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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor / Zoé Confetti Firminy

Magasin d'ameublement et de décoration · Firminy (42)

4,0 1531 avis Google Fermé
Centrakor / Zoé Confetti Firminy — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Centrakor / Zoé Confetti Firminy

Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (1531)

Avis Google
4,0
1531 avis
5★606
4★564
3★214
2★56
1★91
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Melanie Parizy Google

La responsable qui crie et parle mal à tous les jeunes employés devant nous clients .. Je n'ose imaginer ce qu'ils subissent lorsqu'il n'y a pas de client. Courage à ces jeunes vraiment, qui pour le coup étaient gentils polis et serviables.

Réponse du professionnel : Chère Melanie Parizy, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement Centrakor / Zoé Confetti Firminy. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été témoin d'une situation désagréable. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client ainsi qu'au bien-être de nos employés. Votre retour est extrêmement précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Je m'engage personnellement à enquêter sur cet incident et à prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Il est crucial pour nous que chaque membre de notre équipe puisse travailler dans un environnement respectueux et positif, et que nos clients ressentent cette atmosphère conviviale lors de leur visite. Je vous présente encore une fois nos excuses pour cet incident et espère vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail. Merci pour votre compréhension et votre empathie envers notre équipe. Cordialement, Centrakor / Zoé Confetti Firminy
Z
Zozo Google

Achat en solde de 1€ les 4 articles et lors du passage en caisse, une caissière agée de plus d'une cinquantaine d'années a été désagréable au plus au point!!! en fanfaronnant! Car l'article similaire passait au prix normal, malgré que je lui ai bien signalé que cet article était parmis les soldes vu que j'avais les meme similaire en caisse !?? Du grand n'importe quoi. Désagréable ! Déçue! Vous représenter centrakor Madame! Et je suis une fidèle cliente regarder ma carte de fidélité !?

Réponse du professionnel : Chère Zozo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'interaction avec notre personnel. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous vous remercions d'être une cliente régulière de notre établissement. Il est essentiel pour nous de veiller à ce que nos clients se sentent bien accueillis et respectés, et je comprends que cela n’a pas été le cas lors de votre récente visite. Nous allons faire le nécessaire pour rappeler à l'ensemble de notre équipe l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel, surtout lors des périodes de soldes qui peuvent engendrer des malentendus. Je vous encourage à venir directement nous voir en magasin lors de votre prochaine visite afin que nous puissions discuter de cette situation de vive voix et trouver une solution satisfaisante. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Centrakor / Zoé Confetti Firminy
K
Ka Neliro Google

Un endroit sympa pour la décoration, la vaisselle, le rangement ou encore les loisirs créatifs. On y trouve également des déguisements, des articles humoristique, de l'encens... C'est un peu cher par contre et ce n'est pas toujours évident de se garer.

Réponse du professionnel : Chèr(e) Ka Neliro, Un grand merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Centrakor / Zoé Confetti Firminy. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large gamme de produits, allant de la décoration aux loisirs créatifs. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le prix et le stationnement. Sachez que nous sommes continuellement à la recherche de solutions pour améliorer l'expérience de nos clients, y compris en matière d'accessibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Firminy
A
Anas Kebat Google

Très bon magasin, avec beaucoup de choix et une ambiance agréable. Je tiens particulièrement à remercier Sephora de Zoé Confetti qui m’a accompagné de A à Z pour préparer l’anniversaire d’un ami. Après un premier contact assez désagréable, je suis tombé sur cette jeune femme vraiment gentille, bienveillante et à l’écoute. Elle a su me conseiller, m’aider et rendre ce moment beaucoup plus simple. Des personnes comme elle, il devrait y en avoir plus ! Merci encore Sephora pour ton accueil, ta gentillesse et ton professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher Anas Kebat, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement Centrakor / Zoé Confetti Firminy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin agréable et bien fourni. Nous sommes particulièrement touchés par vos aimables mots envers Sephora. Son professionnalisme et sa dévotion à offrir un service exceptionnel sont des qualités que nous valorisons profondément chez Zoé Confetti, et votre reconnaissance nous motivera à maintenir ces standards élevés. Nous sommes heureux qu'elle ait pu vous assister efficacement dans la préparation de l’anniversaire de votre ami et d’avoir transformé votre expérience en un moment positif. Votre retour est précieux pour nous et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sephora. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et continuer à vous offrir le même niveau de satisfaction. Avec nos meilleures salutations, L’équipe Centrakor / Zoé Confetti Firminy
E
Emmanuel Boyer Google

Équipe très sympa. Vrai commerçant au service de sa clientèle. Bon conseil et très bon accueil. Ravi de notre achat. À recommander

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel Boyer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe commentaire et votre note de 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez Centrakor / Zoé Confetti Firminy. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés à chacun de nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre achat vous ait apporté satisfaction et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous, cela nous touche beaucoup. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Firminy
L
Lilou Google

Tony et son collègue ont été au top. Ils sont allés vérifier les stocks pour répondre à ma demande et m'ont chargé le pied de parasol dans la voiture. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil. Ça fait plaisir de voir des vendeurs qui ont à coeur de satisfaire le client 👍

Réponse du professionnel : Chère Lilou, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement Centrakor Firminy. Il est gratifiant de lire que Anthony et son collègue ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour élogieux nous pousse à continuer dans cette voie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Anthony et à l'équipe, qui seront ravis d'apprendre que leurs efforts ont été appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, et nous nous tenons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin. Encore merci pour votre visite et votre évaluation enthousiaste. Cordialement, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Firminy
I
Iskomel Google

J'ai livré ce magasin il ya peu,ayant un peu de temps devant moi j ai fait un tour et wahou ,belle surprise par rapport au centrakor ou je vais habituellement. Magasin décorer avec bcp de goût, tres propre et vraiment bien achalandé. L accueil au top que ce soit des vendeurs/ vendeuses et du gentil monsieur à la réception. Je reviendrais avec grand plaisir pour mes futurs achats.bravo a tte l équipe pour votre professionnalisme et votre travail

Réponse du professionnel : Cher Iskomel, Un grand merci pour votre avis élogieux et pour la note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris lors de votre visite chez Centrakor / Zoé Confetti Firminy. Nous attachons une grande importance à ce que notre magasin soit accueillant et bien assorti, et votre appréciation de notre décoration et de la propreté nous touche beaucoup. De plus, nous sommes heureux de savoir que l'accueil que vous avez reçu de notre équipe, des vendeurs aux réceptionnistes, a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute l'équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. Encore merci, Iskomel, pour votre recommandation chaleureuse. À très bientôt, nous l'espérons. Cordialement, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Firminy
O
Océane Gardette Google

Roihmane ( je ne suis pas sûr de l'écriture) a vraiment été très aimable, nous a aidé, mis de côté, plié ce qu'on a pris dans un carton. Très bon professionnel qui se fait rare maintenant dans les commerces ! Merci encore à lui !

Réponse du professionnel : Chère Océane Gardette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement Centrakor Firminy. Nous sommes ravis de savoir que Roihamane vous a offert un service exceptionnel. Son dévouement et son professionnalisme sont en effet des qualités que nous valorisons grandement et qui sont essentielles à la satisfaction de nos clients. Vos mots encourageants seront partagés avec toute notre équipe et particulièrement avec Roihamane, qui sera sans doute très touché de savoir combien son aide a été appréciée. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé et vos commentaires sont une source de motivation précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos sincères remerciements, L’équipe de Centrakor / Zoé Confetti Firminy
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fab fay Google

abattant wc de mauvaise qualite. manque de stalilité et décrochage puis une patte à cassé. non repris par le magasin même sous forme d 'avoir. (car il avait 2 mois...) un simple geste commercial aurait évité ce commentaire négatif.

Réponse du professionnel : Cher fab fay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit acheté n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite en magasin. Chez Centrakor, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et nous regrettons sincèrement que vous soyez déçu de la qualité de notre abattant WC. Nous comprenons parfaitement votre frustration par rapport à notre politique de retour et nous avons bien noté votre suggestion pour un geste commercial. Pour mieux comprendre votre situation, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement en magasin ou via notre service clientèle. Nous serions ravis de discuter avec vous afin de trouver une solution qui pourrait vous convenir mieux. Encore merci pour votre retour, il est précieux pour nous afin d'améliorer continuellement nos services et produits. Cordialement, L'équipe de Centrakor / Zoé Confetti Firminy
S
Saida Ouadfel Google

Je ne sais même pas pourquoi je mets 2 étoiles !! J'ai pris des panières à linge, elles avaient l'air de bonne qualité mais pas du tout, du carton à 34€90... Je reviens environ 1h30 après les rendre quand je m'aperçois que le couvercle d'une était cassé en plus... Bref arrivée au magasin, il est vrai que la vendeuse a été sympa de la reprendre j'avais enlevé l'étiquette mais pas servie, mais la mangeuse qui n'a pas arrêté de me reprocher d'avoir voulu un remboursement et non un avoir!! En gros je n'ai pas le droit de dire que je veux un avoir, elle a limite fait preuve de charité en me remboursant alors qu'en fait C'EST NORMAL !! Et ce, en répétant hyper fort quand d'autres clients s'approchaient de la caisse comme un désir d'humilier. Bref, elle m'a parlé d'un ton condescendant, je n'y retournerai plus!.

Réponse du professionnel : Chère Saida Ouadfel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez vécu cette situation. Tout d'abord, concernant la qualité de nos produits, nous allons veiller à effectuer un contrôle plus rigoureux pour nous assurer qu'ils répondent aux standards de nos clients. En ce qui concerne le traitement lors de votre retour en magasin, je suis vraiment désolé de l'attitude que vous avez rencontrée. Il est de notre devoir de vous offrir un accueil chaleureux et un service respectueux, notamment lors des demandes de remboursement. Je vais personnellement discuter avec l'équipe pour m'assurer que cette situation ne se reproduise pas. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous, et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect. Je vous invite également, si vous le souhaitez, à revenir vers nous afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Merci encore pour votre retour, et sachez que votre avis est précieux pour nous dans le cadre de notre amélioration continue. Cordialement, Centrakor / Zoé Confetti Firminy
M
MARYSE PATHOUX Google

un immense merci à ce magasin pour leur gentillesse et bienveillance. Sans aucune obligation, ils ont accepté de mettre un article de côté, comprenant certaines difficultés et que cela avait une importance particulière. Ce geste simple, a transformé cet achat en un moment de vraie considération. De l'humanité, de l'écoute et une belle attention au client, on en a tous besoin et cela est précieux dans une époque où tout est insensé, et soumis à des tensions, et des incompréhensions. La critique est là facile, mais justement il faut savoir souligner certaines valeurs et que l'attention portée à l'autre fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Chère Maryse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe témoignage. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous touchent profondément. Chez Centrakor / Zoé Confetti Firminy, nous avons à cœur de placer l'humain au centre de notre attention et de vous offrir un service qui réponde au mieux à vos attentes et vos besoins. Votre retour positif souligne l'importance des petites attentions et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter cette petite aide et de savoir que cela a rendu votre expérience plus sereine et agréable. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin. Avec toute notre considération, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Firminy.
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anthony bellia Google

Un peu en retard pour mes achats du nouvel an, personnel tres accueillant et très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement. N'hésitez pas à revenir, notre personnel est toujours là pour vous aider. À très bientôt chez Centrakor/Zoé Confetti Firminy ! Cordialement, CTK FIRMINY
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Aurelie Mejasson Google

Passage en caisse pas terrible, sensation de déranger, alors ok c’est dimanche je peux comprendre que ce ne soit pas évident ms ds ces cas là ne travaillez pas dans le commerce Melle brune aux lunettes !!! Je suis ds le commerce justement et cette attitude ne va pas de soi avec la profession !!! Sinon grand choix pour décoration de Noël et autres!!!

Réponse du professionnel : Chère Aurelie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'expérience en caisse. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, CTK FIRMINY.
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Eric Jaffre Google

Bjr,très beau magasin,belle surface je mets 2 étoiles car absence de toilettes pour les clients je suis surpris que ce service soit absent,les toilettes magasins sont réservés au personnels. Bien sur il y a un coût de mettre un wc à disposition des clients mais quand même ! Pensez au confort de vos clients!

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de toilettes pour les clients. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer votre expérience. Cordialement, CTK FIRMINY.
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Dalila Doumir Google

⭐☆☆☆☆ « Quelle expérience inoubliable en caisse ! Un accueil glacial, un ton sec, et surtout… aucun effort pour cacher la mauvaise humeur. On se sent presque privilégié d’avoir droit à autant de désagrément d’un coup. 🤷‍♀️ En lisant les autres avis, je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu ce "traitement de faveur". Dommage que le magasin laisse perdurer une telle attitude, ça finit par gâcher complètement l’expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Dalila, Nous sommes désolés pour votre expérience en caisse. Votre retour est précieux et nous prenons cela très au sérieux. Nous vous invitons à nous téléphoner au magasin afin de nous partager votre expérience et d'améliorer notre accueil et de garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, CTK FIRMINY.