Castorama

Aujourd'hui, on à été chez Castorama et ont à été renseigner par Réma et Mégane. Elles nous ont énormément aidé par le choix de nos produits, elles sont vraiment à l écoute de ce que nous recherchons. Elles sont reactivent, disponibles et très souriantes. D ailleurs, nous n avons pas hésité à prendre la carte de Fidélité et ainsi avoir 5 % de réduction immédiat. Ont reviendra très volontiers. Encore merci pour votre professionnalisme. Nat

Je suis venue retirer une marchandise chez Castorama et je me suis rendu compte, une fois l’article vu, qu’il était beaucoup trop grand pour rentrer dans ma voiture… moment de panique 😅 J’ai été redirigée vers Matthieu, du service salle de bain, qui a vraiment pris le temps de chercher une solution avec moi. Même si cela n’a finalement pas abouti, il a été très attentif et aidant.Il m’a ensuite orientée vers le service retrait, où François a réussi à trouver une solution en organisant la livraison de mes articles. Un grand merci à tous les deux pour leur écoute, leur patience et leur efficacité. J’ai vraiment cru devoir passer la nuit avec eux, mais ils m’ont sauvé la vie ! Service client et retrait au top, merci encore.

Je me suis rendu en magasin ce vendredi , et ne trouvant pas ce que je rechercher une vendeuse se nommant Sandrine est venu vers moi me voyant perdu ! J’ai pu  tout trouvé grâce a elle et je la remercie . Si tous les vendeurs étaient aussi avenants et souriant  que cette vendeuse ce serait magnifique

Commande passée en magasin et payée le 31/10 réception prévue le 29 /11 et plus de nouvelle . Après appel de ma part , on me précise que la commande sera disponible le 03 /12 et plus de nouvelle. Donc le 12/12 je rappelle ,après 20mn d'attente on me dis que l'on me rappellera dès que la commande sera disponible ,ce qui veut dire ??? toujours rien . Par contre je remarque qu'il est écris sur la facture que toute l équipe vous remercie et s'engage à vous réserver le meilleur des services ,c'est une blague! A éviter donc car pas sérieux !

Nous sommes venus pour concrétiser notre projet de rénovation du carrelage de notre maison. Au rayon carrelage, nous avons été accueillis par Thomas, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : de très bons conseils, beaucoup de patience, et une grande gentillesse. Nous tenons à le remercier chaleureusement. Si nous nous étions arrêtés au service carrelage, c’était un sans faute, un vrai 5 étoiles. En revanche, une fois arrivés au service « pose » pour finaliser notre devis, nous avons été reçus par une conseillère blonde dont l’attitude a été particulièrement désagréable. Alors que nous souhaitions simplement obtenir un devis, elle nous a répondu qu’il n’y en avait pas besoin : selon elle, il suffisait de multiplier le prix affiché par le nombre de mètres carrés — malgré la mention « à partir de » sur l’affiche. Lorsque j’ai précisé que nous avions besoin d’un ragréage, elle s’est montrée incapable de nous donner le moindre ordre de prix ou de nous faire une estimation. Pour obtenir un devis, il fallait obligatoirement payer 45 € pour la venue d’un artisan. Nous n’avons même pas été invités à nous asseoir, et sa manière de nous parler montrait clairement qu’elle n’avait pas de temps à nous accorder. C’est vraiment regrettable, car Thomas nous avait laissé une excellente impression, mais cette expérience a gâché tout son travail. Suite à cela, nous avons décidé de ne rien acheter chez Castorama et nous sommes retournés chez Leroy Merlin, où ils ont pu nous chiffrer l’ensemble du projet, même si les montants sont susceptibles d’évoluer. Au moins, nous avons pu obtenir une idée du budget, ce qui est essentiel lorsqu’on s’engage sur de grosses dépenses.

Magasin au top 👌🏼 magasin propre et bien ranger, un large choix d’articles et des prix raisonnables. Les vendeurs sont disponibles et surtout accueillants et de bon conseils en général ! Je recommande fortement 😌

En plein travaux je me rends regulièrement dans le magasin et je suis toujours bien accueillie et conseillée. Bonus : je repars quasi toujours avec une de leurs plantes qui sont magnifiques, resistantes et à un bon prix

Une large gamme de produits proposés dans ce castorama, on peut y trouver certains qui ne sont pas disponibles chez Leroy Merlin. Par contre les toilettes sont dans un etat lamentable, surement pas lavées depuis plusieurs mois