Magasin.tel⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience chez Castorama Saint-Clément-de-Rivière ! Le magasin est grand, bien organisé et on trouve facilement les différents rayons. Il y a beaucoup de choix, que ce soit pour le bricolage, les outils, la peinture, le jardinage, la décoration ou encore l’aménagement de la maison. Le magasin est propre et les produits sont bien présentés. Les rayons sont plutôt faciles à repérer et il y a beaucoup de références disponibles. C’est agréable de pouvoir prendre le temps de regarder les différents produits et de comparer avant de faire son choix. Nous avons également apprécié l’accueil et la disponibilité du personnel. Les employés sont agréables, souriants et prêts à aider lorsqu’on a besoin d’un renseignement ou d’un conseil. C’est toujours appréciable dans un magasin de bricolage, surtout lorsqu’on cherche un produit précis ou qu’on a besoin d’une explication. Le passage en caisse s’est également bien déroulé. L’ensemble du magasin est bien organisé et l’expérience d’achat était agréable. Nous sommes très satisfaits de notre visite à Castorama Saint-Clément-de-Rivière. C’est une bonne adresse pour trouver tout ce qu’il faut pour les travaux, le bricolage et la maison, avec beaucoup de choix et un personnel sympathique. Nous reviendrons avec plaisir lors de nos prochains travaux ou achats pour la maison. Je recommande ce magasin !
Castorama St Clément
Magasin de bricolage · Saint-Clément-de-Rivière (34)
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À propos de Castorama St Clément
Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (3773)
Merci à Jordan pour le temps accordé ! Ses conseils précieux & avisés ont pu nous permettre de réaliser un dressing et un îlot de cuisine sur mesure. Nous recommandons cette personne pour la réalisons de vos projets personnels ! Au plaisir de réaliser de prochains projets avec vous ! Nicolas et Pauline
Dès mon arrivée dans le magasin, je me suis présenté à l’accueil, où j’ai été accueilli par Maïssem avec un grand sourire. Cela m’a tout de suite mis de bonne humeur. Ensuite, je suis passé à sa caisse où elle a su me renseigner et répondre à toutes mes questions. Ce fut un réel plaisir de tomber sur une personne aussi souriante, sympathique et professionnelle. Un accueil comme celui-ci fait vraiment la différence. De nos jours, il est rare de croiser des personnes qui accueillent les clients avec autant de sourire et de bienveillance, alors cela mérite d’être souligné. C’est le genre d’accueil qui donne envie de revenir ! Merci encore à Maïssem pour sa gentillesse et son excellent service !
J’ai eu une expérience exceptionnelle grâce à Jordan du rayon cuisine. Il a été incroyablement gentil, m’a aidé dans tout mon projet, s’adaptant parfaitement à mes besoins. Je suis vraiment ravie de son aide. De plus, Virginie, au service financement, a été super agréable et efficace. Merci beaucoup à tous les deux !
⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Jo du service découpe de Castorama Saint-Clément-de-Rivière ! Nous avons été très bien accueillis et conseillés du début à la fin. Travail rapide, soigné et très professionnel. Jo a pris le temps de nous aider avec beaucoup de gentillesse et de patience, ce qui devient rare aujourd’hui. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et impliqué dans son travail. Merci encore pour votre aide et votre bonne humeur ! 👏
SAV médiocre. J'ai acheté un meuleuse en panne après une heure d'utilisation. Elle se retrouve envoyée en réparation. Délais 3 semaines... Pas d'échange ou de pré possible. On ira voir ailleurs la prochaine fois.
Je remercie Tristan pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Il m'a conseillée au mieux pour le choix sur l'achat de mon carrelage. Merci Christine
Virginie J. A vraiment tout fait, suite à un appel téléphonique de ma part, pour retrouver un article en rayon. Il n'était pas noté, présent en stock sur le site. Mais, elle a fait des recherches pensant l'avoir vu, ce qui était le cas. Ensuite, elle me l'a mis de côté afin que je puisse venir le chercher de Nîmes, où j'habite. Merci à elle.
plusieurs expériences qui confirment que c'est un simple supermarché du bricolage sans notion de service, mauvais conseils sur les produits et n'assument pas les retours, il faut chercher longtemps un vendeur pour avoir une information, personnel souvent désagréable, etc. On ressent que la satisfaction du client n'est pas la priorité. Il vaut mieux aller au LM de Saint Aunès, un peu plus loin mais mieux servi.
Un grand merci à Robin et Florian qui ont été très professionnels. Ils ont pris le temps d’aller chercher mon plan de travail en réserve avec beaucoup de gentillesse. Merci également à Axel au service découpe, qui a été super : efficace, agréable et très pro. Je suis ravie de mon passage en magasin. Un vrai service client comme on aimerait en voir plus souvent !
Le Drive ne fonctionne pas, 20 minutes d’attente au retrait marchandise, des vendeurs qui errent dans les rayons, tous les clients râlent parce que c’est trop long. Vendredi soir, samedi après-midi même combat. Allez chez Leroy Merlin ça marche mieux !
L’animateur Christophe au rayon peinture est une pépite ! Un vrai pro comme on aimerait en voir plus souvent. Quelqu’un qui sait de quoi il parle, de très bons conseils, à l’écoute et comprend vite la problématique pour mieux nous parler des produits adéquats ! Rien à redire ; Castorama ce type d’animateur est un vrai plus pour vos équipes dans un rayon, ce serait pas mal de voir cela sur d’autres rayons et plus régulièrement.
Nous sommes client regulier et pourtant je n'y mettrais plus 1 pieds. En effet samedi 21 nous sommes venu faire le plein pour refaire entièrement notre chambre. A peine arrivé à la caisse libre service, l'hotesse de caisse nous saute littéralement dessus (nous n'avions meme pas commencé à scanner nos articles) pour compter le nombres d'articles que nous avons. Nous continuons notre encaissement, à la fin du scannage, de nouveau controlé par l'hôtesse. Je comprends qu'il y'ai des process mais ca commence à faire beaucoup! Nous reglons une facture de plus de 400€ et partons. Nous nous fesons arrêter quelques pas plus tard par un agent de sécurité qui nous demande sur un ton accusateur et hautain notre ticket de caisse pour de nouveau un contrôle. Là c'est la goutte d'eau de trop. Je ne suis pas une voleuse et encore moins quand je viens de laisser 400€. Je tiens quand meme à souligner que nous sommes tombé sur des employés (un jeune homme et une femme) au rayon parquet très professionnel et souriant. Maintenant j'irais à la concurrence!
Bonjour, j’ai dû commander dans l'urgence beaucoup de matériaux pour un début de chantier, Julien et Enzo ont été très compréhensifs du besoin et de ma demande et ils ont procédés à la commande dans le plus bref délai avec livraison de celle-ci. Je les remercie. Ils m’ont fait gagner une semaine de chantier ! Je recommande la cours des matériaux de Castorama St Clement de Riviere !
Service découpe au top grâce à Christopher. Ce qui n'est pas le cas partout parce que souvent on a l'impression que c'est un service gratuit alors qu'il est payant. Mais là Christopher a été à l'écoute, il a pris le temps de comprendre le projet est de faire les découpes à la bonne taille. Un grand merci
Bonjour, ayant eu affaire a Robin au rayon salle de bain, je tiens a le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. J'habite a saint jean de vedas mais si je dois faire encore des achats je reviendrais avec plaisir chez vous quitte a faire quelques km de plus. Merci
Un grand merci à Tristan pour son aide ! D’une grande gentillesse, très à l’écoute et très patient (car nous étions vraiment compliquées haha), il a su nous sauver et trouver exactement ce que nous recherchions malgré notre indécision. Un vrai plaisir d’être accompagnées par un vendeur aussi bienveillant. Service vraiment au top !
Je suis venu au magasin ce samedi, la personne en charge de l'électricité n'était pas présent mais son collègue en charge de la plomberie est tout de suite venu m'aider pour choisir une alarme.Il m'a aidé à comparer les systèmes, parfait 👍 Je suis allé ensuite à la caisse les deux dames m'ont proposé de renouveler ma carte pour obtenir une réduction sur les gros achats que je m'apprêtais à faire, parfait 👍. Merci à toute l'équipe présente ce samedi matin, vous avez été exceptionnel!!! Patrice
Une équipe vraiment adorable !! J'ai été absolument charmée par la patience, l'aide, et les bons conseils que m'ont donnés les personnes rencontrées lors de mon passage. Des sourires, de la bonne humeur, du temps...de l'humain ! Merci <3
AFFICHAGE DE PRIX FAUX UN ARTICLE A 1.49€ AFFICHE A 4,89€ LA VENDEUR M'INFORME QUE MON PRODUIT (BALAYETTE A TOILETTES) NE CORRESPOND PAS JE LUI INDIQUE QUE J'AI BIEN PRIX CETTE BALAYETTE AVEC LE TARIF PLUS BAS (REPONSE IMPOSSIBLE MONSIEUR) JE LUI DEMANDE DE VENIR AVEC MOI VOIR L'ARTICLE LE STOCK ET SURTOUT LE PRIX .......... ELLE M'INDIQUE QUE JE DOIS INDIQUER A LA CAISSE LE CODE 1010 ;;;;;;;.. PAS D'EXCUSES DE PERSONNE ET SURTOUT DES 3 PERSONNES AUX CAISSES AUTOMATIQUE QUE J'AI CERTAINEMENT DERANGE DANS LEURS CONVERSATIONS
Antoine et guillaume ont été d'un grand service En effet ces 2 personnes se sont décarcassées pour nous aider,ma sœur et moi, pour charger et attacher notre chargement qui dépassait du coffre de la voiture. J'en profite pour leur dire :MERCI et que nous sommes bien arrivées à st André de sangonis,(doucement,et sans encombres) Grace à eux.
Pratiques commerciales et respect du client à revoir. Le magasin ouvre à 08:00 mais les caisses qu à 09:00 sur ordre express de la direction nationale. Seules les caisses “automatiques” sont possibles sur cette tranche horaire. Pour ma part suis contre les caisses automatiques car suppriment de l emploi et ça positionne les clients comme serviables à merci. Quelle sera donc la prochaine étape si tout le monde abdique ? Mettre en rayon peut être ? Ou décharger les camions de livraison ? Je peux comprendre que cette première heure présente un nombre de passage en caisse limité. Alors autant mettre la personne qui surveille la bonne utilisation des caisses automatiques sur une caisse “normale”. Elle sera assise et réduira le stress induit imposé aux clienst (gencod illisible, confusion du scan avec le QR code, process inadapté aux seniors…). Donner le choix du type de caisse est une chose, l imposer est autre chose.
Chose promise! Chose due! Un petit 5 étoiles pour que cela reste toujours ! De multiples remerciements pour cette aventure humaine avec vous tous, pour ceux que je connais bien et ceux que je n'ai pas eu l'occasion ,ni le temps de mieux connaître. Je vais en oublier sûrement... Un grand merci pour votre compagnie ! A Isabelle M , Anaëlle, Romain, Nicolas, Christophe, Vincent,Paul, Valérie. à Patrick j, à Alain,à Patricia j, à Angie, à Jean Louis, à Mathieu,Michel,Marc, Romain R, Christelle,Aziza,Bernard, William, Natacha, Jérémy, Philippe,Manu,Christine P et D., Nathalie ,Kevin, Lionel, Mélissa , Sandrine, Emma,Chantal,Carole,Carine,JDaniel,Sylvie, Jean Pierre,Laurie, Sylvain, Virginie J/H..... Un gros merci à l'équipe des sportifs du magasin: à Yves, à Jean Michel, à Fabrice,Paul et Fred. Des remerciements à l'équipe aménagement (sol) ! Isabelle, Ayoub, Fred, Godefroy, Greg, et Julien. Des remerciements à l'équipe aménagement (cuisine) à Laura! à Coraline, à Chris, à Stéphanie, Sébastien, et mon petit chou, Jordan!! Un bisou et plein de remerciements pour m'avoir accompagné et soutenu pendant des années, à Virginie R. à Olivier M. à Joel B et Thomas. A ceux partis . Christophe M, Erwann,Swann H, Gregory L, Emeryc, Nassima, Chloé. Et le meilleur pour la fin !!! Un remerciement très particulier à une équipe vraiment hors du commun humainement et professionnellement: Robin (the best!), à Lisa, à Souad, à Lola, à Estéban, et bien sur faut pas oublier , Paul (the boss !) Les PROS de la salle de bains !!!! Je ne vous oublierai jamais !!!💖
Déc 2025, j ai fait mes achats chez Castorama St clément qui est mon magasin habituel pour les fournitures de bricolage. L équipe est très Sympathique, on m a aidée pour trouver les produits car c est compliqué pour moi le bricolage ! Le service découpe, c est vraiment bien! Et Mention spéciale à la caissière Sandrine pour sa bonne humeur, sa sympathie, on a passé un agréable moment avec sourire et humour, du coup ;)
Je tiens à remercier chaleureusement Jean-Pierre, du rayon peinture de Castorama. Il m’a accompagné de A à Z dans mes travaux : il m’a expliqué clairement comment m’y prendre, quel matériel choisir et surtout comment bien l’utiliser. Sa sympathie, sa disponibilité et sa patience ont vraiment fait la différence. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel, passionné et attentif aux besoins de ses clients. Grâce à ses conseils, je me lance sereinement dans ma peinture. Un grand merci à vous, Jean-Pierre ! Je recommande vivement.