CHANEL

Très heureuse d’avoir fait la connaissance d’Aurélie!! Charmante personne elle a été de très bons conseils, je la recommande fortement. À À très vite

J’ai eu une conversation super fascinante et inspirante avec Alexandre, où j’ai pu en apprendre beaucoup sur la maison notamment le côté artistique et l’essence de celle-ci. On sent vraiment son souci de détail Merci :)

Une honte absolue pour la Maison Chanel. Alors que les maisons voisines comme Hermès affichent complet tout en maintenant un standard d'accueil élevé, ou que chez Dior ou Berluti on prend encore le temps de recevoir le client avec égards, la boutique Chanel du Faubourg Saint-Honoré sombre dans l'arrogance et l'incompétence. L'accueil au rez-de-chaussée est tout simplement misérable. Nous avons été confrontés à un vendeur d'un désagréable foudroyant, dont l'attitude fait honte au prestige de la marque. Il est inadmissible d'être réprimandé pour avoir circulé entre les présentoirs alors qu'aucune indication ne l'interdit. Le plus aberrant ? La boutique était vide de clients, mais personne n'a jugé utile de s'occuper de nous. En parcourant les autres commentaires et les notes pitoyables de cet établissement, je réalise que mon expérience n'est pas isolée : elles reflètent exactement la médiocrité ambiante de cette équipe. Ma femme est une excellente cliente chez Hermès et Dior ; elle souhaitait aujourd'hui acquérir un sac Chanel. Face à un tel mépris, j'ai pris une décision radicale : je n'achèterai jamais rien venant de cette maison et je refuse que le moindre article Chanel entre chez nous. Habitués des boutiques de luxe de Paris, Londres et New York, nous n'avons jamais subi un tel traitement. Tout commentaire de 'rattrapage' sera vain. Si vous cherchez une expérience d’achat respectueuse et agréable, passez votre chemin.

Magnifique façade tous les.ans à noel!😍

Très belle décoration

Une expérience magnifique entachée par l’absence de professionnalisme d’une vendeuse Notre visite à la boutique beauté Chanel située rue Saint Honoré, dans le 1er arrondissement de Paris, a très bien commencé par un acceuil chaleureux par l’agent de sécurité, ensuite par un service impeccable digne de la maison Chanel. Ma cousine (qui est américaine) et moi avons été servi par une dame nommée Inès. Après l’achat d’une broche, le modèle dont la référence est AB8609B08593NJ194, Inès nous a informé qu’elle a fait préparer un cadeau pour ma cousine et qu’elle pouvait se rendre au rez-de-chaussée, dans la partie, beauté et parfums. Un assortiment de différent échantillons de parfums lui sera remis. Alors, nous nous sommes rendues au niveau beauté et parfums, deux dames y étaient. Nous demandons comme indiqué par Inès, les échantillons de parfums . Les deux dames se sont éloignées de nous afin de discuter entre elles. Ensuite l’une d’elles est revenue et nous a informé que nous n’avons pas le droit d’obtenir des échantillons . Mais qu’elle pouvait simplement nous parfumer. Ma cousine a demandé à parler avec Inès. Elle lui a répondu qu’elle n’était plus disponible. Je tiens à vous signaler que la cousine est une fidèle cliente et que nous avons été choquée par ce comportement désagréable et désobligeant de cette dame qui a refusé de nous donner son nom et n’a pas même pas accordé une seconde d’attention à ma cousine et elle est partie servir une autre cliente. Visitée le 23 Août 2025 entre 15h et 17h

Première et dernière fois que je mets les pieds au Chanel de la rue du faubourg Saint-Honoré. Dès l’entrée un vigile qui vous regarde de haut en bas avec un regard noir, agressif et qui ne vous dit même pas bonjour, j’ai été refroidi tout de suite et je suis reparti au bout de quelques minutes

Je suis venue pour faire réparer un sac et un compagnon qui s’est abîmé au bout de 2 mois. On me dit qu’il est impossible de restaurer le cuir. Je trouve ça scandaleux pour une boutique de luxe qui vend à des prix exorbitants. Plus jamais cette marque !! Très déçue de l’accueil et service déplorable