À propos de CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Pierrelaye (95480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (58)
3,4
58 avis
5★30
4★4
3★3
2★3
1★18
H
Hervé M.
Venu en urgence pour une résistance blindée à changer dont j'avais la référence... il s'est avéré au montage que ce n'était pas la bonne... de retour au magasin, la personne au guichet a retrouvé la bonne pièce en partant de la référence du ballon électrique et repris la mauvaise pièce détachée sans faire de difficulté: une vraie qualité de service !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le service a pu rapidement identifier et remplacer la pièce correcte sans complication. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement, CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
m
mehdi lesné
Amis plombier n’aller surtout pas chez eux… arrivé sur place à 7h je repars à 7h45… une honte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience a été si décevante. Votre temps est précieux, et nous comprenons votre frustration face à cette attente. Merci d'avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à rester attentifs aux attentes de chacun. Vous pouvez prendre contacte avec le responsable de l'agence au 0134187800
Cordialement
CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
V
Variété McGonagann
Super interlocuteur que j’ai eu il m’a beaucoup aider dans ma démarche Merci Andrea
Réponse du professionnel : Bonjour Variété McGonagann,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que l'accompagnement a répondu à vos attentes et a facilité votre démarche. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre engagement.
Cordialement,
CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
w
walter kack
J’ai acheté ce lundi matin trois kits thermostatiques pour radiateur et j’ai été très bien conseillé par les deux vendeurs. Ils étaient avenants, sympathiques et surtout à l’écoute. Pas là pour vendre à tout prix, mais pour proposer les produits les plus adaptés à mon besoin, et au meilleur tarif. Un vrai sens du service client, ça fait plaisir ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour walter kack,
Nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux et apprécié. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous offrir une écoute attentive et des conseils personnalisés. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Votre équipe CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
C
Christophe Allanic
Je pars à l’instant du magasin… expérience client très désagréable. A l’arrivée deux personnes du magasin entrain de fumer leur clope pas de souci sur le principe mais j’ai bien compris que je dérangeais… réponse aux questions très on off pas du tout dans l échange. Je conseillerais de changer de métier si l’on ne veut pas être dans l’échange on ne fait pas de commerce. Je déconseille et dommage de pas pouvoir mettre un zero
Réponse du professionnel : Christophe Allanic
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service client. Merci pour votre retour. Aussi merci de prendre contacte si vous le souhaitez avec le responsable du magasin afin d'échanger sur votre expérience.
Cordialement,
CEDEO Pierrelaye : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
T
Thibault Magne
Venu en urgence pour un remplacement de vase d'expansion, un des conseillers devrait vraiment revoir sa façon de travailler. Manque de politesse, ton condescendant et empathie proche de 0. Heureusement que le deuxième conseiller a su se rendre disponible et trouver une solution très rapidement. Merci tout particulièrement à ce conseiller pour son professionnalisme et son sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
L'équipe de Cedeo Herblay
M
Mounek
On devrait davantage sensibiliser les vendeurs à l'accueil des clients. N'y allez pas en début de matinée les commerciaux sont ensemble au café et petits gâteaux secs. Apparemment le temps du petit dej est inclus dans le temps de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Mounek, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience et nous apprécions que vous nous en ayez informés. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous prendrons des mesures pour améliorer l'accueil des clients à toute heure de la journée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement.
H
Hocine Tadjine
Agence pas génial, il on des sanitaire, fermé à clé et refuse l'accès au client.
Réponse du professionnel : Bonjour Hocine,
Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous évaluer.
Votre commentaire nous rappelle l'importance d'avoir un sanitaire à disposition, notre agence est avant tout un lieu de vie.
Malheureusement il arrive que les sanitaires soient inaccessibles et nous comprenons votre déception. Lorsque c'est le cas, vous pouvez utiliser les sanitaires du showroom avec lesquels nous rencontrons moins de désagrément.
Au plaisir de partager un café avec vous pour nous faire pardonner.
L'équipe CEDEO Herblay
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