai avec plaisir chez Chanel.

Un accueil remarquable de la part de toute l’équipe Chanel. Les conseillers sont à l’écoute. Mention spéciale à Clara, Arnaud et Eva pour leur accompagnement exceptionnel. Je recommande vivement cette boutique pour vivre une véritable expérience de luxe. Merci à vous

De passage aux Galeries Lafayette de Strasbourg, j’ai été chaleureusement accueilli par Ewa Arnaud et Clara. L’ensemble des conseillers de vente ont fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande écoute. Leurs conseils ont grandement contribué à la qualité de mon expérience! Je reviendrai avec grand plaisir!

J’ai toujours eu d’excellentes expériences au corner Chanel des Galeries Lafayette, et je tiens particulièrement à remercier Isabelle. Elle est toujours agréable, à l’écoute et d’une aide précieuse, ce qui rend chaque visite vraiment agréable. Un grand merci également à Arnaud, toujours chaleureux et a l’écoute lors de mes visites.

De passage le 08 mars j’ai été accueilli par Justine . Très belle accueil . J’ai été très bien conseillé . J’étais accompagnée de ma fille de 5 ans et j’ai été touché par le fait qu’elle l’a considère et lui porte de l’attention. C’est très rare de retrouver des conseillers de vente aussi professionnel. Je n’étais pas venue pour faire un achat mais j’ai été conquise par Justine et le test du fond de teint que j’ai d’ailleurs acheté. Je reviendrais.Merci

Grande déception, Accueil inexistant les vendeuses préfère rester concentré sur leurs téléphones. J’ai fait un achat d’un montant de 200€ AUCUN ÉCHANTILLON ne m’a été remis. Indigné je me suis fait remboursé immédiatement. Et là aucun accompagnement ! J’ai préféré aller chez Cristian Dior ou j’ai été très bien accueilli, conseillé parfumé sans parler d’échantillons bien plus généreux chez Dior, Guerlain … Maison CHANEL il serait plus que temps de revoir votre recrutement !