Centrakor Morteau

Je suis passé au magasin cette semaine. J'ai été reçu par une caissière (grande, brune et portant des lunettes). Son attitude était particulièrement froide et hautaine donnant clairement l'impression que les clients la dérangent. De plus, sa manière de s'exprimer était inapproprié, voir irrespectueuse ! Un minimum de courtoise et de professionnalisme est attendu dans ce type de poste, ce qui n'était malheureusement pas le cas lors de mon passage. Cela nuit forcément à l'image de votre magasin.

« Vous pouvez vous enlever, je dois avoir le passage libre pour passer. » Voilà les mots exacts de l’accueil que j’ai reçu ce jeudi 2 avril. Je précise que j’étais stationné sur une place libre, sans aucune indication interdisant de s’y garer. Malgré cela, j’ai été interpellé de manière sèche, avec en prime un regard particulièrement insistant et déplacé. Pas de bonjour, pas de « s’il vous plaît », pas de « merci ». Un minimum de politesse et de respect envers les clients devrait pourtant être la base dans toute relation professionnelle. L’éducation et le savoir-vivre ne s’achètent pas, certes, mais lorsqu’on exerce un métier au contact du public, ils devraient être acquis. En l’occurrence, ce manque de considération est totalement inacceptable et ne reflète en rien le professionnalisme attendu. Je suis profondément déçu par cette attitude, qui donne une image très négative du service proposé.

Après plusieurs années à venir chez vous dans votre centrakor, ça sera dorénavant la dernière fois. Ce n’est pas la première fois qu’on se fait mal parler dessus ou envoyer bouler lorsqu’on demande un renseignement. Nous sommes des personnes polis, très discrètes, et qui comprenons que ça peut arriver au personnel d’être fatigué ou de passer une mauvaise journée ( même si nous n’avons jamais fait subir notre fatigue à nos clients ). Mais lorsque c’est récurrent …. Quand votre clientèle vient vous poser une question gentiment évitez de lui parler comme si c’était de la 💩 … Je ne suis pas pour cette politique que le client est roi, par contre je suis pour le respect mutuel ! Un membre de notre famille nous a envoyé chercher une décoration, et au préalable cette personne a appelé le magasin pour savoir si vous aviez ce dont elle cherchait. La réponse a été oui, donc nous sommes venus, mais la vendeuse nous a pris de haut sans même nous indiquer s’ils restaient ce dont pourquoi nous étions venus. Résultat nous repartons les mains vides et apparemment nous ne sommes pas les seuls clients qui ne reviendront pas.

Un paradis où je ferais des folies à chacune de mes visites ! La décoration, le monde des tout petits, les articles de cuisine...bref, tout se retrouve rapidement dans ma liste d'achats ! 🙌😍💫

Aucune décoration d'automne! 1/4 du magasin est bâché car ils installent les décorations de Noël! Du grand n'importe quoi! C'est ridicule on est le 9 septembre!

Eh bien, j’aurai dû regarder les avis avant d’y aller dans ce magasin !! J’y retrouve toutes les choses racontées ! Directeur absolument désagréable, ne sait pas gérer ses émotions et permets de hausser le ton !! Ne mettez surtout pas les pieds dans ce magasin, je préfère faire 1h pour aller à celui de Besançon !! Je voulais acheter une table, on me répond qu’il n’en reste qu’une et que c’est une table d’exposition… alors que la veille on me Dit qu’il en reste beaucoup en stock. Pas grave, je demande de prendre celle en exposition à condition d’un petit rabais, ce qui est tout à fait normal pour un article en exposition. Il refuse… donc je lui montre deux griffes sur la table, alors là… sacrilège !!!! Le directeur deviens limite agressif et hausse le ton, comme si je lui avait demander de me revendre son magasin pour 10€.. Franchement, zéro crédibilité zéro professionnalisme et zéro côté commercial… Si vous me lisez M. le directeur, sachez qu’il vaut mieux perdre 10% sur un article que de laisser partir un client mécontent !! (Surtout que ma femme m’envoyer tous les 4 matins chez Centrakor…) Enfin bref, je ne reviendrai jamais 👎

Félicitations à centrakor Morteau 👍🏻 magasin magnifique, propre, bien rangé 🧹 du choix 👏🏻 Nous avions eu un problème avec un petit meuble, aucun soucis pour échanger et un grand MERCI à la responsable, Éric et la caissière, d’une gentillesse ainsi que leurs professionnalismes 👍🏻 Je viens de Lorraine et je vous remercie pour votre amabilité à vous 3 BRAVO et bonne continuation à vous …Violette

Expérience décevante dans ce magasin. Nous sommes nouveaux ici et nous étions contents de trouver un Centrakor ici. Enfin c’était avant de passer la porte du magasin… Nous sommes rentrés et toute l’équipe était présente dès l’entrée pour le briefing de début de journée je suppose et très étonnamment pas un bonjour…Ensuite, une collaboratrice est passée 4 fois devant nous mais nous devions être invisibles probablement, toujours pas de bonjour. Je trouve ça lamentable. Nous avons également demandé conseils mais nous avions l’air de déranger. Nous sommes repartis déçus et sans solution.