Castorama

Un grand merci à Christelle, rayon peinture, pour sa précieuse aide et sa bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir et je reviendrai pour la suite de la rénovation de ma cuisine. À très bientôt

Un immense merci à Antoine et Charlotte ! ​Un très bon accueil et d'excellents conseils de la part d'Antoine pour commencer, suivi d'un passage en caisse tout aussi parfait grâce à l'accompagnement et à la gentillesse de Charlotte. Tous les deux ont été au top du top ! ​C'est toujours un vrai plaisir de revenir chez Castorama pour échanger avec des personnes aussi adorables et professionnelles. C'est aussi et surtout ça, le vrai sens du commerce ! À très bientôt ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Et un petit plus + : Merci au charmant jeune homme pour le coup de pousse du chariot ! 😄

Parfois certaines personnes doivent être mises à l'honneur. C'est le cas de SACHA. Merci SACHA, pour vos conseils se rapportant à notre commande chez Castorama Matériaux. Également un grand Merci à SACHA pour son aide précieuse lors de notre retrait de marchandises. SACHA très professionnel, de bons conseils, très disponible pour ses clients, complètement différent de certains de ses collègues. Encore un grand merci à SACHA.

Nous sommes venus pour un article et grâce à Laurent ( animateur) nous sommes repartis avec un caddie exceptionnel. Souriant, agréable et super vendeur. Nous allons manger plancha grâce à lui😉

Bonne enseigne qui propose de bons produits. Très bon service de la part de Kevin du bâti intérieur et de la part de Laetitia pour notre prise en charge. Merci à eux !

Je ne dirai qu'une seul chose casto niort ainsi que le personnel sont super malgré des difficultés avec le service après vente. Casto niort à tous fait pour régler la situation nous les remercions pour leur professionnalisme et leur gentillesse Mon poseur de cuisine ( Daniel) à fais un super travail donc si vous voulez poser une cuisine de bonne qualités à prix correct avec excellent conseil ( merci mireille )

Quelle déception ! Début mai, j’ai commandé 10 paquets de parquet stratifié, mais 2 n’étaient pas identiques au reste. Heureusement que j’avais prévu une marge de sécurité ! Sinon, le poseur pouvait faire du patchwork… Fin mai, nouvelle mauvaise expérience : j’ai attendu une heure sur le parking, en plein soleil, pour récupérer ma commande. J’ai été pris en charge une première fois par un agent du drive, puis par un second, qui m’a demandé à nouveau mon numéro de commande… deux fois. Attendre une heure pour récupérer 5 raccords PER, surtout avec une telle chaleur, est difficilement acceptable. Une dame à l’accueil du drive a été compréhensive et a fait de son mieux, mais elle ne peut pas tout gérer seule. Où était le reste de l’équipe ? On se croirait dans le film :”où est donc passée la 7e compagnie ?”. Résultat : je suis arrivé en retard au travail et je n’ai même pas eu le temps de déjeuner. Pourquoi proposer un service drive? Malheureusement, ce n’est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec ce drive. J’ai vraiment l’impression que la satisfaction client passe au second plan. À quand une véritable amélioration de l’organisation et des moyens humains mis en place ? Trop d’incompétence…les dirigeants?? À force de multiplier les mauvaises expériences, les clients finiront par aller voir ailleurs.

Venu livrer ce matin le 19-03-2026 je suis tombé sur une équipe sympathique, le chartiste, souriant, agréable que demander de plus ! Pouravis au chauffeur pour sortir Le portail n’est pas automatique, ne faites pas comme moi à attendre deux à trois minutes :) il y a un bouton pour L’ouvrir à gauche du portail, je joins une photo. Bien cordialement.

Plusieurs fois que nous allons au Bâti, nous tombons a chaque fois sur Nicolas. Il est de supers conseils, prends le temps avec ses clients. N'hésitez pas à le demander quand vous y allez pour vous accompagner dans vos projets. Nous le recommandons +++

Franchement, une expérience exceptionnelle chez Castorama Niort ! C’est assez rare aujourd’hui pour être souligné : toute l’équipe s’est vraiment mise en quatre pour répondre à mes attentes. Accueil chaleureux, disponibilité, conseils… on sent une vraie envie d’aider le client. Un grand merci à Laetitia et Marion à l’accueil, toujours souriantes, professionnelles et très attentives. On se sent tout de suite bien reçu. Et une mention toute spéciale pour Xavier du service pro, qui est tout simplement remarquable : il fait absolument tout pour trouver des solutions et satisfaire le client. Un vrai sens du service, ça fait vraiment la différence ! Merci à toute l’équipe pour votre implication et votre gentillesse. C’est un plaisir de venir dans un magasin où le client est aussi bien considéré. Je recommande sans hésit