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MAGASIN DE CARRELAGE

CERAMICA FUSARO-carrelage-marbrerie-salle de bain

Magasin de carrelage · Pontault-Combault (77)

4,3 167 avis Fermé
CERAMICA FUSARO-carrelage-marbrerie-salle de bain — Magasin de carrelage

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À propos de CERAMICA FUSARO-carrelage-marbrerie-salle de bain

CERAMICA FUSARO-carrelage-marbrerie-salle de bain est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Pontault-Combault (77340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

4,3
167 avis
5★117
4★21
3★12
2★4
1★13
A
Alias Al Paccino

Le showroom est bien situé et propose des produits de qualité, avec des matériaux nobles. En revanche, l’aspect commercial de Mr. C. laisse à désirer. En tant que clients sérieux, nous avons demandé deux devis pour un plan de travail, chacun portant sur un matériau différent. Nous n’avons à aucun moment exigé que les devis soient établis immédiatement, puisque nous ne disposions pas encore des mesures exactes. Nous avons simplement demandé une adresse e-mail afin de pouvoir transmettre ces mesures pour que les deux devis puissent ensuite être réalisés. Malgré plusieurs relances par téléphone et par e-mail, Mr. C. ne nous a finalement transmis qu’un seul devis, sans jamais nous envoyer le second concernant l’autre matériau. Cette situation est regrettable. Nous avons donc décidé de nous tourner vers un autre prestataire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai et l’absence du second devis. Dans votre cas, nous étions en attente de retours fournisseurs sur l’un des matériaux afin de pouvoir vous établir un chiffrage fiable et cohérent. Cela explique en partie le délai, mais nous reconnaissons que cela aurait dû vous être clairement communiqué. Chez Ceramica Fusaro, nous attachons une grande importance à la qualité du suivi commercial, au même titre que celle de nos matériaux. Votre remarque est donc pleinement prise en compte afin d’améliorer notre réactivité et notre communication sur ce type de demandes. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner jusqu’au bout de votre projet, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact à l’avenir dans de meilleures conditions. Bien à vous, L’équipe Ceramica Fusaro
F
Fanny Beaurain

Un grand merci à Nicolas qui a su nous conseiller et nous orienter vers le carrelage parfait pour notre future salle de bain et notre cuisine. Une confiance et une relation professionnelle qui dure depuis quelques années, toujours bien reçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beaurain, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois, et nous sommes ravis que Nicolas ait su vous guider vers le carrelage idéal. Nous avons hâte de découvrir le résultat de votre salle de bain et de votre cuisine ! À très bientôt chez nous, toujours avec plaisir. L’équipe CERAMICA Fusaro
G
Girbia Iulian

Je suis allée dans ce magasin pour choisir mon carrelage et j’ai été très bien accueillie. L’équipe a pris le temps de me conseiller et m’a aidée à trouver exactement ce que je cherchais. Les produits sont de qualité et le showroom est très agréable. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils de notre équipe et la qualité de nos produits aient contribué à une belle expérience dans notre showroom. Votre recommandation nous honore et nous encourage à poursuivre dans cette exigence de qualité et de service. L'équipe CERAMICA Fusaro
S
SANDRINE LEROY

Très satisfaite. L’équipe a su retrouver mon carrelage datant d’il y a huit ans. Ils ont été très réactifs et sympathiques. J’ai pu prolonger la pose du carrelage dans toutes les pièces du rez-de-chaussée pour un résultat uniforme et cohérent. Je suis ravie... Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu retrouver votre carrelage après tant d’années et de savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance, L’équipe CERAMICA Fusaro.
L
Leia Nicolas

Nous sommes venus pour une salle bain. Nous avons été accueillis chaleureusement par Nicolas qui s’est montré très patient et à l’écoute de nos souhaits. La magasin est très bien agencé, il y a un très large choix de matériel de qualité, que ce soit pour le carrelage, les robinets ou autre. Nous avons pu compter sur l’expertise des équipe et sur leurs conseils. Un vrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de Nicolas ainsi que la qualité de nos produits et de nos conseils. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! L’équipe CERAMICA Fusaro.
A
Abdelaziz Akidi

Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de mon projet de plan de cuisine. De la prise en charge à la pose, tout s'est déroulé dans les meilleures conditions. Les conseils, le suivi et le travail réalisé ont été exemplaires. Très satisfait du résultat final ! Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses prestations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Akidi pour ce beau commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous vous attendons pour vos prochains projets. A bientôt L'équipe Ceramica.
V
Veaceslav Lungu

J'ai passé commande en Janvier 2025 pour un morceau de granite d'une longueur de 3,60 ml qui a été divisé en deux morceaux en raison de la longueur. Ils m'ont donné 3 semaines. Il m'appelle dans trois semaines et me dit que ma commande est prête. Je suis venu récupérer la commande, . Quand j'y arrive sur le chantier, une pièce est collée avec de la colle et présente plusieurs fissures. Le lendemain je suis allé chez eux avec les deux pièces pour qu'ils puissent me refaire deux autres morceaux sans défauts. En une semaine, ils complètent ma commande avec d'autres problèmes, comme vous pouvez le voir sur la photo, une pièce fait 29 mm d'épaisseur et une autre 32 mm, .Et ma réponse est que c'est normal pour eux, la dalle de granit peut différer d'un bout à l'autre (je ferai une expertise) C'est comme ça que je suis resté insatisfait de la Ceramica Fusaro, Ils m'ont dit que je n'avais pas payé assez 2760 ttc ce n'est pas suffisant pour qu'ils fassent quelque chose de mieux, .Je suis sûr que si j'allais ailleurs, la qualité et le prix seraient bien meilleurs.Je ne vous le conseille pas du tout

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lungu, Nous sommes surpris et déçus par votre avis, qui ne reflète pas la réalité des faits. Même si vous nous avez reproché un manque de professionnalisme, vous avez, tout de même, continuer à collaborer avec nous. Ce qui démontre finalement, que notre travail vous convenait. Concernant ladite commande, nous vous avons proposé un remboursement, que vous avez refusé. Nous avons fait preuve de bonne foi en vous proposant de refaire gratuitement les deux plans de travail pour vous satisfaire. Avant la fabrication, nous avons pris le temps de valider ensemble les morceaux de granit, issus du même bloc, et vous les avez approuvés en toute connaissance de cause (vidéos et témoins à l’appui). Vous avez vérifié que les plateaux réalisés, étaient conformes à ce que vous souhaitiez, avant le chargement. A ce moment, vous avez validé que le travail était à la hauteur de vos exigences. Quant aux variations d’épaisseur que vous mentionnez, elles sont inhérentes aux caractéristiques naturelles du granit. Notre équipe a tout mis en œuvre pour répondre à vos souhaits, et il est regrettable que vous omettiez ces éléments dans votre commentaire. Nous restons à disposition pour toute discussion constructive, mais nous ne pouvons accepter des accusations infondées qui nuisent à notre réputation sans raison valable. L’équipe de Ceramica Fusaro.
l
laurent soullier

Topissime 👌 Matériels de grande qualité (carrelage, paroi de douche et receveur). Mention spéciale à Nicolas Dupire "The Commercial" pour ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur 😉 Merci encore pour tout et à bientôt Laurent Soullier

Réponse du professionnel : Bonjour M. Soullier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles! A bientôt L'équipe Ceramica