Centrakor Chasseneuil du Poitou

Expérience honteuse. Je suis ressorti de ce magasin avec une très mauvaise impression, non pas à cause des produits, mais à cause du comportement du gérant. Son attitude a été tellement désagréable et méprisante que cela m’a complètement coupé l’envie de revenir. J’ai eu le sentiment d’être face à quelqu’un qui n’a ni le sens du commerce, ni la maîtrise, ni le respect minimum qu’on attend d’un responsable. La manière de parler, l’accueil et l’attitude générale ont été, selon mon ressenti, indignes d’une personne censée gérer un magasin ouvert au public. Ce genre de comportement détruit totalement l’image d’un commerce. Même avec des prix corrects ou des rayons bien remplis, un client ne revient pas lorsqu’il se sent mal accueilli, rabaissé ou traité avec mépris. Pour moi, c’est une très mauvaise expérience et un vrai problème de gestion. Je déconseille fortement ce magasin à toute personne qui accorde un minimum d’importance au respect, à l’accueil et au professionnalisme. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

En sortant du travail, je me suis dépêchée de me rendre dans ce magasin (qui ferme normalement à 19h) pour acheter un seul article. À mon arrivée à 18h45, surprise : les portes automatiques sont déja bloquées. En attendant devant, des clients sortent et je m'adresse à un Mr (portant une veste Centrakor). Lorsque je lui demande poliment pourquoi le magasin est déjà fermé, il me répond sèchement: « On ferme. » Ayant moi-même travaillé dans la vente, je lui fais remarquer qu'il n'est pas encore 19h et que j'ai juste besoin d'un article. Il finit par me laisser entrer, mais d'un ton très colérique. Il commence à se plaindre de salariés absents et me réprimande ouvertement, à tel point que j'ai eu l'impression d'être responsable de ses problèmes de personnel ! Quand je lui ai dit de façon diplomate « Bon courage, ce ne doit pas être facile », il m'a rétorqué : « Allez, dépêchez-vous hein, parce que je ferme ! » C'est tout simplement incroyable d'être reçue de la sorte. Un manque de professionnalisme total. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et j'irai dépenser mon argent ailleurs. A fuir.

Lorsque, attiré par un produit d'appel sur le catalogue papier, on fait un important détour en voiture pour venir l'acheter et que l'on apprend qu'il n'est pas référencé dans ce magasin car il est indépendant ça fait un peu désordre . C'est totalement contre productif et ne donne pas envie de retourner dans ce magasin déjà un peu isolé géographiquement. Il s'agit d'un projecteur solaire à moins de 10 euros et manifestement je n'étais pas le premier client à m'être déplacé inutilement .

Magasin a fuire gérant exécrable avec les clients et les employés heureusement la caissière maryline qui est accueillant et souriante relève le niveau du magasin,le gérant devrait peut être prendre modèle a méditer Monsieur

Problème d'étiquetage qui n'est pas en faveur du client à la caisse à deux reprises malgré une vérification des Vendeurs dans les rayons. Par la suite erreur à la caisse nous sommes obligés d'insister pour avoir un remboursement et non un avoir. L'erreur peut arriver mais la mauvaise n'est pas obligée!

Magasin super très propre, le personnelle très accueillant. Lors du passage en caisse petite jeune caissière très aimable avec le sourire. Je recommande ce magasin.

Si vous souhaitez éviter de vous faire agresser verbalement, ne venez surtout pas dans ce magasin. À fuir absolument !!! Pour nos amplettes en général, nous avons le choix au trottoir d'en face... Le sens du commerce et les prix sont plus attractifs et abordables pour tous

Je ne recommande pas ce magasin. Avec une carte fidélité c'est 14 jours pour faire un retour quand la plupart des magasins c'est 6 mois à 1 an. De plus il pratique leur propre prix et que du made in china, aucun produit français. La seule chose bien : la partie tissus et parsemantererie

C'est de loi la PIRE expérience client que j'ai JAMAIS eue... Il y a un mois déjà, premier contact avec Centrakor : je suis entré après le travail, avec mon sac, et quelqu’un m’a hurlé dessus (et je n’exagère pas) : « Vous posez votre sac ici avant d’entrer ! » J’ai aussitôt fait demi-tour en me promettant de ne plus jamais remettre les pieds dans cette maison de fous. Mais mon épouse a tenu à aller y chercher des décorations d’Halloween. Cette fois, j’ai pris soin de laisser mon sac dans la voiture, et les achats se sont déroulés sans encombre. Sauf qu’une fois rentrés chez nous, l’une des décorations s’est révélée inutilisable, car la ventouse de fixation avait été pliée dans l’emballage. Ça arrive. Je rapporte donc l’objet, acheté trois jours plus tôt, avec le ticket de caisse. Le caissier, visiblement embêté, appelle son manager. Et là, c'est à peine croyable. Le manager commence à me parler comme de la merde (désolé, mais c’est vraiment ça), en me demandant si j’avais mis de l’eau ou de la colle (?!) sur la ventouse. Ensuite, il me lance que c’est de la « publicité » (?!) — je suppose qu'il voulait dire "une promotion" — et qu’il ne le reprendra pas. Promo ou pas promo, la décoration est non fonctionnelle, et je demande un remboursement. Il refuse et dit à son caissier, sans même me regarder : « Fais-lui donc un avoir de 5 €. » Je lui dis que je ne veux pas d’avoir, mais un remboursement. Et là, il me répond : « Estimez-vous déjà heureux avec un avoir. » Si vous aimez vous faire insulter, Centrakor est l'endroit parfait !

A fuir Pas commerçant. Un Responsable qui n'assume pas son rôle. Il préfère agresser le client que d'avoir une discussion pour résoudre le différend. Commande passé le 7 septembre pour 230€ de marchandise. Toujours rien au 31 octobre. J'aurai du relancer le magasin plus fréquemment !! 3 articles en rayon cependant... Demandant un remboursement, une solution est possible désormais. Je peux aller retirer les articles à Sainte Maure ! Après 2h passé dans le magasin et un appel à la dgccrf qui me confirme que je suis dans mon droit. J'accepte un bon d'achat soi disant utilisable dans tous les magasins de France (uniquement centrakor finalement) avec un dédommagement supplémentaire de 27€. . Mercredi 31 décembre 2025 : J'essaie d'utiliser le chèque fidélité dans un centrakor vers Tours. Quelle surprise de découvrir que le chèque fidélité ne fonctionne pas et qu'il ne fonctionnera que dans le centrakor d'émission !!! Faîtes attention, il faut que ce soit un "bon d'achat" pour que cela fonctionne dans tous les centrakor. De plus j'apprends dans le magasin de Tours que centrakor ne fait plus d'avoir mais seulement des bons d'achat utilisable dans tous les centrakor !!! Pourquoi ai-je eu un avoir ?? Une belle arnaque et un gros mensonge pour se débarrasser d'une cliente mécontente avec de bonnes raisons !!!