CEDEO Illzach : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Le service client est au top, le café est gratuit et le chocolat aussi

Je suis allé deux fois dans ce magasin récemment, et malheureusement l’expérience n’a pas été très convaincante. À moins d’être un professionnel ou d’avoir un projet de salle de bain à plusieurs milliers d’euros, il vaut mieux prévoir exactement ce qu’on cherche avant de venir, car pour du petit matériel ou des conseils simples, ce n’est pas idéal. Lors de mes visites, on m’a souvent répondu que le produit n’était pas disponible, qu’on ne savait pas, ou qu’on ne pouvait pas vraiment m’aider. Les conseils sont assez limités si on n’est pas déjà connaisseur, et il faut vraiment savoir précisément ce dont on a besoin pour ne pas repartir bredouille. Pour les personnes comme moi, qui cherchent juste un dépannage ou un petit matériel avec quelques explications, il est clairement plus simple d’aller chez Castorama où l’accueil et les conseils sont bien plus adaptés aux particuliers.

Nous sommes venus pour obtenir un devis en vue de refaire notre salle de bain. Nous ne savions pas qu'il fallait prendre un RDV cependant Ahmet KAYA a pris du temps pour nous répondre (2h tout de même!!). Merci à lui pour son temps, ces bons conseils et son devis rapide! D'autre part il est quand même idéal de voir les produits dans un showroom car, pour notre part, il est difficile de se projeter sur catalogue. Merci pour votre service.

Très beau showroom avec une visite organisé par Ahmet KAYA un vendeur très expérimenté qui nous à très bien conseillé. Il est important d'avoir une vraie salle d'exposition par rapport à un catalogue en ligne on peu mieux se projeter dans un projet.

un service de M.. vous commandez une vasque et un siphon vous payez les frais de port pour être livré et finalement on vous livre que le siphon il faut aller chercher soit même la vasque. Et Là, cerise sur le gâteau on refuse de vous déduire les 8 euros de frais de port. Chez CEDEO on à le sens du service......

Le meuble de salle de bain et le miroir livrés ne correspondent pas du tout au choix réalisé dans le showroom avec un vendeur. On nous a simplement proposé d'en racheter de nouveaux à nos frais, en attente d'une offre de la hiérarchie depuis des mois sans aucune nouvelle. Nous déconseillons vraiment, vous risquez d'être aussi déçus que nous l'avons été.

Excellent accueil par Mr Kaya, qui a pris son temps, de bons conseils et connaît parfaitement sa gamme. Deuxième visite pour pofimer notre devis toujours aussi disponible.

L'année 2024 va être dur en espérant que sa va s'amélioré chez CEDEO.J'ai acheté en 2023, deux manchons , deux tuyaux GBERIT arrivé d'eau et sortie d'eau de la cuvette, pour WC suspendu , une question je suis étonné de ne pas avoir vu un outil au magasin, sous forme circulaire , qui permet de couper des tuyaux de 100 mn ,voir plus ou moins ,et proprement , vu sur le net 33€, la personne a la caisse , me dit que ça n'existe pas ? et il y aussi les prix chez CDEO qui ne convienne pas, un petit tube de graisse silicone 32 € deux manchon pour WC suspendu la facture total avec la scie plastique 168€ ! 2,5 jours de salaire pour un smicard ! et aussi le joint biconique 40mn du tuyau du bati support pas possible de l'avoir sans référence , et pour tant existe chez Geberit , bref on vous aide pas , chez le concurrent Téréva quatre bati en expo et bingo me voilà avec le joint !