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CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Magasin d'articles de salle de bains · Arnas (69)

4,0 32 avis Google Fermé
CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie — Magasin d'articles de salle de bains

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Itinéraire Site web

À propos de CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Arnas (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,0
32 avis
5★22
4★1
3★2
2★0
1★7
B
Bast ien Google

Oublier de remettre une partie d'une commande d'un client ça peux arriver, ça peux faire partis des erreurs d'un commerçants, personne n'est parfait. Et je l'accordes. Quand le client vous appel pour vous prévenir, et qu'on nous réponds simplement je vais regardé je vous rappel et que personne ne vous rappelle en est une autre... Obliger de vous rappeler pour avoir des nouvelles. Commercialement parlant c'est pas bon. Et quand de plus votre client vient récupérer ça commande manquante et qu'on dédaigne a peine a lui dire bonjour et qu'on le fait patienter parce que vous devez finir votre mail c'est le pompon. Vos erreurs m'auront coûter deux déplacement de mon plombier, ainsi qu'une demi journée de travail perdu pour mon artisan et mon aller retour pour venir récupérer les pièces manquantes à la commande. Vos petits erreurs ont de grandes conséquences. Bonne continuation Bastien Thevenet

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien Thevenet, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous reconnaissons pleinement notre erreur lors de la préparation de votre commande passée sur notre site DISPART.FR : une pièce sur les quatre commandées, à savoir la soupape, ne vous a effectivement pas été remise lors de votre retrait. Cette erreur nous incombe entièrement et nous vous présentons nos excuses. Lorsque vous nous avez contactés le jour même à 10h50, nous vous avons indiqué que nous allions effectuer des recherches et vous rappeler. Malheureusement, ce rappel n’a pas été effectué de notre part, ce qui vous a contraint à nous recontacter à 14h20. Cela n’est pas normal et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Concernant votre passage pour récupérer la pièce manquante, l’attente, même brève, et le manque d’attention ressenti sont également regrettables. L’accueil client doit rester une priorité en toutes circonstances. Dans l’après-midi, notre Directeur vous a contacté personnellement afin de vous présenter nos excuses. Nous sommes heureux que cet échange se soit déroulé de manière constructive. Votre retour a été pris en compte et nous a permis de rappeler à nos équipes l’importance du suivi client et de la vigilance lors de la remise des commandes. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La direction
F
Fabien Morel Google

Client depuis l'ouverture, agence accueillante, pas mal de référence en stock. La grande majorité des produits non stockés est disponibles le lendemain dès l’ouverture de l'agence. Excellent rapport qualité/ prix pour les produits des marque Altech et Alterna.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Morel, Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre et notre disponibilité répondent à vos attentes. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous continuerons à vous proposer des produits de qualité. CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
D
DA NC Google

Très bon accueil, équipe efficace et fiable. Disponibilité rapide des produits et un choix judicieux dans les marques et les gammes. En tant que pro, le service est rapide puisque en général, on sait ce qu'on veut ! Client depuis 2019 et je continuerai !

Réponse du professionnel : Bonjour DA NC, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 2019 et votre appréciation de notre équipe ainsi que de la variété de nos produits. Votre satisfaction quant à notre service efficace nous encourage à poursuivre dans cette voie. CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
V
Valentin PAIRE Google

Équipe à l’écoute, du stock sur beaucoup de produits et en prime le sourire avec !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin PAIRE, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une attention attentive et que la disponibilité des produits ait contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance nous encourage vivement. Cordialement, CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
N
Nicolas Thiebau Google

Super agence Juan,Richard et Sylvain au top

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Thiebau, Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est une source de motivation pour notre équipe. Cordialement, CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
R
Rose Bourgeon Google

Très bon conseil, showroom 👍

Réponse du professionnel : Merci Rose Bourgeon pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire positif.
D
Didier Rivière Google

Accueil déplorable, impossible d'avoir un bonjour et pour un conseil on comprend bien que l'on dérange. Bref besoin de rien allez y.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Rivière, Je suis navré d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
n
nadia hadjal Google

Accueil sympas et à l'écoute. Besoin d'une toute petite pièce qui ne se vend pas seule normlement mais on m'a tout de même depannée, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de CEDEO Arnas : Sanitaire - Chauffage - Plomberie vous remercie pour votre confiance. A très vite Christelle du service client
J
Jean-Baptiste Lacou Google

Arrivés avec un problème à résoudre en urgence, nous sommes repartis avec la solution. Merci pour les conseils !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. A bientôt Jean-Baptiste Lacou. Cordialement
C
Cyrille JACQUES Google

prix abusifs par rapport à la concurrence

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour. Nos prix sont cependant placés avec des articles "Top Prix" garantis à l'année. Bonne journée, Christelle
M
Maxence Google

Bien accueilli et bon rapport qualité prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Maxence
C
Cedric Pariset Google

Magasin bien agencé et dynamique. J’ai pu être renseigné sur mes besoins, les prix sont correct. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric Pariset, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence. Cordialement, l'équipe CEDEO ARNAS.
I
Ibrahim réda Google

Dommage le minimum c'est une étoile , personnel très désagréable , les prix sont très Cher , heureusement on a des alternative a Villefranche comme tereva ou comptoirs des fers

Réponse du professionnel : Bonjour Ibrahim réda, nous sommes vraiment très étonnés de lire votre commentaire. En effet nous avons pour habitude d'accueillir nos clients de la meilleure façon qu'il soit. Nous sommes cependant désolés. Cordialement
L
Laura Eynard Google

Personnel agréable. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
C
Cédric PALTRINIERI Google

Des Professionnels réactifs et de bon conseils je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric PALTRINIERI. Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments qui font plaisir à l'équipe. Cordialement.
G
Geoffrey Durand Google

A l'écoute et de bon conseil je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
g
gaetano lafond Google

Personnel à l'écoute et agréable, il font le maximum pour trouver une solution à vos problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaétano Lafond, merci pour votre visite ! l'équipe CEDEO ARNAS
j
jordane carvelli Google

Très bonne boutique, je me sert depuis leur ouverture et aucun problème à signaler, produit disponible rapidement si pas en stock et tarif correct. Je recommande, surtout si l'on compare aux autres fournisseurs pro du secteur.

D
Dominique Cacciaguerra Google

Ayant acheté un radiateur eau chaude qui ne correspondait pas exactement à mon installation, mon plombier propose de le rendre et d'acheter le modèle correspondant à mon domicile. Et là mon plombier se heurte à un refus catégorique et très très peu commercial de la part de CEDEO à ARNAS. A EVITER !!!!