CHANEL Parfums et Beauté

Une expérience exceptionnelle, et un choix parfait grâce à des conseils d'experts J'ai acheté le rouge duo ultra tenue numéro 160 Twist et c'est un coup de cœur total, et Pauline, Conseillère Beauté Facialiste, à validé la teinte en la testant sur mes lèvres: le rendu était top! Merci à Pauline pour son accueil chaleureux et ses conseils personnalisés, merci aussi à Gilles, Make Up Artiste Coach, pour ses conseils pro J'ai adoré la visite des cabines de soins et la découverte des fragrances exclusives CHANEL On sent vraiment la différence quand on est conseillé par des passionnés et à la fois professionnels! Avec CHANEL, tout est permis pour s'affirmer, le rouge n'a pas besoin d'occasion spéciale pour s'affirmer, il devient ton quotidien!! Je reviendrai les yeux fermés pour acheter le duo lèvres longue tenue numéro 156 " Corail Intrépide" que Gilles m'a conseillé! Vous, qui lisez mon commentaire, qu'attendez-vous pour visiter la Grande Boutique CHANEL, Chaussée de la Muette du 16 e? Fréquenter cette boutique, c'est vivre une vraie expérience CHANEL: Professionnel, généreuse et agréable du début à la fin!!!

J’ai vécu un moment hors du temps, inoubliable remplie de douceur et de bonheur. Un accueil très chaleureux et très professionnel. Un cadre unique et un soin fabuleux avec Pauline qui a des mains de fée. Je recommande 10000 fois. Encore merci.

Bonjour, Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans votre boutique Chanel située avenue de Lamballe dans le 16e arrondissement. Je suis entrée aujourd’hui dans la boutique alors qu’un vendeur parlait avec un autre client. J’ai naturellement attendu quelques instants, pensant qu’il allait au minimum m’accueillir avec un sourire, me saluer ou simplement me dire qu’il serait avec moi dans un instant. Ce vendeur m’a regardée à deux reprises, sans aucun sourire et sans dire un seul mot, puis a continué sa conversation comme si je n’existais pas. Même lorsque j’ai décidé de quitter la boutique, il n’a eu absolument aucune réaction — pas même un au revoir. Je travaille moi-même dans le secteur de l’hospitalité et de l’accueil client, donc je comprends parfaitement ce que signifie gérer plusieurs clients en même temps. Même lorsque je suis occupée, je prends toujours quelques secondes pour saluer une personne qui entre et lui demander poliment de patienter. Cette absence totale de considération est particulièrement choquante, surtout dans une maison comme Chanel, où l’on s’attend à un service exemplaire. Très mauvaise expérience.

Une expérience absolument exceptionnelle chez Chanel avec comme conseillère Nataliya tout est fait dans l’art et le professionnalisme. Nataliya est d’une gentillesse que je ne connaissais pas encore chez chanel depuis que je suis cliente. Félicitations à Nataliya une conseillère d’exception Eva

A FUIR ! La condescendance des vendeuses est vraiment honteuse … J’ai acheté pour plus de 200 € de produits, j’ai eu un échantillon que je peux avoir sur Simple visite chez Sephora… La vendeuse me regarde, elle me dit oh la chance qu’ils ont chez Sephora d’avoir des échantillons que nous n’avons pas. Alors que même Sephora, quand ils ont pas d’échantillon, ils prennent des pots et en fond avec les testeurs …. Je lui répond Ah bon madame dans la maison CHANEL vous Proposez donc ça au client je lui demande également un sac supplémentaire parce que j’avais le droit à mon cadeau de la collection, elle me regarde et elle me dit ah bon on évite de donner trop de sac est-ce que ça se dit un client ? Je ne crois pas… sommes-nous au Monoprix ? Le Monoprix vous accueille déjà beaucoup mieux… De plus, quand nous rentrons dans la boutique, nous me sentons pas Alezes du tout, nous sentons regardés , jugés . J’habite à deux pas de la boutique et je ne compte pas y retourner… Sephora Marionnaud, Nocibé sont bien plus accueillant ! Malheureusement pour cette boutique, je croise régulièrement Madame A… pour ne pas la citer, je ne manquerai pas de lui faire part de tout cela.

J’ai vécu une expérience absolument exceptionnelle chez Chanel Institut pour le soin Lift Pro. Dès l’accueil en boutique, je me suis sentie privilégiée : 10/10 pour la note d’accueil, un vrai moment chaleureux et professionnel. L’institut est magnifique, la salle est sublime, tout est pensé avec élégance et raffinement, vraiment à la hauteur de l’univers Chanel. L’esthéticienne était d’une grande compétence et très professionnelle. J’ai beaucoup apprécié le moment d’échange avant de commencer le soin. Le soin lui-même était incroyable, avec des techniques fabuleuses et très efficaces.

Les vendeuses sont de très bons conseils aussi bien sur les parfums que sur le maquillage. Elles répondent de manière détaillée à la moindre question et comprennent immédiatement ce que le client veut, ça fait du bien de se sentir écouté et compris. Je recommande vivement cette boutique !

Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude envers Natalia, la vendeuse exceptionnelle chez Chanel. Dès mon arrivée, elle m'a accueillie avec un sourire chaleureux. Son expertise et ses conseils personnalisés m'ont permis de trouver exactement ce que je cherchais. Natalia a démontré une connaissance approfondie des produits, répondant à toutes mes questions avec précision et enthousiasme. Sa patience et son attention aux détails m'ont fait sentir comme une cliente privilégiée. Je suis ravie de mes achats et je ne manquerai pas de revenir dans cette boutique grâce à son excellent service. Merci, Natalia, pour avoir rendu mon expérience shopping inoubliable !