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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor / Zoé Confetti Besançon

Magasin d'ameublement et de décoration · Besançon (25)

4,0 1504 avis Google Fermé
Centrakor / Zoé Confetti Besançon — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Centrakor / Zoé Confetti Besançon

Centrakor / Zoé Confetti Besançon est un magasin d'ameublement et de décoration proposant une large gamme de produits pour la maison. Vous y trouverez des articles de décoration, du linge de maison, des meubles, de la vaisselle, des articles pour la salle de bain et la beauté, ainsi que des produits pour l'entretien et le rangement.

DécorationBougies et senteursObjets décoLuminairesUnivers enfantDécoration muraleLinge de maisonMeubles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1504)

Avis Google
4,0
1504 avis
5★642
4★503
3★215
2★52
1★92
M
Manon Lecomte Google

Je laisse rarement un mauvais avis sur un endroit mais là… Nous sommes venus acheter des ballons à gonfler à l’hélium. Nous trouvons les ballons, et nous rendons au stand. Personne. Bon, soit. Nous trouvons une vendeuse qui appelle une première fois sa collègue, elle ne vient pas. Une seconde fois, puis une troisième et elle arrivera après le 4e appel. Pas de bonjour. Elle gonfle un ballon et ne réussit pas à fermer la pompe. Elle ferme les ballons et nous partons. Et avant même d’arriver en caisse, un des ballons se dégonfle car il a été mal fermé. Obligé d’y retourner… On finit par réussir à allez en caisse et régler. Ce n’est pas top top.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Lecomte, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience en magasin. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, ni en termes d’accueil, ni dans la prise en charge au stand hélium. L’absence de disponibilité, le manque de politesse perçu et le souci rencontré avec le ballon sont bien évidemment très regrettables. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à l’équipe concernée afin que cela soit rappelé et corrigé au plus vite, notamment sur l’accueil, l’organisation du stand et la qualité de préparation des ballons Cordialement, L’équipe Centrakor / Zoé Confetti Besançon
L
Lisa Ruffinoni Google

Franchement le magasin est top y’a rien à dire… Par contre le parking c’est catastrophique… des trous partout et les places sont à revoir car super mal organisé …

Réponse du professionnel : Chère Lisa Ruffinoni, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez Centrakor / Zoé Confetti Besançon. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous n’ayez "rien à dire" concernant votre expérience d’achat. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que le parking n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l’état du parking et son organisation. Sur ce sujet, un réfection est prévue cette semaine sous réserve des conditions météorologiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et que vous pourrez constater par vous-même les changements apportés. Cordialement, L’équipe Centrakor / Zoé Confetti Besançon
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Leena Guerre Google

Le caissier tirait la gueule, meme quand je me suis laissee convaincre de prendre la carte fidelite, pas un sourire, a peine un bonjour... Je ne pense pas y retourner. Au moins chez Gifi ils sourient...

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anthony palenciano Google

Salon de jardin acheter 350 € il ya 6 semaines, sur une des planche en bois il y a eu un manque de vernis, centrakor a refusé de nous échanger le produit défectueux ou bien même des nous faire un geste de dédommagement. Si vous souhaiter acheter du mobilier A ÉVITER, Honte à eux de ne pas prévoir un SAV ou un test pour genre de problème.

A
Anne Tramut Google

Axel & Jérôme alias Tic & Tac Magasin remarquablement tenu, rangement impeccable, rapport qualité/prix excellent — et un personnel d'une vraie amabilité. Mention spéciale à Axel & Jérôme, alias Tic & Tac (surnom affectueux de leur cheffe, repris avec leur bienveillante autorisation 😉) : un duo d'une efficacité et d'un professionnalisme rares, mis immédiatement et sincèrement au service du client. Demander un renseignement devient un plaisir. 👏

Réponse du professionnel : Chère Anne Tramut, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et ces 5 étoiles brillantes! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre magasin est une véritable récompense pour toute l'équipe. Nous sommes ravis que l'agencement et le rapport qualité/prix de nos produits vous aient plu. Il est vrai que nous attachons une grande importance à offrir un environnement accueillant et bien organisé à notre clientèle. Axel et Jérôme seront particulièrement enchantés de lire vos encouragements qui mettent en lumière leur efficacité et leur amabilité. Votre reconnaissance leur permettra de continuer à exceller dans l'accompagnement de nos clients avec le professionnalisme qui fait leur renom. Encore merci, Anne Tramut, pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez Centrakor. Cordialement, L'équipe de Centrakor
N
Nath Google

1 étoile parce qu'on pas en mettre 0. Une honte !!!! Une responsable de magasin qui AGRESSE un client juste parce que le panier a fait sonner la caisse. Un fauve sorti de nul part est arrivé. Puis, en partant, injure le client en bougonnant. Hé oui Madame (même si le respect et l'éducation qu'on m'a donnée m'oblige à vous respecter un minimum) vous êtes passé à côté de nous en rageant sur cette pauvre dame qui avait juste fait dépassé son panier. Nous avons entendu votre impolitesse, votre non respect d'autrui (clients, et personnel). Votre place n' est absolument pas à la tête d'une telle enseigne. Heureusement que la jeune caissière était très professionnel et aimable. Sans quoi je laissais tout sur place.

N
Nicolas Annie Google

Visiter en novembre, magasin propre, bien rangé. Il y a du choix pour la déco et les évènements de la vie. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, c'est que vous êtes difficile 😉. Le personnel est agréable, le passage en caisse plus ou moins fluide; Victime de son succès il faut parfois attendre un peu. Mais ce n'est pas grave en soit.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Annie, merci pour votre aimable retour ! Ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin et la diversité de nos produits. Votre remarque sur le passage en caisse est précieuse pour nous améliorer. À bientôt chez Centrakor Besançon.
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Marielle Google

Bonjour , très très déçu. Un magasin magnifique. Je suis venue pour des achats de noel . Prise de tête avec le personnel au milieu du rayon de noel entre eux .la honte Je trouve inadmissible le comportement au milieu des clients et en plus bien bien sûr aucun bonjour ni de sourire . Impossible de regarder car le regard du personnel il ne fallait pas toucher . Dommage je suis partie les mains vides, et je n ' était pas a seule . Cordialement, Dommage je n ai aucune réponse pour ma part . Vous ne répondez pas à toute les personnes . Il me semble .

M
Magalie Hamann Google

Magasin super et où l'on peut y trouver de jolis articles pr une déco sympa à tout prix.

Réponse du professionnel : Chère Magalie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection d'articles de décoration. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, CTK BESANCON
F
Florent Sun Google

Très déçu de ce magasin. J’ai acheté trois parures, l’une était déjà décolorée et sur les trois, les antivols n’avaient même pas été retirés. Quand j’ai demandé un remboursement pour la parure défectueuse, on m’a proposé uniquement un bon d’achat, pas de vrai remboursement. De plus, le caissier n’était vraiment pas aimable. Franchement, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Cher Florent Sun, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et pour le comportement du personnel. Nous travaillons à améliorer notre service. Quant à la qualité de nos produits, elle est régulièrement contrôlée avant la mise en vente et également lors de retour client. Cordialement, CENTRAKOR BESANCON
S
Slenderman Google

Un magasin propre et bien rangé, j'aime y venir pour faire ou non des achats mais j'aime y faire un tour voir les nouveaux produits. Des caissières agréable, des conseillers agréable également dans les rayons. Bon rapport qualité prix, je reviendrais avec très grand plaisir.

C
Cruella Google

J'adore ce magasin. On y trouve de tout. Bon, c'est vrai, quand il y a un arrivage, il faut faire attention où on met les pieds mais il y a tellement d'articles divers. En général, c'est à ce magasin que je trouve ce que je cherche 😜

Réponse du professionnel : Bonjour Cruella, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection d'articles. À bientôt chez CTK BESANCON ! 😊
F
Fatma Baygin Google

Je suis passée en magasin pour acheter un fauteuil oeuf suspendu. Le livreur tedy m'a aidé à l'installer dans ma voiture. Je m'aperçois à la maison qu'il manque la barre de suspension. Je téléphone en magasin, l'accueil très sympathique d'une vendeuse qui me dit qu'il y a aucun soucie et me demande de me rendre au point de livraison pour récupérer la pièce manquent. J'envoie mon mari avant la fermeture avec le ticket. Le livreur lui répond qu'il ne peut pas lui donner la pièce et lui demande de se rendre en magasin pour qu'une hôtesse lui donne la consigne par téléphone. Mon mari se rend à nouveau au point de livraison pour récupérer la pièce . Mon mari rentre avec une certaine frustration et me dit que le livreur lui a mal parler et très mal accueilli. J'aimerais vous dire que je suis une adepte de l'enseigne, bonne cliente j'adore vos produits et jusqu'au aujourd'hui , je n'ai jamais été déçu tant par l'accueil que les produits. Je pense que des excuses serait mérité car ce n'ai pas de notre faute s'il y a des pièces manquante à notre achat qui nous a valut un déplacement supplémentaire et un accueil désastreux du livreur qui n'a pas fait sont travail comme il faut. Je voulais simplement vous faire part de mon expérience shopping et ma frustration dans votre enseigne afin que vous améliorer ce point noir . Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Tout d'abord je voulais vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe Centrakor pour votre expérience en magasin. Mon collègue qui devait remettre la pièce à votre mari n'était pas le même que celui qui avait chargé votre fauteuil suspendu plus tôt dans la journée, et il y a eu un malentendu au moment de remettre la pièce manquante. Je vous laisse me recontacter au 03.81.52.98.67 pour échanger avec vous sur cette situation Cordialement, Baptiste, directeur du magasin
Y
Y0Y0 Google

5 étoiles pour les produits proposés 0 étoiles pour le service en caisse. 2 caisses ouvertes une caissière au tel qui prend son temps comme c'est pas possible, rien à faire de faire perdre le temps au client, j'ai du demander à la caissière de faire passer mes articles car sinon j'étais reparti pour un tour de téléphone. 20min à attendre pour payer 4 articles, si j'en avais pas besoin je serais partis en laissant les articles à la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Santiago Balacera , merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous allons sensibiliser notre équipe afin de vous offrir un meilleur service ! Nous espérons vous revoir très vite chez Centrakor ! :) Khalid, Centrakor Centrakor / Zoé Confetti Besançon
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Titi Holtz Google

Catastrophique, à éviter... Si vous souhaitez organiser une fête ou anniversaire !! 4 personnes pour tout le magasin dont 1 sympathique.. Impossible d avoir des ballons à l hélium malgré plusieurs passages en magasin.. Beaucoup de ruptures d articles et surtout aucun conseiller disponible !!!. Bref à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Titi Holtz, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous engageons à fournir un service de qualité à nos clients. Nous allons enquêter sur les raisons de votre expérience négative. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Khalid Centrakor / Zoé Confetti Besançon
J
Julie Brisson Google

Très grand centrakor, très bien tenue. Gros rayon de noel en ce moment. Sinon très gros rayon Zoé confetti et mercerie. Comme d'habitude beaucoup de déco et les essentiels pour la maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie BRISSON , Merci pour cette jolie note et votre superbe retour ! Cela nous motive chaque jour à donner notre maximum, afin de vous offrir une belle expérience shopping. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Khalid, Centrakor / Zoé Confetti Besançon
R
Robert SENNERICH Google

Nous visitons Centrakor assez régulièrement, et y découvrons une multitude de choses... Pour les achats c'est un peu parfois le hasard car ce magasin est riche en diversité, c'est un grand bazar au sens propre du terme avec des prix plus qu'intéressants. Trouvé mon bonheur ce jour au rayon tapis salon. Le coin tissus mercerie est achalandé et attractif, le personnel est agréable, j'aime beaucoup ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert SENNERICH , Merci pour votre gentil retour ! Cela nous encourage à donner notre maximum pour vous offrir une belle expérience shopping. A très vite chez Centrakor :) Réjane , Centrakor / Zoé Confetti Besançon
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Pascal Bailly Google

Dès passé l'entrée ❗, un flot d'idées cadeaux 🎁 ou de décoration nous envahit ‼️ la mise en valeur, les couleurs nous saute aux yeux 👀 tout est là pour faire la fête 🥳 déguisements,🤡 anniversaires, mariages 💒....... j'ai remarqué un linéaire conséquent de mercerie, de tissus à la découpe 🎀 et de nappes de table, sans oublier les innombrables accessoires de la cuisine 🍳,!!un rangement impeccable : .... rien à redire,....✨.. vraiment au top !!💥 Aujourd'hui ! C'est halloween 🎃, les rayons sont achalandés......👻!! De même, pour les fleurs de la Toussaint 💐....il y a du choix ! 😻

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Bailly , Merci pour votre gentil retour ! Cela nous encourage à donner notre maximum pour vous offrir une belle expérience shopping. A très vite chez Centrakor :) Réjane , Centrakor / Zoé Confetti Besançon
C
Claude-Alain Kocher Google

J'ai eu de la peine à trouver. Magasin avec grand choix pour la décoration intérieure. Il est lumineux. Pour Halloween la décoration est très bien faite.

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