Castorama

Ce matin je suis allée me faire rembourser des articles J’avais égaré mon ticket J’ai eu affaire à Joséphine et Florence, qui ont fait des recherches sur l’ordinateur qui ont retrouvé mes articles pour me faire un remboursement tout ceci avec le sourire avec de belles paroles. Je vous recommande vraiment ces vendeuses, elles sont au top très professionnelles.

Nous sommes passés en début de semaine à ce magasin, et nous avons beaucoup apprécié l’équipe en place qui a su répondre à nos questions, la quantité des produits et la variété de ce que nous pouvions trouver pour la maison. Nous avons trouvé plusieurs choses qui seront utiles pour notre domicile et nous manquerons donc pas de revenir à plusieurs reprises. Nous avons donc pris la carte fidélité, Castorama, sachant que elle nous servira énormément.

Accueil super personnel a l'écoute, et cherche une solution a votre problème,et même si le vendeur n'est pas du rayon il vous accompagne au vendeur spécialisé dans le domaine, Et je peux vous dire que nous n'avons pas le même accueil chez Castorama le Cannet les vendeurs parte et vous attendez et plus personne Franchement ne changez rien Félicitations pour vos vendeurs Très bonne journée à vous tous et courage avec cette chaleur

Je suis étonné de la part de votre "vendeuse" jardin, vous n'ayez pas de secteur et d'équipier logistique. À quelle heure doit on venir au maximum afin d'avoir l'article qui est dans votre réserve ? car dans la dernière heure ce fut une mission impossible. Un magasin est censé vendre et pas renvoyé son client chez lui les mains vides. Mais lorsqu'on est trop pressé de finir avant l'heure on ne peut s'appliquer cette règle.

Je tiens à remercier Aurélie car elle est très sympathique, souriante et agréable. C’est toujours appréciable d’être reçu avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Merci à elle pour sa bonne humeur !

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience chez Castorama. Un grand merci à Joséphine qui a été au top du début à la fin ! Professionnelle, souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’aider dans mes choix. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi investie dans son travail. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse ! Je recommande sans hésiter.

J'ai refait mon appartement, je suis beaucoup allé dans ce magasin. Les vendeurs sont toujours disponibles et de très bons conseils, ils prennent le temps de tout d'expliquer et nous aider à trouver les produits. Aujourd'hui encore, une vendeuse du rayon dressing a pris le temps de me donner plein de conseils et de me trouver une solution la moins coûteuse possible pour installer un produit que je n'avais même pas acheté chez eux ! Merci à elle et à l'équipe de Castorama Mandelieu, vous faites un super travail ! Je recommande vivement ce magasin.

Très bonne expérience au secteur jardin , l’équipe composé de Bertrand .Gary ainsi que le chef de rayon Christophe qui a su me trouver une solution à un problème insurmontable ! Mention spéciale pour la qualité des modèles présentés Merci beaucoup à eux !

Je cherchais un arrosage automatique pour ma terrasse. Christophe (si je ne me trompe pas) du rayon JARDIN m'a écouté, Conseillé et aidé à choisir les produits qui répondaient à ma demande (n'y connaissant rien) Une nouvelle fois, je recommande ce magasin ou les conseillers (ères) sont à l'écoute, souriants et de très bon conseil sans jamais forcer la vente. Je RECOMMANDE +++++++

Accueil clientèle pitoyable !! Une jeune je m'en foutiste et une autre femme cheveux très courts qui m'a littéralement agresser verbalement alors que je ne lui ai jamais adressé la parole et que je parlais, dos tourné au comptoir d'accueil avec mon mari !! Elle se mêle d'une conversation qui ne la regarde pas me répondant extrêmement agressivement, devant d'autres clients c'est totalement intolérable !!! J'aurais dû en faite m'excuser d'être venue les déranger et récupérer ma commande que personne ne trouve !! Évidemment c'est de la faute du client ... Nous avons passé une commande, suivi les instructions concernant le drive, bêtes et disciplinés, et après une attente dans la voiture sans voir venir qui que ce soit nous nous sommes rendus à l'accueil.... Oulaaaa quelle bonne idée... Vous saurez qu'en fait il n'y a aucun drive malgré les places dédiées !!! Surtout ne pas leur faire de remarques on se fait envoyer balader et agresser verbalement !! Il faut se rendre a l'accueil du magasin et s'excuser surtout d'avoir acheté et de vouloir récupérer sa commande !!! Je passe l'accueil désagréable (on me prend mon téléphone des mains sans me demander) et là on nous annonce commande non préparée car le produit n'est pas en stock alors que sur le site, la veille il y était bien et qu'on a payé !!! Bref 40 kms dans le vent + le péage merci Casto c'est très professionnel !!!!!!! Sois disant on nous aurait appelé, mais non c'est totalement faux pas d'appel en absence, pas de message, pas de mail !! Des incompétents menteurs et en plus ils se permettent de mal parler et d'agresser les clients !!! Mon avis va être transmis à casto France car c'est totalement intolérable la façon dont j'ai été reçue et surtout l'attitude de la femme aux cheveux courts qui m'a agressé verbalement !!! Remettez les choses au point avec vos employés et surtout ces deux femmes !! Ce n'est pas la faute du client si vous êtes incompétents !! Je remercie tout de même Nicolas qui est venu nous voir et a relevé le niveau avec sa gentillesse et s'est excusé mille fois du problème.