123bain

Belle réactivité de 123bain, sur un problème de mitigeur thermostatique. Prise en compte rapide et efficace avec réception de la pièce dans des délais cohérents. Excellent contact par mail avec des retours quasi immédiat.

Belle surprise, que ces équipements de douche haut-de-gamme dans la région lyonnaise qui surpassent largement des gammes allemandes plus connu. Par ailleurs, nous avons été extrêmement bien accueilli et de manière très professionnelle. Hâte de découvrir le résultat final!!

Visuellement très réussi. Juridiquement… espérons que tout soit aussi soigné. Le site est fluide, les produits bien mis en avant. Mention spéciale aux visuels, vraiment très esthétiques. Travaillant dans l’image, j’ai cru reconnaître certaines créations… Ce genre d’impression arrive parfois, surtout quand les sources ne sont pas toujours explicites. J’imagine que tout est bien cadré en interne — enfin, je suppose. Dans le doute, je préfère simplement signaler. Les images ont parfois une histoire qu’on ne voit pas au premier regard.

Équipe réactive et pour le client. Le service après vente est très réactif Je recommande vivement

Dans un monde où tout semble de plus en plus chamboulé, c’est une véritable joie d’avoir encore affaire à des entreprises qui ont su garder le cap, en alliant la qualité des produits à une qualité relationnelle rare, portée par un professionnalisme exceptionnel du personnel. Merci aux fondateurs d’exister et à toute l’équipe pour votre implication sincère et votre sens du service. Dans mon cas précis, vous avez su répondre à mes attentes avec précision, sur-mesure et avec un vrai suivi, même plusieurs mois après l’achat. Cela mérite d’être salué. Je recommanderai votre site sans aucune hésitation, à toute personne qui cherche fiabilité, conscience professionnelle et excellence.

Société sérieuse et réactive .La commande ainsi que la livraison se sont déroulées parfaitement en respectant les délais . Suite à un petit soucis ,le SAV a été très réactif et efficace . je suis entièrement satisfait de mon achat et je recommande vivement

SAV très réactif, compréhensif et arrangeant ! Sans avoir à quémander. Sa fait du bien quand c’est simple !. Encore merci à vous !

Tres bon retour Problème de cartouche thermostatique sur une colonne de douche de un an garantie appliquée et envoie rapide. C'est sur ce n'est pas évident le démontage de la cartouche sinon il faut faire appel à un plombier

Extrêmement déçu de la qualité des produits. Apres 2 ans on enchaine les défauts. Joints qui se fendent dans les robinets, revêtement qui s'enlèvent... Pièces qui se casses. Heureusement jusqu'a présent le SAV fait le job.

Je suis très satisfait tant sur les produits qui sont conformes aux photos et aux descriptions mais aussi de toute l’équipe du SAV surtout Candy qui a été très réactive un grand merci a elle. Je recommande fortement !

Commandé un ensemble baignoire 4 trous de marque KROOS, j'ai eu une difficulté pour le montage, mais grâce 123Bain, la réponse m'a vite été expliquée. Bravo pour leur professionnalisme ainsi que pour la qualité de leurs produits.

À fuir. Après une commande passée début mai me promettant une livraison sous quelques jours, je les contacte 2 semaines après ma commande car la livraison n’est toujours pas arrivée et j’apprends alors que je serai finalement livré la première semaine de juin. Étant actuellement la première semaine de juin, qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque je reçois aujourd’hui un mail m’annonçant que ma commande sera finalement expédié (et non pas livrée) la semaine du 8 juillet. 2 mois d’attente pour un robinet. Vu le prix exorbitant de celui-ci et le délai de livraison je ne recommande pas du tout ce site. Si vous avez le choix commandez ailleurs ! Si je le pouvais je mettrais 0 étoile.

Nous avons commandé sur 1.2.3bain pour la rénovation de nos deux salles bains et nous sommes comblés. Le résultat est incroyable et super qualitatif ! La finition rosé brosse est super tendance. Merci

Suite à une erreur dans le passage de ma commande, les équipes de 123bain ont accepté exceptionnellement un échange. C'est très professionnel de la part des équipes de 123bain. En plus, leurs produits sont de très bonne qualité. Pour mes futurs achats j'irai chez 123bain.

Matériel reçu conformément à la commande. Petite problème sur la couleur d'un tuyau mais réactivité extrême du service client qui a immédiatement pris en compte notre remarque et nous a renvoyé le bon modèle, réceptionné en 2 jours.

Nous avions commandé notre robinetterie de baignoire via le site brico.be. Après réception et pose de celui-ci, nous avons constaté que la cartouche de l'inverseur était défectueuse. Nous avons contacté le SAV qui a été très réactif et dès le jour même nous a renvoyé l'élément posant problème. Tout est en ordre désormais. Malgré le soucis, vous avez pu le réglé en quelques jours seulement. Merci beaucoup !

J'ai eu la chance de trouver le produit que je recherchais depuis un moment sur le site 123bain.fr aux meilleures conditions . A cette occasion j'ai eu l'opportunité d'avoir des échanges de qualité avec la vendeuse K. très serviable et efficace. Elle a été extrêmement professionnelle et attentionnée tout au long du processus d'achat afin de répondre à toutes mes interrogations. Si l’un de leurs produits vous intéresse, n’ayez aucune hésitation, vous aurez l'accompagnement que vous méritez, le prix et la qualité. Encore merci !

J ai acheté une colonne de douche avec robinet thermostatique via la plateforme de Leroy Merlin. Le service de livraison a été hyper rapide, le produit conforme à la description sur le site. Tres belle finition. Un emballage protecteur. Tres satisfait du site 123 bain, je retournerai pour d autres produits

Commande de 4 robinets de sdb pour un chantier. Au moment de les installer (3 mois plus tard, et oui les retards de travaux...) il manque dans les 4 boites les écrous de serrage sous vasque pour maintenir les robinets. J'en informe la sté qui me répond que pour envoyer les pièces manquantes gratuitement il faut que leur mette un avis positif sur Google... sinon c'est 20€... Je leur répond que je veux bien mettre un avis qd ils m'auront envoyé les pièces ... non monsieur sinon c'est 20€... Je vous laisse juger du sérieux de telles pratiques commerciales....

Produit d'excellente qualité, délai de livraison respecté et SAV réactif en cas de besoin. Je recommande vivement j'ai équipé deux salles de bain avec des produits Kroos vendu par 123bain : colonne de douche, robinets, douchettes, patères ...

Commande, réception et qualité des pièces. Parfait pour nous. Une mention spéciale au service après vente qui nous a grandement aidé suite à un soucis de casse de pièce détachée. Nous recommandons !

Société sérieuse et bon service client. Nous avions installé une colonne de douche assez technique et notre interlocutrice nous a accompagné jusqu'au bout afin de nous expliquer comment faire marcher la douchette (cela n'était pas mentionné dans la notice). Un grand merci !

Nous avons commandé l’ensemble de la robinetterie, pour notre salle de bain neuve, dans la collection Corbeau en Nickel Brossé. Les produits sont arrivés dans un emballage irréprochable et sont de la qualité espérée. Nous attendons la fin de construction de notre maison pour pouvoir les installer mais nous avons hâte de voir le rendu. Nous avons eu à faire au SAV pour un défaut produit, la pièce de remplacement nous a été retournée très rapidement. Je recommande les produits 123Bains

Nous avons trouvé chez 123 bain des produits de qualité que nous ne trouvions pas ailleurs. Le site internet est fiable, livraison au top. De plus le service après vente est ultra réactif et propose des solutions rapidement. Je recommande !

Nous sommes très contents des produits vendus par 123bain, service après vente au top. Une pièce a été remplacée gratuitement malgré qu’elle était hors garantie. N’hésitez pas à commander dans cette société, nous vous la recommandons sans hésiter.

Très réactif pour les échanges par mail et téléphone. Aimable, professionnel. Nous attendons maintenant notre commande.

Un SAV qui apporte des réponses et des aides dans la résolution des problèmes. Dans mon cas un une fuite sur une cartouche de robinet qui a été résolu avec professionnalisme. Je recommande vivement ce site pour ce "plus" qu'on ne rencontre pas nécessairement partout.

Première commande chez 123bain. J'ai pu bénéficier d'une expédition partielle très facilement en contactant le site. Très grande réactivité dans les réponses. Je recommande

Je recommande 1 2 3 bain +++ 👍. J'ai acheté au mois de mars une douche encastree qui était juste parfaite, bonne qualité, beau design, j'etais ravie de mon achat. La douche était pour ma maison qui est en construction, de ce fait, elle n'a donc ete montee que tres récemment. Malheureusement la pose n'a pas ete faite comme il le fallait, du coup je suis bien dans l'embarras. J'ai contacté 123 bain, leur service après vente et leur service technique sont juste topissimes 👍😁. Ils ont ete tres reactifs, a l'ecoute, remplis de bons conseils, je me suis sentie epaulee dans ma detresse, il sont d'une extrême gentillesse, et tres professionnels. Ils m'ont tout expliquer comme il faut par téléphone, et m'ont meme envoyer par mail un compte rendu pour le plombier pour finaliser la pose, ainsi que des photos a l'appuis pour nous aider. Je suis vraiment satisfaite de leur investissement malgres la vente terminee, ce n'est pas le cas de tous les vendeurs.! Je recommande 1 2 3 bain les yeux fermés. Alors si vous hesitiez encore, vous pouvez etre rassuré, chez 123 bain, c'est une entreprise tres serieuse et la pour ses clients.

Je n’ai pas l’habitude de passer commande sur Internet et j’avais un peu peur. Pourtant 123bain a sû me donner confiance. J’ai appelé avant de passer commande pour avoir plus d’informations sur des produits et le service client m’a très bien accompagnée. Je suis très satisfaite de ma colonne de douche thermostatique installée depuis 2 mois et qui fonctionne parfaitement. Je recommande, et n’hésiterai pas à repasser par leur site.

Livraison rapide. Support client très attentionné et réactif : m'a envoyé 2 vidéos pour que je puisse démonter le mitigeur qui était obstrué par de la filasse et a répondu à ttes mes demandes. Ceci compense le fait que le support (papier, site ou contact) de certains fabricants est nettement insuffisant. Mais le vendeur, au moins, est nickel !

On trouve chez ce marchand des produits de qualité et des prix compétitifs, mais j'ai particulièrement apprécié sous service après-vente. Il me manquait des pièces à mon ciel de pluie KROOS. Le SAV a réagit rapidement et m'a proposé plusieurs solutions pour me fournir les pièces manquantes. Je recommande sans réserve ce marchand car un SAV réactif et compétent est un vrai plus et devenu rare. Merci

Achat de robinetterie de la marque KROOS que je déconseille. Nous avons acheté un robinet sur plage pour baignoire ainsi qu'un mitigeur : au moment de les installer nous remarquons qu'il manque des flexibles. Résultat : perte de temps et d'argent pour courir au seul magasin de bricolage ouvert le dimanche et acheter ce que nous trouvons pour nous dépanner. Mail pour trouver une solution auprès de la société, qui en dépit de remettre en question nos remarques et l'attention que nous portons à notre matériel (certes acheté il y a quelques mois car nous avons profité des promotions et sommes en auto-construction) n'apporte pas de solutions. Je ne sais pas si l'erreur vient de Kroos ou du revendeur, dans le doute j'évaluerai les 2. Je tiens aussi à préciser la mauvaise qualité de la notice d'installation jointe qui nous fait émettre quelques doutes sur la qualité du matériel.. nous verrons avec le temps en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises.

Satisfait de mon achat de qualité et installé depuis deux ans et toujours aussi content.

Très content de mon achat. Installer en début d’année et après plusieurs mois d’utilisation, la qualité n’a pas bougé.

Très professionnel : j'ai pu bénéficier d'une offre promotionnelle après commande suite à un délais de réception ayant pris du retard (pénurie de matière première) . Le SAV a été très réactif et m'a tenu informé régulièrement de l'avancement de la livraison. La colonne de douche est de bonne qualité avec un design original. je recommande ! :-)

Livraison très rapide colis très bien emballé. Je suis satisfaite de mon achat la commerciale que j’ai eu au téléphone pour me conseillé a été super je recommande ce site.

Pas de difficulté pour passer commande après avoir trouvé l'article que nous cherchions, tout est très clair sur le site. La commande correspondait bien à mes attente. Livraison très rapide. Très satisfais dans la globalité.

Bonjour, J'ai passé une commande de deux mitigeurs plus une colone de douche chez 123bain . Commande reçu rapidement. Malheureusement au déballage de celle-ci 6 mois après (suite à mon aménagement) je me suis aperçu qu'une piece à était abîmée sûrement du au transport. J'ai fait appel au sav à qui j'ai pu fournir la preuve que la pièce n'a jamais était montée. Ils ont etaient très professionnel dans le renvoi de la pièce abîmé. Je recommande cette entreprise . Merci 123bain.

A FUIRE !!! NE JAMAIS acheter leur produit, au bout d'un an a peine toute la peinture a été decapée par la chaleur, la qualité laisse à désirer au vu du prix c'est une HONTE !!!!! De plus, c'est une arnaque ils ne veulent même pas me le changer. Le prix a comme par magie changé en 2 ans, + 250e