CHANEL

Je n’ai jamais été confrontée à un accueil d’une telle grossièreté. Une femme blonde présente à l’entrée nous a immédiatement apostrophés sur un ton péremptoire, sans le moindre bonjour, pour nous intimer l’ordre de « ne pas rentrer » au motif que nous tenions des canettes d’eau pétillante. Je précise que c’était en début de semaine, avec un climat à 34 degrés à l’extérieur… Aucun égard, aucune courtoisie, aucune tentative de proposer une solution. Nous avons été éconduits avant même d’avoir franchi le seuil de la boutique, comme si notre simple présence constituait une gêne. Une telle désinvolture, doublée d’un mépris manifeste des règles élémentaires du savoir-vivre, est profondément choquante. J’avais fait le déplacement dans l’intention d’acquérir un article précis ; je suis finalement repartie avec le sentiment extrêmement désagréable d’avoir été traitée avec une condescendance et une impolitesse difficilement concevables. Cette attitude est d’autant plus incompréhensible que nous sortions tout juste d’une autre boutique Chanel, où nos boissons avaient été prises en charge avec courtoisie et déposées à l’écart afin de nous permettre de poursuivre sereinement notre visite. Une solution simple, élégante et conforme à l’excellence du service que l’on est en droit d’attendre d’une maison de votre renommée.

Très mauvaise expérience chez Chanel. J’ai acheté une paire de chaussures, mais honnêtement, l’attitude de la vendeuse ainsi que du manager m’a presque donné envie de repartir sans rien prendre. Comportement méprisant, condescendant et absolument pas à la hauteur du service attendu dans une maison de luxe. Extrêmement décevant.

Je me dois de recommander une vendeuse nommée Chloé qui a chacun de mes passages à la boutique et tout simplement délicieuse par sa gentillesse et son accueil de plus son analyse et son écoute qui rendent ses moments particuliers et agréable . Elle bichonne les clients avec une efficacité redoutable en plus d'être souriante Merci Chloé

Boutique emblématique et très bien située. L’espace est élégant, les collections sont bien mises en valeur. Accueil correct, même si le service peut varier selon l’affluence. Une adresse incontournable pour l’image et l’expérience Chanel.

J’ai effectué un achat dans cette boutique et mon expérience a été globalement très positive. La boutique est élégante, bien organisée et l’ambiance reflète parfaitement l’univers de la marque. Le personnel a été particulièrement agréable : accueillant, professionnel et attentif sans être envahissant. On se sent réellement pris en charge du début à la fin.

J’ai été accueillie de façon très chaleureuse par Hortense. Son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils personnalisés ont rendu mon passage chez Chanel très agréable. Elle a pris le temps de bien m’écouter et de me guider avec beaucoup d’attention. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir !

Boutique discrètement installée face à la place Maurice Barrès et à la Cour des Comptes, au croisement des rues Cambon et du Fbg St-Honoré ; accessible à pied depuis la place de la Madeleine en longeant la rue Dufflot ou en prenant la rue Cambon depuis le boulevard de la Madeleine ; ou depuis la rue de Rivoli (face au jardin des Tuileries) en longeant la rue Cambon En ce moment (fêtes de fin d’année 2024), on peut la repérer de loin grâce à la décoration de Noël sur la façade de l'immeuble au dessus, en forme de ruban au motif tissu illuminé de nuit, de toute beauté 😍

Super!! Je suis entrée pour la 1er fois dans une boutique de luxe et j'ai été très bien accueilli alors que je ne suis ni une star ni une milliardaire. Les vendeurs sont gentils, serviables et accueillants, et pas du tout hautain !! La vendeuse Sophie a été tout particulièrement sympathique !! Je recommande.