Castorama

Un grand merci à Ambre ! Nous avons réalisé ensemble le dressing de mes rêves ! Très fonctionnel et la couleur est magnifique ! Le bleu aqua ! Castorama St Loup a beaucoup de chance d’avoir une professionnelle bienveillante, joviale et avec de bons conseils. À bientôt :)

Nous avons été très bien reçu par la conseillère en cuisine Maria. Nous avons établi un devis pour notre cuisine et avons énormément échangé sur le style, la couleur, l'électroménager ainsi que l'implantation de notre équipement ménager auquelle elle nous a donné l'emplacement idéal chose que d'autres n'ont pas pensé. Elle a été professionnelle, très courtois et très sympathique. De plus le conseiller de vente Denis qui a pris la suite pour finaliser le projet à été très sympa et est resté à finaliser après ses heures pour conclure la vente. Je les recommande tous les 2

Castorama Saint Loup, on vous incite à prendre pour essayer mais, une fois que vous voulez ramener le produit, on ne le reprend pas car il ouvert (proprement dans le but de la ramener si cela ne convenait pas). Il faudra m'expliquer comment essayer sans ouvrir ! En prime, un agent d'accueil qui ricane et un responsable de rayon qui n'a pas le courage de se déplacer pour constater et qui préfère rigoler au téléphone. Bravo ! Nous étions client et bien nous irons chez Leroy Merlin dorénavant!

Magasin à fuir j’ai acheté un portail il y a 3 mois que je devais venir récupérer le lendemain malheureusement ce dernier a été volé dans la nuit dans ce magasin j’ai eu un avoir pour acheter un autre portail car celui que j’avais choisi il n’y en avait plus, apres avoir acheté un nouveau portail moins bien que le premier il me restait de l’avoir valable 3 mois . Aujourd’hui je suis venu pour acheter des produits pour solder cette avoir ,hors il est vrai que mon avoir est dépassé d’une semaine j’ai demandé au services commercial si il pouvait me faire un geste en me prolongeant mon avoir pour que je puisse le solder , le service commercial n’a rien voulu savoir et m’a envoyé balader !!! Service d’accueil vraiment nul et pas commerçant du tout !!!un avoir de 160€ dépasser d’une semaine malgré des milliers d’euros acheté dans ce magasin et aucun geste commercial pour rallonger cette avoir ! Mr le directeur de Castorama Marseille soyez sûre que pour mes prochains chantiers de rénovation je m’adresserai à d’autres grandes enseignes qui ont un service commercial et un accueil plus compétant que le votre ! Mr Soler

Je suis venu pour acheter une cuisine et je suis tombé sur Denis. Franchement, il a été super. Même s'il n'avait pas beaucoup de temps, il a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions. En plus, il était très accueillant et sympathique. Il m'a même proposé une chaise pour que je sois plus à l'aise pendant notre échange. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer un vendeur aussi professionnel et à l'écoute. Je recommande

Très déçu par mon expérience dans ce magasin Castorama. J’ai acheté une table à tapisser pour environ 100 €. Dès les premières utilisations, les charnières en plastique se sont révélées défectueuses. Vu le prix payé, je m’attendais à une qualité nettement supérieure. Les matériaux utilisés paraissent particulièrement bas de gamme pour un produit vendu à ce tarif. Je me suis rendu en magasin avec le produit et des photos afin de demander une prise en charge : remboursement, échange, avoir ou réparation. Toutes ces solutions ont été refusées. La seule proposition qui m’a été faite a été de racheter une nouvelle table avec une remise de 50 %, ce qui revient à me faire payer une seconde fois pour remplacer un produit que j’estime défectueux. Je trouve cette réponse commerciale très décevante. Au-delà de la qualité du produit, c’est surtout l’absence de solution apportée au problème qui me pousse à laisser cet avis. Je joins des photos des charnières afin que chacun puisse se faire sa propre opinion sur la qualité du produit vendu à ce prix. « Vendre un produit est une chose, assumer un défaut lorsqu’il apparaît en est une autre. Sur ce point, mon expérience avec ce magasin a été particulièrement décevante. »

Bonjour Je prend beaucoup de materiel chez castorama pour mes appartements. J'ai toujours bien était accueillis et bien renseigné. En cas de surplus de matériel on vous le rembourse. Je tiens à souligner que intervenants en rayon salle de bain, cuisine, carrelage et électricité sont parfait. Un grand merci à Mr zattara Laurent pour le temps passer pour faire le financement et l accueil qu il gère à merveille.

Gérald a été de très bons conseils concernant l’outillage. Il connaît très bien l’appareil dremel et chacun de ses accessoires, et même s’il tombe sur quelque chose qu’il connaît moins, il prend la peine de tester l’appareil en votre présence pour enlever toute incertitude. On voit pas beaucoup de vendeurs aussi pointus dans leur conseil dans ce type de grandes enseignes donc j’avais envie de le souligner ! Merci à lui il mérite gratification par sa hiérarchie du magasin pour son job bien fait 🙌🏻