CEDEO Malakoff : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Les références que sont dans les catalogues ne correspondent pas avec les références dans le ordinateur et les vendeurs ne veux pas prendre le temps pour vérifie bien leur commande !!! Trois jours perdus pour une raccords 😤

C'est le magasin le mieux achalandé du coin. On y trouve en stock tout ce que l'on à besoin avec une équipe dynamique et efficace. Le chef d'agence Jean-Baptiste est un plus pour cette agence.

Accueil froid, incapable de me sortir un devis pour une paroi de douche, sert le copain pendant mon tour (soit disant il etait là avant moi). Adieu Cedeo.

A la vue des avis précédents, j'y suis allé inquiet n'ayant pas le choix d'un autre magasin pour l'achat d'un WC. Contrairement à ce qui a été dit, j'ai été très bien accueilli. Un vendeur m'a même aidé à porter mon achat dans mon véhicule. Le WC ne convenait finalement pas car le modèle ne s'adaptait pas chez moi, donc je les ai appelé pour savoir si je pouvais me faire rembourser. Après vérification en interne, ils m'ont donné leur accord. Je l'ai donc rapporté au magasin et ils m'ont remboursé sans problème. Pour moi, il n'y a aucun problème dans ce magasin que je ne peux que conseiller.

Je commande un lavabo collectif, je passe le récupérer le lendemain et en arrivant pour l’installer je trouve qu’il manque un trou de fixation (défauts de fabrication). Je retourne le lendemain pour un échange, le vendeur refuse car c’est un article sur commande !!! J’insiste sur le fait qu’il soit illégal…il commence à me demander de revenir un autre jour. Comme c’était urgent j’étais obligé de bricoler des pieds pour fixer mon lavabo.

J'appelle le matin pour un renseignement, le monsieur me demande de passer au magasin. Je suis arrivé à 14h, il n'y a personne dans l'accueil, finalement il y avait une dame très qui désagréable qui est venu me voir, je lui pose une question elle me dit nous on donne pas de conseil aux clients, vous me dites ce que vous voulez on vous le donne! Le Personnel est très désagréable et nuit à l'image de la marque .Magasin à fuir

Une catastrophe au niveau accueil, commercial et des prix !! Pas un bonjour, je demande de l'aide à un vendeur, il me dit j'arrive tout de suite, il se décharge de ce qu'il faisait puis prends un appel sans s'excuser ensuite " dragouille" la fille de l'accueil, ils se mettent à rire bruyamment..😳 tout ça pendant que j'attends tjrs .. je lui ai dis continuer à parler pendant que des clients vous attendent, il me réponds : oui c'est ça.. les prix sont affolant.. direction la sortie 😒

Dés retard de livraisons mais aucun appel pour vous prévenir, des réceptions de matériels, à vous de vous renseigner pour savoir si le matériel est arrivé pas grave ils ont pas la correction de vous prévenir que le matériel attends d’être réceptionné alors qu’il est en agence depuis 2 semaine au moins. Vous commander une climatisation sur catalogue en promotion, vous recevez juste l’unité extérieure alors que sur le catalogue il y’a bien écrit ensemble en promotionx’, un sketch. Les prix À la gueule du client. Comment vous faites pour continuer à travailler? Un artisan pour moins que ça il a plus de clients. Plus de taff Plus jamais vous donner mon argent. Des incompétents.