CEDEO Anglet : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Nous avons été reçus par Béatrice concernant des problèmes de faïence et elle nous a parfaitement bien renseignés. Elle nous a de plus donné d'excellentes idées pour améliorer notre projet avec très bon goût. Nous allons désormais profiter de sa compétence avec en plus un très agréable accueil. Bernard

On ne s’intéresse pas à vous, multiples appels pour avoir des informations que l’on ne vous donne pas en définitive. On réserve un article, quand on veut le retirer , il n’est pas en stock. Aucune excuse. Le service commercial n’est pas à la hauteur. On nous promène. Fuyez !

A fuir ,non fiable, non professionnel , incompétent juste odieux ,arrogant, .erreur de leur part impliquant de gros soucis et retard des travaux aucune excuse vous prenant même de haut. de vrai girouettes dans les délais . Dés le paiement inconsideration magistrale Anne Sophie qui vous traite d’ignare s’est trompée en plus dans les dimensions du meuble. tout aussi désagréable que sa collègue Béatrice . Le directeur ne daignant pas vous répondre .

Tout ce qu'il vous faut en plomberie chauffage et climatisation. Une très belle salle exposition pour le sanitaire

Du grand n'importe quoi!!! Partout il est indiqué que la salle d'expo est ouverte de 09:00/12:00 et 14:00/18:00 le samedi et bien non! C'est belle et bien fermé! Comment voulez-vous que quelqu'un travaillant en déplacement toute la semaine comme moi puisse aller faire son devis alors que c'est fermé!?!? Modifiez au moins vos panneaux d'affichage et les horaires indiqués sur tous les supports(informatique,panneaux d'affichages sur site,etc....) histoire que les potentiels clients ne se fassent pas avoir par vos fausses informations!

Ils sont très fort dans ce magasin car il vous commande du matériel qui n'est plus fabriqué par leurs fournisseurs. Le commercial ne vous préviens pas et au bout de trois semaines de patience, on vous dit que la moitié de commande ne sera pas livré au moment de récupérer le matos. Malgré plusieurs coups de fil, après beaucoup de promesses de rappels téléphoniques , pas d'excuses pas de résolution de problème proposé . Un non respect des clients . Cette agence est une honte , et ne mérite pas d'exister. J'avais un devis de 1500 Éuros , pour la suite on ira ailleurs . Donc n'y allez pas

3 semaines pour obtenir un mitigeur de douche générique de leur marque pour remplacer le même hors d'usage au bout de 5 ans.. Et, cerise sur le gâteau, 35 Euros de frais de port ...Et j'attends encore un "contact" du responsable d'Agence promis par la commerciale de la salle d'exposition suite à mon mécontentement quand au délai ainsi qu'au tarif. Pour les prochains achats, j'irai voir la concurrence qui ne saurait être pire . Insatisfait, je déconseille vivement CEDEO .

Un commercial pédant, jemenfoutiste, et désagréable. Puis quatre mois de délai pour un carrelage qui n'est jamais arrivé. Ce qui prouve l'absence de suivi des commandes. Il a fallu finalement le commander chez l'enseigne voisine.

Nous avons commandé chez CEDEO le meuble vasque de la salle de bain et des toilettes suspendus. Le meuble est arrivé avec des poignées differentes de ce qu'on voulait. Les toilettes ont dû être changées car il y avait un défaut de fabrication. En tirant la chasse, on se lavait les pieds en même temps. Heureusement, il en restait un en stock. Mais, cette fois ci, en tirant la chasse, on nettoyait le sol et les murs! Il manquait une rondelle dans le carton pour réguler l'eau. Pour terminer, dans la commande, a été ajouté un porte serviette non commandé. Après un déplacement chez CEDEO et l'intervention du plombier, ils ont refusé de reprendre l'article bien que ce soit une erreur de leur part. Nous avons ecrit au directeur en recommandé au mois de Novembre et pas de réponse. C'est inadmissible et non professionnel. La moindre des choses est de donner une réponse.

Pas fiable du tout! J'ai passé une commande(que j'ai déjà payé) le 20 aout et nous sommes fin décembre et toujours rien. Quand on les relance, Ils vous disent" on va voir se qui se passe et on vous rappelle". Mais jamais personne ne vous rappelle......Bref, un service déplorable. De plus, quand je vois l'état de mon bac à douche(aout 2019)qui vient également de chez eux, j'émets un sacré doute sur la qualité de fabrication!!!! Je ne recommande évidemment pas ce genre d'entreprise qui vous en mette plein la vue pour au final être si mauvais.

Accueil sympa et compétant. Nous leur avons acheté 4 meubles salles de bain ( pas donné !!), deux bacs douche, 2 colonnes douche, 2 miroirs et deux wc. Mais à la livraison : erreur sur un pare douche, erreur sur un miroir et l'autre ébréché et, par ailleurs,les bacs douche (même référence ) sont deux fois moins chers en Espagne. Donc avis très mitigé.