Castorama

Je souhaitais adresser un grand merci à Cathy (je ne connais pas son nom de famille), que l'on retrouve régulièrement à la cour des matériaux de Castorama. Dans le cadre de notre projet de rénovation globale, nous avons eu l'occasion de solliciter ses conseils à de nombreuses reprises. Son expertise, sa connaissance des produits et sa capacité à nous orienter vers les solutions les plus adaptées ont été particulièrement précieuses. À chacune de nos visites, nous avons apprécié son accueil chaleureux, sa bonne humeur et son professionnalisme. Toujours souriante, agréable et disponible, elle prend le temps d'écouter, de conseiller et de répondre à nos interrogations avec beaucoup de patience. Ses conseils sont non seulement pertinents, mais également très rassurants. Lorsqu'on entreprend des travaux d'une telle ampleur, il est essentiel de pouvoir compter sur des interlocuteurs de confiance. Cathy a su nous accompagner avec bienveillance et nous aider à faire les bons choix à chaque étape de notre projet. Même lors des périodes d'affluence, elle reste attentive, réactive et particulièrement aimable, ce qui rend l'expérience client très agréable. Un grand bravo à Cathy pour son professionnalisme, son dynamisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle contribue incontestablement à la qualité de l'accueil et du service au sein du magasin. Merci pour votre aide précieuse et pour tous les conseils qui nous ont permis d'avancer sereinement dans notre rénovation globale ! Delphine et Vincent FRANCOIS

Un mot pour vous signaler l’incompétence totale du rayon jardinage ! Ça fait plusieurs fois que je leur demande conseil pour changer la bobine de fil de ma débroussailleuse achetée chez eux : plusieurs articles achetés , mais pas le bon et une débroussailleuse impossible à utiliser depuis plusieurs semaines, et comme il paraît qu’ils ont interdiction d’aider pour changer cette bobine , on tourne en rond ! LAMENTABLE ; magasin à fuir

Un grand merci à Nathan de Castorama Poitiers pour son accueil et son professionnalisme.Très gentil, respectueux, attentionné et toujours disponible, il a pris le temps de nous conseiller avec patience et sérieux, notamment pour la carte pro et les différentes solutions proposées. On sent quelqu’un qui aime vraiment son travail et qui se soucie des clients, et c’est devenu tellement rare aujourd’hui que ça mérite d’être mis en avant.Bravo à lui, Castorama a de la chance d’avoir un vendeur comme Nathan 👍 Olivier et Aurelie

Personnel sympathique notamment au rayon peinture et découpe de sol et électricité et le magasin propre et relativement bien achalandé. Il y a un peu moins de choix que chez Leroy Merlin mais par contre comme chez eux on voit que le niveau technique chez les jeunes baissent. Heureusement que les vendeurs les plus anciens sont là pour nous conseiller.

Personnel agréable dans les rayons, dommage que le reste ne suive pas. Accueil incompétent, désagréable : fait fuir les nouveaux clients. Retrait marchandise : commande incomplète signifiée au retrait. Carte pro faite, belle commande faite pour une 1ère expérience : ce sera la dernière. Magasin à fuir

Accueil très peu courtois à la cour des matériaux : une vendeuse particulièrement désagréable, qui n’avait visiblement aucune envie de travailler un dimanche. Aucune aide proposée. J’ai dû me débrouiller seul, monter sur un rack et escalader une palette de carrelage pour récupérer un article… totalement inadmissible, autant en termes de sécurité que de service client. Côté magasin, ce n’est guère mieux : les articles ne sont pas rangés aux emplacements indiqués sur l’application, ce qui fait perdre un temps considérable. Une expérience franchement mauvaise. Je ne recommande pas.

Nouvelle bricoleuse, très peu sûre de moi, j'ai été super bien accompagnée par M Charles au rayon des outils, il m'a tout expliqué avec bienveillance, et beaucoup de pédagogie. Je suis repartie prête à réaliser mes premieres réalisations avec confiance et avec le bon matériel ! Merci beaucoup ! A très bientôt!

Je tiens à remercier chaleureusement Yoann et Lucas du rayon peinture ainsi qu’Emma du rayon rangement cuisine chez Castorama Poitiers. Yoann et Lucas ont été de très bon conseil, à l’écoute et vraiment professionnels. Ils ont pris le temps de m’orienter vers les bons produits et de répondre à toutes mes questions avec patience. Un grand merci également à Emma, qui a été très agréable et efficace dans le rayon rangement cuisine. Son aide m’a été précieuse pour trouver des solutions adaptées à mes besoins.