Chaîne dédiée à la mode masculine (vêtements, sous-vêtements et accessoires) au look décontracté et coloré.
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Fermé
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Avis clients (224)
Avis Google
4,1
224 avis
5★126
4★52
3★19
2★5
1★22
T
Titouan Ciclaire Google
On y va de temps en temps. La boutique est assez petite, mais elle est sympa. Ce que j’apprécie surtout, c’est qu’on nous laisse regarder tranquillement sans nous sauter dessus (contrairement à certaines autres boutiques). Il n’y a généralement pas trop de monde donc on peut vraiment prendre son temps pour regarder les articles.
Réponse du professionnel : Bonjour Titouan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boutique. Nous sommes ravis que vous appréciez l’atmosphère agréable et tranquille du magasin, ainsi que la disponibilité des articles. Vos remarques nous encouragent à maintenir cette ambiance où chacun peut prendre son temps pour découvrir notre sélection.
À bientôt !
La normal* team celio Vincennes
I
Iris Google
Nous sommes passés chez Celio hier vers 18h40. À peine dix minutes plus tard, vers 18h50, la vendeuse nous a lancé d'un ton particulièrement désagréable : « Vous avez terminé ? On va fermer. »
Je peux comprendre qu'un magasin souhaite fermer un peu plus tôt. Ce n'est pas ce qui me dérange.
En revanche, la manière de s'adresser aux clients est importante. Un peu plus de courtoisie et de bienveillance auraient fait toute la différence. Nous nous sommes sentis clairement de trop.
C'est dommage, car ce genre d'attitude laisse une mauvaise impression de l'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Iris,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et au respect de nos clients, et il est clair que votre ressenti ne reflète pas nos standards habituels.
Votre retour est précieux et nous permettra de rappeler à toute l'équipe l'importance de la courtoisie en toutes circonstances.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une meilleure impression.
La normal* team celio Vincennes
J
Jennifer Clerc Google
Les vendeuses sont toujours désagréables. On a la sensation de les embêter. Elles ont de la chance qu’on apprécie Celio,
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Clerc,
Dans la vie, il n’y a pas d’échec mais que des enseignements ! Pour que vos attentes soient comblées lors de votre prochain passage, nous sommes à l’écoute de comment vous satisfaire. Normal*
La normal* team celio Vincennes
N
Nicolas Boutevin Google
Je vais régulièrement dans cette boutique et la dame a toujours été agréable, souriante lors de mes visites. Elle n'est pas comme certains vendeurs qui sautent sur le client, elle nous laisse du temps pour flâner dans le magasin. Je suis passé un soir, il était 19h05 mais elle m'a ouvert la porte afin que je puisse récupérer mon colis. Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vos visites dans notre boutique soient toujours agréables. C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe sait respecter votre rythme tout en restant disponible pour vous accompagner. Votre commentaire ne manquera pas de motiver davantage notre collègue, qui vous a si bien accueilli, même en dehors des horaires officiels.
À bientôt !
La normal* team celio Vincennes
J
Jorel Google
Personnel pas très honnête! La vendeuse a demandé mon numéro en me faisant croire que c'était pour la facture que j'ai demandée. Elle m'a assuré que ce n'était pas pour créer un compte Celio. Au final je reçois des offres et SMS indésirables! Et j'ai donc probablement un compte Celio alors que j'ai refusé catégoriquement auprès de la vendeuse! Cette récolte de données personnelles est à la limite de la légalité! Que comptez vous faire concernant cet événement? Vous devez dire à votre personnel de stopper cette mauvaise pratique!
Réponse du professionnel : Bonjour Jorel,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre votre ressenti. Nous tenons à vous assurer que la confidentialité de vos données est importante pour nous et qu'il s'agit d'une priorité.
Nous vous recommandons de vous désinscrire via les SMS ou emails reçus, où un lien de désinscription est généralement disponible, afin de stopper les communications indésirables.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable dans le futur.
La normal* team celio Vincennes
V
Vincent Carrié Google
Magasin fermé un samedi à 18h45 alors que la rue est pleine et qu'ils sont marqué comme fermant à 19h... visiblement cette boutique travail trop et n'a pas besoin de client...
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez ne reflète pas nos habitudes, et nous comprendrons votre frustration quant à l’horaire indiqué. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour toujours améliorer le service en magasin.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous accueillir prochainement.
La normal* team celio Vincennes
S
Simon De Myttenaere Google
Super service et magnifique collection d'été !
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service et la collection d'été aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible en magasin.
À bientôt !
La normal* team celio Vincennes
D
Didier LE BAIL Google
A FUIR - Dommage qu'il n'y ai pas d'étoiles négatives : j'ai acheté 2 pantalons épais et 2 sweets à capuche épais noirs qui me paraissaient de bonnes qualité. ENORME ERREUR, il c'est avéré que, même avec une machine à laver perfectionnée qui essore à partir de 400 tours minute, ils se sont tellement gorgés d'eau durznt le lavage qu'ils ont refusés de s'essorer à cette vitesse là et, ce, même essoré s individuellement. RESULTAT : J'AI ETE OBLIGE DE LES JETER A LA POUBELLE. Ca fait cher le sweet et le pantalon que l'ont ne peut porter qu'une seule fois. Celio fait de plus en plus de produits de très mauvaise qualité : je ne retournerais plus jamais dans leur s magasins.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos produits. Ce que vous décrivez n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous permet de mieux comprendre vos attentes.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour évoquer davantage cette situation. Votre satisfaction reste importante pour nous.
Bonne journée,
La normal* team celio Vincennes
L
Laurie Google
Très mauvaise expérience dans ce magasin Celio Vincennes.
Je suis entrée pour acheter deux articles et pas un seul bonjour de la part de la vendeuse. Aucun conseil, aucune aide pour trouver une taille ou un modèle. À un moment, je cherchais une chemise à assortir avec un chino : la vendeuse s’est simplement plantée devant moi, les mains dans les poches, sans m’adresser un mot. À ce stade, toujours aucun bonjour.
J’ai finalement abandonné l’idée de prendre la chemise tellement l’attitude était désagréable, et je me suis dirigée vers la caisse. Un second vendeur était présent, m’a regardée, puis est allé chercher sa collègue pour qu’elle vienne m’encaisser. Bonjour du bout des lèvres derrière la caisse, proposition d’acheter un sac payant, à peine un merci, aucun au revoir.
Franchement nul. Je n’ai absolument pas envie d’y remettre les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. L'accueil et le service en magasin sont des priorités pour nous, et nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'attention que vous étiez en droit d'attendre.
Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
La normal* team celio Vincennes
M
Margo Lu Google
Très bonne expérience dans ce magasin.
Les vendeuses sont professionnelles, à l’écoute. Elles prennent le temps d’aider chaque client. Super gentilles!
L’ambiance du magasin est très agréable.
Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Margo,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez celio Vincennes a été une belle expérience et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Vos compliments sur l'ambiance et le service nous touchent beaucoup.
À bientôt !
La normal* team celio Vincennes
J
Jean-François Rios Google
L’accueil est chaleureux, les conseils judicieux et le personnel est patient et sait se montrer discret. L’endroit idéal où aller se vêtir… si on est un homme.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que leurs conseils. Savoir que vous vous sentez à l’aise dans notre magasin signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous accompagner dans vos choix.
À bientôt,
La normal* team celio Vincennes
M
Mehdi BERRAHOU Google
Malheureusement plus petit qu'un Celio de taille standard (ex : Celio Val de Fontenay), mais bien rangé et optimisé
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rangement et l'agencement de notre magasin. Nous comprenons que sa taille plus réduite puisse sembler moins pratique comparée à une boutique plus grande comme celle du Val de Fontenay. Cependant, nous faisons tout notre possible pour tirer le meilleur parti de l'espace afin de vous offrir une expérience agréable.
À bientôt !
La normal* team celio Vincennes
C
Claudie Google
Celio est ma marque de PAP masculin préférée, d’où ma déception grandissante vis à vis de cette boutique. A l’heure où les commerces de proximité se plaignent de la concurrence du e-commerce , je suis étonnée par la quasi-absence d'accueil et de service dans ce magasin. Entrée pour acheter 2 articles, je suis ressortie avec 1 seul car l'autre n'était plus disponible. Je n’ai eu aucune proposition alternative de la part de la vendeuse et pour le second, j’ai moi-même dû déplier et replier les articles, déplacer la pile pour récupérer la bonne taille... Les seules interactions ont été l'encaissement et la proposition d’1 sac payant! Je ne pense pas que cela soit très porteur pour le panier moyen et le CA et encore moins pour la fidelidation de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudie,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre expérience dans notre boutique celio Vincennes. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'accueil et le service. Votre remarque est importante et sera prise en considération afin d'améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour une expérience plus satisfaisante.
La normal* team celio Vincennes
נ
ננוק שלמה Google
Super ambiance, personne agréable et gentil, rien à redire.
W
Wil Na Google
La vendeuse était très efficace, surtout à l'écoute. Merci encore.
j
jerome lebrun Google
Vendeuse pas accueillante !
Bras croisés ! Ne cherche pas à me renseigner ni même à m'aider dans ma recherche d'un produit !
Je n'y mettrai plus les pieds
J
Jonathan Padron Google
Magasin super propre, tout est bien rangé. Le personnel est vraiment sympa et souriant, toujours prêt à aider.
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