CEDEO Châlons-en-Champagne : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Nous avons commandé trois radiateurs chez Cedeo et je me suis aperçu que deux d’entre eux n’étaient pas assez puissants. J’ai donc demandé leur reprise et j’en ai commandé deux autres, plus puissants. Cedeo nous a appliqué une décote de 30 % alors que les radiateurs n’avaient pas été déballés. Bien que Cedeo m’ait proposé un geste commercial, j’ai tout de même perdu 138 € dans cette affaire. Je trouve cela scandaleux qu’une grande marque ait de telles pratiques. Les attentes vis-à-vis d’une grande marque incluent généralement un service client de qualité et des pratiques commerciales transparentes.

Merci a la personne du comptoir qui ne m'a pas dépanner par ses produits ( il n'avait pas ce que je voulais) mais par ses conseils.... professionnel jusqu'au bout.

Côtés positifs: Pièces de qualité Commande rapide si pas en stock Personnel sympa Ouverture le samedi matin désormais Côtés négatifs: Raccords vendus par 2 (vente forcée) Fermeture à 17h00 trop tôt Trop d'erreurs de stocks

Rapidité pour fournir une pièce non en stock

Agence à l'écoute d'un client particulier pour trouver un pare douche spécifique. Merci à l'équipe

Formidable et personnes très accueillant, très commerçants

Merci au comercial pour ces effort sur Les demande faite. J attend des meilleurs avantage en agence pour la 5 ème étoile...