Cdiscount

Frigo combiné de marque CONTINENTAL EDISON,en janvier 2025 environ 400€. Juin 2026, le frigo ne fait plus de froid, appel passé à c discount , qui font le lien avec SAV , après 1 semaine rien ne se passe, je rappelle CDiSCOUNT, qui précise qu’il ne peuvent rien faire ( il ne prenne que le PAIEMENT)c’est le SAV qui doit nous rappeler . Appel du SAV, plus de 3 semaines après , qui précise qu’un technicien va nous appeler pour RDV. Entre temps le frigo s’est remis à marcher. Plus d’un mois s’est passé entre l’appel et visite technicien,qui précise que c’est certainement la carte mère sinon changement du frigo. Nous sommes le 03/08 je suis dans l’attente des pièces en commande , Aujourd’hui de nouveau mon frigo ne fait plus de froid, appel ce jour au SAV qui ne peut pas me dire quand les pièces arriveront . Je précise que la marque Continental Edison appartient à CDiscount . Aujourdhui près de deux mois apres le signalement de la panne , je suis toujours avec mon frigo en panne , CDiscount renvoi la balle au SAV, et SAV qui n’a que faire du pb , et personne désagréable au tel, et pourtant continental edison appartient à CDiscount. CONCLUSION, réfléchissez bien avant de commander de l’électroménager chez CDiscount , qui n’est là que pour encaisser. Pour ma part et celle des membres de ma famille plus jamais c discount.

J’ai passé une commande de plusieurs éléments d’électroménager le 4/07 dont un frigo double porte. Aujourd’hui le 22/07 soit 18 jours plus tard j’ai reçu un mauvais frigo… pas le bon modèle, ni couleur… L’erreur est humaine pas de soucis, après un appel au service client je leur demande si je peux brancher quand même ce frigo le temps qu’ils me renvoient le bon car nous sommes en plein été, compliqué de vivre sans frigo. Ce à quoi ils m’ont dit non, que si je l’utilisais ils en le reprendraient pas. Je leur ai demandé comment ils pensaient me dédommager de devoir vivre sans frigo pendant plus d’une semaine ( repas extérieurs…) ils m’ont proposé soit de garder le mauvais modèle du frigo avec un bon d’achat de 170€ soit si je voulais le frigo initialement commandé ils pouvaient me donner 30€ en bon d’achat… Ils prennent vraiment les clients pour des idiots et nous subissons à chaque fois leurs erreurs. Je déconseille fortement Cdiscount si vous avez un problème le service client est lamentable…

Aucun SAV. On vous met en relation avec le "vendeur" qui n'a rien à faire de vos soucis. CDiscount propose d'intervenir si aucune solution n'est trouvée. Ils ne le font JAMAIS, il vous laissent avec vos problèmes ! Expérience vécue, entre autres, avec un produit à 500€ (boîtier appareil photos Canon). Je voulais donner priorité à une entreprise française, c'est terminé !

Moi je souhaite partager que Cdiscount existait quand c’était Géant Casino du fait que ça a été repris par Auchan Cdiscount n’existe plus à la Valentine. Quel dommage

Très mauvaise expérience avec Cdiscount. Le retour d’un réfrigérateur, prévu aujourd’hui entre 13h55 et 14h55, n’a pas été respecté. Le transporteur m’a contacté à 12h57, m’annonçant une arrivée à 13h15, en dehors du créneau. Après les avoir contactés, ils m’ont simplement proposé un rendez-vous dans une semaine, ce qui est impensable. Ce service est loin d’être à la hauteur.

N’oubliez pas que Cdiscount est une vitrine, pas un commerçant à part entière. Il existe des milliers de commerçants qui publient leurs produits sur Cdiscount ! Donc, parmi eux, il y en a des honnêtes et des moins honnêtes (faux neuf, etc.). Achetez uniquement si le vendeur a plus de 500 ventes et est noté au minimum 4,5/5.

Continental edison 7 kgs lave linge. (noir opaque) Je suis tres contente de mon achat. silencieuse. et facile d utilisation. je recommande.

Ils doivent me rembourser 2 chevets, j attends toujours depuis le 12 déc....ils me ballade , font croire qu ils s occupe de moi ..mais rien..des voleurs...d ailleurs je vais aller porter plainte.....a fuir Cdiscount 😡

Tant que tout vas bien c’est nickel mais si vous avez un soucie avec une commande, c’est là que le début de l’enfer commence. le service client est inefficace, on vous demande de patienter sans qu’aucune réponse satisfaisante ne soit apporter. Cliente de longue date je ne commanderais plus JAMAIS sur ce site.

J’ai passé une commande le 5 novembre auprès du vendeur Amiremplie sur le site Cdiscount pour 3 produits identiques. Résultat : – 1 produit arrivé intact, – 1 produit jamais livré, – 1 produit livré détérioré et retourné. Depuis plus d’un mois, j’essaie d’obtenir le remboursement du produit non livré et celui du produit abîmé. À ce jour : rien. Sauf une promesses de remboursement dun des deux produits avec un montant ne correspondant même pas à l'article J’ai envoyé une quinzaine de mails au vendeur Amiremplie et je ne reçois que des réponses automatiques, totalement hors sujet. On me demander même de renvoyer un colis que je n’ai jamais reçu. Aucune prise en compte réelle du problème. Côté Cdiscount, j’ai passé plusieurs appels avec différents interlocuteurs, et c’est toujours le même discours répété en boucle : « Nous faisons le nécessaire », « Nous reviendrons vers vous rapidement ». Mais concrètement : aucune avancée. Le vendeur Amiremplie a fini par annoncer un remboursement, mais le montant annoncé est incomplet et non crédité actuellement : il manque encore 19,89 €, et les frais de port n’ont pas été remboursés, alors que l’erreur venait de leur société, pas de moi les frais de ports devrait donc etre remboursé a hauteur de deux produits. Nous sommes en pleine période de Noël, et cela fait maintenant plus d’un mois que je me bats pour un remboursement qui aurait dû être réglé en quelques jours. Service après-vente inexistant, réponses automatiques, remboursement incomplet, et aucune responsabilité assumée. Très mauvaise expérience avec le vendeur Amiremplie et Cdiscount. Et pour être totalement transparent : afin de vous éviter de perdre votre temps et votre argent, je vous conseille vivement de passer par leur concurrent Amazon. Chez Amazon, les remboursements et échanges sont traités rapidement, et en cas de problème avec un vendeur tiers, Amazon indemnise automatiquement sans vous faire tourner en rond pendant un mois