Cdiscount

Très mauvaise expérience avec Cdiscount. Le retour d’un réfrigérateur, prévu aujourd’hui entre 13h55 et 14h55, n’a pas été respecté. Le transporteur m’a contacté à 12h57, m’annonçant une arrivée à 13h15, en dehors du créneau. Après les avoir contactés, ils m’ont simplement proposé un rendez-vous dans une semaine, ce qui est impensable. Ce service est loin d’être à la hauteur.

N’oubliez pas que Cdiscount est une vitrine, pas un commerçant à part entière. Il existe des milliers de commerçants qui publient leurs produits sur Cdiscount ! Donc, parmi eux, il y en a des honnêtes et des moins honnêtes (faux neuf, etc.). Achetez uniquement si le vendeur a plus de 500 ventes et est noté au minimum 4,5/5.

Continental edison 7 kgs lave linge. (noir opaque) Je suis tres contente de mon achat. silencieuse. et facile d utilisation. je recommande.

Ils doivent me rembourser 2 chevets, j attends toujours depuis le 12 déc....ils me ballade , font croire qu ils s occupe de moi ..mais rien..des voleurs...d ailleurs je vais aller porter plainte.....a fuir Cdiscount 😡

Tant que tout vas bien c’est nickel mais si vous avez un soucie avec une commande, c’est là que le début de l’enfer commence. le service client est inefficace, on vous demande de patienter sans qu’aucune réponse satisfaisante ne soit apporter. Cliente de longue date je ne commanderais plus JAMAIS sur ce site.

J’ai passé une commande le 5 novembre auprès du vendeur Amiremplie sur le site Cdiscount pour 3 produits identiques. Résultat : – 1 produit arrivé intact, – 1 produit jamais livré, – 1 produit livré détérioré et retourné. Depuis plus d’un mois, j’essaie d’obtenir le remboursement du produit non livré et celui du produit abîmé. À ce jour : rien. Sauf une promesses de remboursement dun des deux produits avec un montant ne correspondant même pas à l'article J’ai envoyé une quinzaine de mails au vendeur Amiremplie et je ne reçois que des réponses automatiques, totalement hors sujet. On me demander même de renvoyer un colis que je n’ai jamais reçu. Aucune prise en compte réelle du problème. Côté Cdiscount, j’ai passé plusieurs appels avec différents interlocuteurs, et c’est toujours le même discours répété en boucle : « Nous faisons le nécessaire », « Nous reviendrons vers vous rapidement ». Mais concrètement : aucune avancée. Le vendeur Amiremplie a fini par annoncer un remboursement, mais le montant annoncé est incomplet et non crédité actuellement : il manque encore 19,89 €, et les frais de port n’ont pas été remboursés, alors que l’erreur venait de leur société, pas de moi les frais de ports devrait donc etre remboursé a hauteur de deux produits. Nous sommes en pleine période de Noël, et cela fait maintenant plus d’un mois que je me bats pour un remboursement qui aurait dû être réglé en quelques jours. Service après-vente inexistant, réponses automatiques, remboursement incomplet, et aucune responsabilité assumée. Très mauvaise expérience avec le vendeur Amiremplie et Cdiscount. Et pour être totalement transparent : afin de vous éviter de perdre votre temps et votre argent, je vous conseille vivement de passer par leur concurrent Amazon. Chez Amazon, les remboursements et échanges sont traités rapidement, et en cas de problème avec un vendeur tiers, Amazon indemnise automatiquement sans vous faire tourner en rond pendant un mois

A FUIR N'utilisez jamais vos cartes ILICADO sur ce site, il encaisse votre carte et vous bloque l'utilisation, vous perdez votre argent. Ils proposent des articles de revendeurs qui n'assurent pas les commandes. Sans parler de l'incompétence du service après vente à l'autre bout de la méditerranée. Je déconseille tout achat sur ce site, Amazon est un site bien plus fiable et d'autres enseignes, ce site ne devrait même plus exister au vu du nombre d'avis négatif

Commande d'un cafetière Delonghi avec l'option payante Cdiscount a volonté pour recevoir l'article rapidement. Commande reçue avec 5 jours de retard donc aucun intérêt de prendre Cdiscount à volonté. 2 tasse dans le carton cassé et baisse du prix de 30€ le jour de la réception. Appel a Cdiscount pour expliquer mon mécontentement on m'a répondu pas de remboursement de la différence c'est un produit Cdiscount Il m'est déjà arrivé la même chose sur Amazon il mon remboursé la différence