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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor / Zoé Confetti Balma

Magasin d'ameublement et de décoration · Balma (31)

4,1 1317 avis Ouvert
Centrakor / Zoé Confetti Balma — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Centrakor / Zoé Confetti Balma

Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1317)

4,1
1317 avis
5★620
4★416
3★157
2★46
1★78
G
Geoffray Masson

Attention, aucun remboursement si vous ramenez quelque chose, ils font que des avoirs, aucun remboursement sur votre moyen de paiement

Réponse du professionnel : Cher Geoffray Masson, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre politique de remboursement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience chez Centrakor / Zoé Confetti Balma. Nous comprenons que notre politique de retour puisse être frustrante. Permettez-moi de vous expliquer brièvement nos procédures. Effectivement, dans le cadre de notre politique commerciale, nous proposons des avoirs pour les retours de marchandises, sauf en cas de défaut ou de non-conformité du produit. Cette politique a pour but de nous aligner sur les pratiques de nombreux commerces et nous permet de garantir à nos clients des tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Centrakor / Zoé Confetti Balma
C
Christophe B

Le magasin est géant. Ce n'est pas toujours facile de s'y retrouver, mais des personnes sont présentes pour guider les personnes qui cherchent quelque chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe B, Merci beaucoup pour votre retour positif et la note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de notre magasin. Nous comprenons que cela peut parfois être un défi de s'y repérer, et c'est pourquoi nous avons notre équipe prête à vous assister et à vous guider lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Balma
K
Khadija Jeann

Beau magasin bien agencé.On s´évade au rayon des salons de jardin avec cette jolie fontaine aux poissons,un moment zen .De plus il y a beaucoup de choix pour tout l´ameublement et la decoration de la maison avec des articles de qualité y compris dans les petits prix.Le personnel est compétent et agréable c´est un coup de coeur ce magasin pour moi si je devais vraiment donner un point négatif mais je chipote vraiment c´est peut être le manque de personnel en rayon pour orienter et conseiller le client ,et si je devais donner une idée marketing faire des facilites de paiement ×4 ou ×10 fois Vous l´aurez bien compris je recommande totalement ce magasin . Shoppingment vôtre.

Réponse du professionnel : Chère Khadija Jeann, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis de savoir que notre magasin vous a plu à ce point ! C'est un véritable plaisir de lire que vous appréciez l'agencement de nos rayons, en particulier celui des salons de jardin qui vous offre un moment de détente. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large choix d'articles de qualité et accessibles, et que notre personnel ait su rendre votre expérience agréable. Votre remarque concernant le manque de personnel en rayon est précieuse et nous en prenons bonne note afin d'améliorer notre service d'orientation et de conseil aux clients. Concernant votre suggestion sur les facilités de paiement, nous la transmettons à notre équipe marketing pour étude future. Votre recommandation est pour nous une véritable source de motivation, et nous vous en sommes très reconnaissants. L'équipe de Centrakor / Zoé Confetti Balma.
M
Marco Lepere

Je suis venue au Centrakor de Balma pour l’achat d’un salon de jardin et j’ai eu une très bonne expérience avec le vendeur qui était vraiment à l’écoute et soucieux de répondre à mes besoins. Malheureusement j’ai pu entendre via son talkie-walkie les échanges de la direction et la froideur qui s’en dégageait était assez saisissante. Même constat en caisse où le talkie-walkie etait présent le directeur résonnait en permanence avec ses conversations ce qui ne doit vraiment pas être facile à supporter toute la journée pour les vendeurs. la caissière a dû l’éteindre et s’excuser.Ce magasin est toujours propre bien entretenu et les employés font visiblement leur travail avec sérieux. C’est d’autant plus triste d’entendre une direction se plaindre de ses équipes alors qu’elles méritent d’être valorisées. Un grand courage à tout le personnel qui fait de son mieux au quotidien. La direction devrait sérieusement revoir sa façon de s’adresser à ses collaborateurs.​​​​​​​​​​​​​​​​ Je mets deux étoiles, uniquement en soutien à l’équipe de ce magasin

Réponse du professionnel : Cher Marco Lepere, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Centrakor de Balma. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un excellent service de la part de notre vendeur, et que vous avez trouvé notre magasin bien entretenu et notre personnel dévoué. Nous sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour assurer une ambiance plus positive et soutenir nos équipes avec le respect qu’elles méritent. L’efficacité et le bien-être de nos collaborateurs sont essentiels pour nous, et votre avis nous incite à améliorer nos pratiques. Nous vous remercions de votre soutien envers notre équipe. Votre commentaire sera pris en compte pour un changement bénéfique. Si vous avez besoin de discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Balma
A
Amandine Wilh

Magnifique magasin ! Toujours bien entretenu on y trouve de tout et de qualité. Je recommande notamment la partie mobilier de jardin (mon coup de coeur). L'équipe est toujours souriante et serviable Bravo à tous

Réponse du professionnel : Chère Amandine Wilh, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin, ainsi que la qualité et la diversité de nos produits. Votre coup de cœur pour la partie mobilier de jardin nous fait particulièrement plaisir, et nous continuerons à veiller à ce qu'elle reste à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers notre équipe est très motivante, et sachez que nous transmettrons vos compliments à tous les membres. Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir nos clients avec le sourire et leur offrir un service attentif. Nous espérons vous revoir bientôt chez Centrakor / Zoé Confetti Balma. N'hésitez pas à nous rendre visite lors de vos prochaines recherches de produits d'aménagement. L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Balma
B
Brigitte Couvert

Très beau magasin mais 1 reproche quand vous coupez de la nappe bulgom ne la mettez pas en 2 ou 4 pour faire la mesure car lorsque nous sommes rentrés la nappe à des marques. Mon mari l'a bien enroulé en trônant avec vigueur mais rien n'y fait. Nappe neuve déjà marquée. Habitons à 40 km et ne pouvons pas l'échanger plus prêt de chez nous car échange dans le même magasin. Dommage

Réponse du professionnel : Chère Brigitte Couvert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que le magasin vous ait plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre nappe bulgom présente des marques après la découpe. Votre retour est précieux et nous allons prendre en considération votre observation afin d'améliorer nos méthodes de découpe pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Malheureusement, en raison de notre politique d'échange, nous ne pouvons pas procéder à l'échange dans un magasin différent. Nous comprenons votre situation et nous vous encourageons à nous contacter directement au magasin pour voir si nous pouvons trouver une solution qui vous convienne. Encore une fois, merci pour votre retour, Brigitte Couvert. Nous espérons vous revoir bientôt chez Centrakor / Zoé Confetti Balma. L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Balma
s
stephanie barbe

Ça fait 20mn que j'attends à l'accueil et une personne à la caisse me dit d'attendre la relève qui arrive dans 30mn non mais sérieux

Réponse du professionnel : Chère stephanie barbe, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez décrite lors de votre visite chez Centrakor / Zoé Confetti Balma. Nous comprenons combien il peut être frustrant d'attendre si longtemps sans solution immédiate. Votre feedback est extrêmement important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation que vous avez rencontrée pour nous assurer qu'elle ne se reproduise pas. En attendant, nous aimerions beaucoup avoir l'occasion de discuter de votre expérience plus en détail. Vous pouvez nous contacter directement à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour que nous puissions réparer ce désagrément et améliorer notre service. Merci d'avoir pris le temps de nous informer de ce problème. Nous espérons vous revoir bientôt, dans des conditions beaucoup plus satisfaisantes. L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Balma
D
David Celestin

Grand magasin pour l'habitat ont peu trouver tout ce qui peu être utilisé pour la maison a des prix plus ou moins attractif. Je recommande ce lieu utile

Réponse du professionnel : Bonjour David Celestin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur Centrakor / Zoé Confetti Balma ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos produits pour l'habitat et nos prix attractifs. Votre recommandation est précieuse et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, nous serions ravis de les entendre pour améliorer encore notre service. À très bientôt, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Balma

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