CELINE PARIS DUPHOT MEN & WOMEN

Vendeur/euse souriant et a l’ecoute, ambiance intimiste agréables, le calme propice a la reflexion avant les achats! A chaque visite le meme plaisir!

Les vendeurs sont insupportables à discuter entre eux et ne pas travailler ! Nous sommes des clients depuis des années chez Celine et je trouve cela inadmissible. Merci à l'agent de sécurité qui est la seule personne professionnelle dans cette boutique. Fuyez !

Je suis passée aujourd’hui vers 15h dans cette boutique Céline suite à un achat effectué sur le site internet. Après plusieurs échanges par mail avec le service clientèle concernant un sac très fragile présentant des griffures, il m’a été proposé de me rendre en boutique afin qu’une solution me soit apportée sur place. Vivant en Belgique, où il n’existe pas de boutique Céline, je me suis déplacée spécialement. J’en ai profité pour envisager également un nouvel achat, notamment une paire de lunettes. C’est à ce moment-là que l’attitude de la vendeuse a été particulièrement désagréable. Lorsque je lui ai demandé d’essayer une paire de lunettes non accessible, sa réaction a été marquée par un agacement visible (grimace), donnant l’impression que ma demande la dérangeait. Ce n’est qu’après avoir insisté qu’elle a appelé l’agent de sécurité, au lieu d’aller chercher un modèle en réserve. Le vendeur, de son côté, s’est montré peu impliqué, souvent sur son téléphone, avec très peu d’écoute et d’intérêt pour la vente, donnant clairement l’impression que je dérangeais. Suite à cette expérience, j’ai quitté la boutique et me suis rendue dans l’autre boutique Céline située en face, où l’accueil a été nettement plus professionnel et agréable, et où j’ai finalement effectué mon achat. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service attendu dans une maison comme Céline.

Une mauvaise qualité du sac Triomphe Celine. Au bout de deux ans (même moins)… pendant la période de garantie encore - la dégradation importante de la toile du fameux sac Triomphe Celine. Service client manifeste que c’est tout à fait normal et qu’il s’agit d’une dégradation naturelle……. En guise de geste gracieux envers une cliente fidèle, on m'a offert une réparation à 400 €. Merci Celine. C'est très « gentil » de votre part.

프랑스어 못하는 줄 알고 직원들끼리 사람 앞에두고 수근거리더라고요. 이 곳 동양인 셀러분들은 친절합니다. 파리 셀린느 매장 거의 다 가보았는데 여기가 제일 불친절합니다. 여기 말고 몽텐으로 가세요! 제품 더 많고 신상도 가장 먼저 디스플레이 되어있어요. En tant que grande fan de Céline, j'ai eu l'occasion de visiter de nombreux magasins Céline en France et à l'étranger. Cependant, je n'ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. Lors de ma visite dans la boutique de Paris Duphot à l’aprem, j'étais avec une amie. Il y avait plusieurs vendeuses et un vendeur. Nous avons demandé à voir un article et à l'essayer. Le vendeur était très impoli et son attitude était douteuse. Il a commencé à parler de nous avec sa collègue, en chuchotant en français, pensant probablement que nous ne comprendrions pas. Ensuite, nous sommes montées au premier étage et j'ai vu qu'ils continuaient à chuchoter en nous regardant. J'ai déjà effectué plusieurs achats dans cette boutique, et on m’avait bien accueillie, notamment par des vendeurs d'origine asiatique (japonais et chinois) et par Madame Jeantet, qui ont toujours été très gentils. Grâce à eux, j'étais toujours ravie de mes visites. Mais cette fois, je suis vraiment déçue.

Belle boutique...du choix. Mais des tarifs élitistes

Que ce soit le vigil ou les personnels du magasin l’accueil fut très bon et avec le sourire. Très bon conseils de la personne qui c’est occupée de mon achat. Très beau magasin.

Certains produits sont bien finis mais globalement les prix sont un peu gonflés pour les riches touristes qui peuvent dépenser sans compter quand ce n'est pas vraiment justifié, le personnel est très disponible, il n'y avait gère foule je l'avoue 😅🇫🇷👍.